仁懷市人民政府政務(wù)服務(wù)中心
仁懷市人民政府政務(wù)服務(wù)中心,成立于2005年底,為仁懷市人民政府辦公室所屬財(cái)政全額預(yù)算管理的正科級(jí)事業(yè)單位,內(nèi)設(shè)辦公室、業(yè)務(wù)股、效能建設(shè)股、作風(fēng)辦(群眾投訴辦)。中心主要履行全市機(jī)關(guān)效能建設(shè)、政務(wù)公...
機(jī)構(gòu)信息
地區(qū): 仁懷市
分類(lèi): 政府機(jī)構(gòu) > 政務(wù)中心
網(wǎng)址: 進(jìn)入網(wǎng)上辦事大廳
工作時(shí)間: 周一至周五 上午:9:00-12:00 下午:13:00--17:00(法定節(jié)假日除外)
電話(huà): 0851—22235109 投訴電話(huà):0851—22235556
地址: 仁懷市市府路158號(hào)(酒都新廣場(chǎng))
詳細(xì)介紹

仁懷市人民政府政務(wù)服務(wù)中心,成立于2005年底,為仁懷市人民政府辦公室所屬財(cái)政全額預(yù)算管理的正科級(jí)事業(yè)單位,內(nèi)設(shè)辦公室、業(yè)務(wù)股、效能建設(shè)股、作風(fēng)辦(群眾投訴辦)。中心主要履行全市機(jī)關(guān)效能建設(shè)、政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé),承擔(dān)全市政務(wù)服務(wù)工作任務(wù)。同時(shí),經(jīng)市政府批準(zhǔn),將市人社局、市司法局和交警大隊(duì)車(chē)管所3個(gè)部門(mén)自辦業(yè)務(wù)大廳作為市政務(wù)服務(wù)大廳的分廳,由市政務(wù)服務(wù)中心實(shí)行統(tǒng)一管理。全市所轄20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)建立了政務(wù)服務(wù)中心、174個(gè)村(社區(qū))建立了便民服務(wù)站,實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)全覆蓋。


政務(wù)中心成立之初,大廳面積僅為1000余平方米,進(jìn)駐部門(mén)25家,進(jìn)駐事項(xiàng)266項(xiàng),進(jìn)駐工作人員60余人,設(shè)置窗口52個(gè),存在部門(mén)進(jìn)駐不全、事項(xiàng)進(jìn)駐不徹底、授權(quán)窗口不充分等問(wèn)題,政務(wù)中心功能存在局限性,已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要。


按照國(guó)家深化“放管服”改革要求,結(jié)合省政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作部署,仁懷市委市政府高度重視,于2015年啟動(dòng)新政務(wù)中心修建工作,2017年11月實(shí)現(xiàn)新政務(wù)中心順利搬遷,現(xiàn)大廳面積為7000余平方米,現(xiàn)進(jìn)駐部門(mén)42家,進(jìn)駐事項(xiàng)464項(xiàng),進(jìn)駐窗口工作人員195名, 設(shè)置101個(gè)對(duì)外服務(wù)窗口,真正實(shí)現(xiàn)“三集中三到位”。同時(shí),大廳科學(xué)劃分了咨詢(xún)區(qū)、資料填寫(xiě)區(qū)、等候區(qū)、自助終端辦理區(qū)、辦事區(qū)、閱讀區(qū),設(shè)置母嬰溫馨小屋、局長(zhǎng)進(jìn)中心辦公室,配齊冷熱飲用水、手機(jī)充電樁、便民雨傘、藥箱、老花鏡等便民設(shè)施,大廳環(huán)境優(yōu)美、整潔規(guī)范、辦事舒適,群眾滿(mǎn)意。


2017年,全市全年共辦理審批服務(wù)事項(xiàng)20172件,其中網(wǎng)上辦理72件;2018年,截至8月,全市共辦理審批服務(wù)事項(xiàng)284596件,其中網(wǎng)上辦理3534件。


近年來(lái),市政務(wù)服務(wù)中心圍繞“打造雙一流政務(wù)環(huán)境,服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展”目標(biāo),以制度建設(shè)為核心,規(guī)范管理為手段,大力開(kāi)展政務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、管理層隊(duì)伍建設(shè)、窗口服務(wù)質(zhì)量集中整治、大廳信息化建設(shè)提升;著力解決“放管服”工作中痛點(diǎn)和堵點(diǎn),持續(xù)推進(jìn)“減證便民”,清理各種困擾群眾的繁瑣證明,優(yōu)化辦事流程、縮短辦事時(shí)限,方便群眾辦事;設(shè)置招商引資企業(yè)和中小企業(yè)全程代辦窗口,實(shí)行保姆式全程代辦服務(wù);設(shè)置房產(chǎn)交易、酒類(lèi)銷(xiāo)售、個(gè)體診所設(shè)置等集成套餐窗口,讓進(jìn)大廳辦事群眾“最多跑一次”;開(kāi)展移動(dòng)短信提示進(jìn)窗口,做到有收件提示、審批進(jìn)度有提醒,督促辦件審批提速增效;開(kāi)展郵政服務(wù)窗口進(jìn)中心,設(shè)置辦事“郵我來(lái)”,做到“零跑腿”;政務(wù)中心在充分發(fā)揮便民利企的功能同時(shí),也為我市打造全國(guó)知名、全省一流營(yíng)商環(huán)境奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。


不忘初心,砥礪前行,政務(wù)中心將堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展理念,堅(jiān)持以人民為中心,堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,結(jié)果導(dǎo)向,深入推進(jìn)“放管服”改革,全面提高政府效能,不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,讓企業(yè)和群眾辦事更方便、更快捷、更高效,進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)激勵(lì)約束機(jī)制和校準(zhǔn)規(guī)范,建立健全過(guò)程控制和問(wèn)效制度,倒逼服務(wù)窗口落實(shí)政務(wù)服務(wù)承諾,提升群眾滿(mǎn)意度。


2019年2月,按照我市機(jī)構(gòu)改革方案,將市工業(yè)與信息化局、市市場(chǎng)監(jiān)督管理局等部門(mén)的營(yíng)商環(huán)境建設(shè)職責(zé),市人民政府政務(wù)服務(wù)中心的職責(zé)和市政府辦公室的有關(guān)職責(zé)等整合,組建市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局,為市政府工作部門(mén)。不再保留作為事業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置的市人民政府政務(wù)服務(wù)中心,市人民政府政務(wù)服務(wù)中心更名為市行政審批服務(wù)中心。





仁懷市人民政府政務(wù)服務(wù)中心職責(zé)分工


一、仁懷市政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工


政務(wù)服務(wù)中心主任程小芳:主持政務(wù)服務(wù)中心全面工作,分管辦公室、業(yè)務(wù)股工作。


政務(wù)服務(wù)中心副主任何劍波:協(xié)助程小芳同志作風(fēng)辦(群眾投訴辦)、效能建設(shè)股工作。指導(dǎo)培訓(xùn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務(wù)服務(wù)中心(村居便民服務(wù)站)、協(xié)調(diào)各分廳工作。聯(lián)系紀(jì)委效能監(jiān)察室。


二、市政務(wù)服務(wù)中心管理層工作職責(zé)


(一)辦公室


負(fù)責(zé)政務(wù)中心管理層、入駐各窗口及工作人員考核考勤、安全衛(wèi)生、后勤管理、后勤保障、服務(wù)工作:承擔(dān)政務(wù)中心印章、檔案、組織人事等管理工作;承擔(dān)中心內(nèi)部公文處理,落實(shí)中心各項(xiàng)評(píng)先選優(yōu)事務(wù);對(duì)接聯(lián)系省、遵義市政務(wù)中心辦公室、仁懷市政府辦相關(guān)科室、市政府辦第三支部、市委市政府相關(guān)部門(mén)辦公室具體業(yè)務(wù)。對(duì)接聯(lián)系市“雙創(chuàng)辦”有關(guān)具體業(yè)務(wù)并開(kāi)展工作。在主任、副主任的領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)辦公室干部協(xié)調(diào)配合效能建設(shè)股開(kāi)展有關(guān)工作。


(二)業(yè)務(wù)股


負(fù)責(zé)貴州省網(wǎng)上辦事大廳和實(shí)體大廳行政審批系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的跟蹤管理工作,落實(shí)各部門(mén)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn);統(tǒng)計(jì)相關(guān)信息,編寫(xiě)有關(guān)簡(jiǎn)報(bào);承擔(dān)政務(wù)中心網(wǎng)站管理工作;對(duì)接聯(lián)系遵義市政務(wù)中心綜合科、審批科、業(yè)務(wù)科、效能科、市法制辦等具體業(yè)務(wù);并及時(shí)對(duì)貴州省網(wǎng)上辦事大廳內(nèi)的所有內(nèi)容進(jìn)行更新、完善和跟蹤。在主任、副主任的領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)業(yè)務(wù)股干部協(xié)調(diào)配合辦公室開(kāi)展有關(guān)工作。指導(dǎo)并聯(lián)系全市分廳工作。


(三)效能建設(shè)股


承擔(dān)效能建設(shè)股效能建設(shè)和投訴處理工作;政務(wù)中心各入駐窗口及工作人員的工作和中心紀(jì)律執(zhí)行情況督查;核對(duì)每周、每月考核和兌現(xiàn);市機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室公文處理和落實(shí)具體業(yè)務(wù),統(tǒng)計(jì)相關(guān)信息,編寫(xiě)有關(guān)簡(jiǎn)報(bào).


(四) 作風(fēng)辦(群眾投訴辦)


對(duì)接聯(lián)系市督察局、市紀(jì)委監(jiān)察效能監(jiān)察室、市“作風(fēng)辦”,政務(wù)中心日常管理巡查、管理等具體業(yè)務(wù)工作;接受群眾建議意見(jiàn)、投訴及處理等工作。

機(jī)構(gòu)地圖
辦事大廳
遵義市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)入口

遵義市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)入口

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