許昌市建安區(qū)信訪局

第一條  根據(jù)《中共許昌市委辦公室、許昌市人民政府辦公室印發(fā)〈建安區(qū)機(jī)構(gòu)改革方案〉的通知》（室文〔2019〕8號(hào)），制定本規(guī)定。

第二條  許昌市建安區(qū)信訪局是區(qū)政府工作部門，為正科級(jí)。

第三條  職能轉(zhuǎn)變。加強(qiáng)社情民意研判，切實(shí)依法及時(shí)就地解決群眾合理訴求，注重源頭預(yù)防和風(fēng)險(xiǎn)研判，夯實(shí)基層基礎(chǔ)，加強(qiáng)法治建設(shè)，健全化解機(jī)制，不斷增強(qiáng)工作的前瞻性、系統(tǒng)性、針對(duì)性。

第四條  許昌市建安區(qū)信訪局貫徹落實(shí)黨中央關(guān)于信訪工作的方針政策和省委、市委、區(qū)委決策部署，在履行職責(zé)過程中堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。主要職責(zé)是：

（一）協(xié)調(diào)指導(dǎo)全區(qū)信訪工作，起草有關(guān)信訪工作的規(guī)范性文件。

（二）受理人民群眾給區(qū)委、區(qū)政府及領(lǐng)導(dǎo)同志的來信來電，接待來訪，為來信來電來訪網(wǎng)上信訪群眾提供有關(guān)法律、法規(guī)和政策咨詢服務(wù)。

（三）負(fù)責(zé)向區(qū)委、區(qū)政府反映來信來電來訪網(wǎng)上信訪中提出的重要建議、意見和問題，綜合研判信訪信息，分析信訪形勢(shì)，開展調(diào)查研究，提出工作建議。

（四）承辦中央、省、市向區(qū)委、區(qū)政府交辦的信訪事項(xiàng)和區(qū)委、區(qū)政府及領(lǐng)導(dǎo)同志交辦的重要信訪事項(xiàng)，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦、交辦信訪事項(xiàng)，督促檢查重要信訪事項(xiàng)的處理和落實(shí)。

（五）協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)跨行業(yè)跨部門的信訪突出問題和突發(fā)信訪事件；對(duì)重要信訪事項(xiàng)實(shí)施個(gè)案監(jiān)督，并提出對(duì)有關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人的處理意見和建議。

（六）負(fù)責(zé)征集、處理人民群眾對(duì)區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)和生態(tài)文明等各項(xiàng)建設(shè)事業(yè)發(fā)展的重要建議；總結(jié)推廣信訪工作經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)和加強(qiáng)信訪工作的意見和建議；負(fù)責(zé)信訪工作的宣傳和信息發(fā)布；組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、推動(dòng)全區(qū)信訪系統(tǒng)信息化建設(shè)。

（七）承擔(dān)許昌市建安區(qū)人民政府信訪事項(xiàng)復(fù)查委員會(huì)的具體工作，負(fù)責(zé)區(qū)政府受理的信訪事項(xiàng)復(fù)查工作。

（八）承擔(dān)許昌市建安區(qū)信訪工作聯(lián)席會(huì)議的日常工作，督促落實(shí)聯(lián)席會(huì)議決定的事項(xiàng)。

（九）完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他任務(wù)。

第五條  許昌市建安區(qū)信訪局設(shè)下列內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)：

（一）辦公室（許昌市建安區(qū)信訪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室）。負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作，承擔(dān)機(jī)關(guān)行政、人事、機(jī)構(gòu)編制、財(cái)務(wù)管理和會(huì)務(wù)安排、機(jī)要保密、文書檔案、文印收發(fā)、安全保衛(wèi)工作；承擔(dān)機(jī)關(guān)有關(guān)規(guī)范性文件合法性審查和清理工作；負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)黨建和離退休人員管理服務(wù)工作；負(fù)責(zé)精神文明創(chuàng)建工作；協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)股室的工作；承擔(dān)區(qū)委、區(qū)政府信訪值班工作；承擔(dān)重要會(huì)議期間及敏感節(jié)點(diǎn)信訪工作保障任務(wù)；承擔(dān)駐京駐鄭信訪工作站的行政職能；承擔(dān)機(jī)關(guān)公文、綜合性文字材料起草工作；負(fù)責(zé)信訪工作調(diào)查研究，協(xié)調(diào)指導(dǎo)全區(qū)信訪系統(tǒng)的調(diào)研工作；負(fù)責(zé)綜合分析研判信訪形勢(shì)，提出工作建議；負(fù)責(zé)信訪干部的培訓(xùn)教育工作；負(fù)責(zé)全區(qū)信訪情況的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作；負(fù)責(zé)信訪工作年度考核工作；負(fù)責(zé)意識(shí)形態(tài)、信訪宣傳、新聞發(fā)布、信息、輿情等工作；負(fù)責(zé)人大代表建議、政協(xié)委員提案的辦理答復(fù)工作；檢查指導(dǎo)全區(qū)信訪督查督辦工作；負(fù)責(zé)中央和省委省政府、市委市政府、區(qū)委區(qū)政府有關(guān)信訪工作決策部署貫徹落實(shí)情況的督導(dǎo)檢查，負(fù)責(zé)上級(jí)交辦的信訪事項(xiàng)的督查督辦工作，履行“三項(xiàng)建議權(quán)”，落實(shí)“三個(gè)一”工作機(jī)制；督查督辦赴京赴省涉訪事項(xiàng)，協(xié)調(diào)處置跨地區(qū)跨行業(yè)跨部門的信訪事項(xiàng)；綜合協(xié)調(diào)全局信訪業(yè)務(wù)工作，督查指導(dǎo)基層業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)工作；協(xié)調(diào)指導(dǎo)全局各業(yè)務(wù)股的督辦工作；承擔(dān)許昌市建安區(qū)信訪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室日常工作。

（二）綜合信訪股。負(fù)責(zé)群眾來區(qū)上訪的登記、接談、轉(zhuǎn)送、交辦和督辦工作；負(fù)責(zé)維護(hù)來訪接待大廳及周邊信訪秩序，處置突發(fā)信訪事件；協(xié)調(diào)服務(wù)區(qū)處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待來訪群眾工作；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)配合職能部門接待處置特定利益群體來訪工作；承擔(dān)駐群眾來訪接待大廳有關(guān)單位及律師接待窗口、社會(huì)心理咨詢服務(wù)窗口的協(xié)調(diào)和服務(wù)工作；綜合分析來訪情況，排查不安定因素，并及時(shí)交辦督辦；對(duì)來訪中反映的重要問題提出意見和建議；負(fù)責(zé)受理群眾來信，綜合分析來信情況，篩選重要信息，對(duì)群眾反映的重要問題提出意見和建議；征集人民群眾建議；負(fù)責(zé)全區(qū)網(wǎng)上信訪工作；負(fù)責(zé)辦理許昌市網(wǎng)絡(luò)信訪科轉(zhuǎn)送、交辦、督辦的信訪事項(xiàng)；負(fù)責(zé)受理交辦群眾通過網(wǎng)絡(luò)、固定電話、手機(jī)短信、領(lǐng)導(dǎo)電子信箱等形式提出的信訪事項(xiàng)；負(fù)責(zé)信訪信息系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)；負(fù)責(zé)信訪網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)絡(luò)保密工作。

（三）復(fù)查股（許昌市建安區(qū)人民政府信訪事項(xiàng)復(fù)查委員會(huì)辦公室）。負(fù)責(zé)全區(qū)信訪事項(xiàng)復(fù)查工作；負(fù)責(zé)接待、受理、辦理群眾到區(qū)申請(qǐng)復(fù)查的信訪事項(xiàng)，督辦群眾反映基層不按規(guī)定受理辦理和復(fù)查意見不落實(shí)的信訪事項(xiàng)；組織評(píng)議、評(píng)審疑難復(fù)雜復(fù)查信訪事項(xiàng)；承擔(dān)行政復(fù)議、行政應(yīng)訴有關(guān)工作；承擔(dān)許昌市建安區(qū)人民政府信訪事項(xiàng)復(fù)查委員會(huì)辦公室日常工作。

第六條  許昌市建安區(qū)信訪局機(jī)關(guān)行政編制13名。暫核定局長(zhǎng)1名，副局長(zhǎng)3名，專職信訪督查專員3名（其中正科級(jí)1名、副科級(jí)2名）；股級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)3名。

核定機(jī)關(guān)工勤人員事業(yè)編制2名。

第七條  許昌市建安區(qū)信訪局所屬事業(yè)單位的設(shè)置、職責(zé)和編制事項(xiàng)另行規(guī)定。

第八條  本規(guī)定由區(qū)委負(fù)責(zé)解釋，具體工作由區(qū)委編辦承擔(dān)，規(guī)定的調(diào)整由區(qū)委編辦按程序辦理。

第九條  本規(guī)定自2019年4月6日起施行。