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?哈爾濱雙城區(qū)行政審批服務中心是雙城區(qū)政府直屬事業(yè)單位。自創(chuàng)城工作開展以來,雙城區(qū)行政審批服務中心將創(chuàng)城工作融入到各項工作中去,全面提升行政服務中心的各項工作,使各項工作上臺階、上檔次,逐步形成自覺抓,主動抓的工作局面。
行政服務中心同時也建立了負面清單制度,全面完成負責清單工作,確認雙城區(qū)禁止類項目88項、限制類項目214項,明確列出雙城區(qū)不予外商投資準入或有限制要求的領域。服務中心的26個部門201項行政許可事項的服務指南已全部編制完成,并公布在哈爾濱政府網(wǎng)站和雙城區(qū)網(wǎng)站。行政許可事項服務步入公開化、規(guī)范化,為雙城區(qū)政務公開、依法審批奠定堅實基礎。行政服務中心推進商事制度改革,實行五證合一制度。按照“一口受理、一表登記、一次告知、一次審核、一網(wǎng)流轉、一次辦結”的工作流程,實行營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、稅務登記證、社會保險登記證和統(tǒng)計登記證“五證合一”登記制度。哈爾濱雙城區(qū)行政審批服務中心對服務質量長抓不懈。
為全面提升政務服務能力和水平,切實提高辦事企業(yè)群眾的獲得感、滿意度,雙城區(qū)營商環(huán)境建設監(jiān)督局積極探索引入社會化和市場化手段,努力破解體制機制障礙,進行一系列軟硬件升級改造,促進政務服務大廳服務質量整體提升,全力打造一流政務營商環(huán)境。
“去窗口化”改造,體驗感更優(yōu)。撤除了政務大廳柜臺,全省率先實現(xiàn)區(qū)級政務服務中心“綜合服務島”洽談式服務。通過服務外包,招聘人員專門從事窗口業(yè)務受理,各相關職能部門進駐人員從事后臺審批,形成“審批”和“受理”雙循環(huán)服務模式,提高受理效率,將辦件人與審批人進行了物理隔離。借鑒哈爾濱市民大廈經(jīng)驗,變傳統(tǒng)柜臺窗口為綜合服務島,肩并肩審批,流程全程可視,受理全程無需填表,相關信息工作人員逐一通過電腦錄入。第三方負責前臺服務,實行一切辦事事項由前臺服務人員進行引導和輔導,所有受理事項和受理人員主動并無條件接受辦事企業(yè)法人和社會公民評價,做到“一事一評、一件一評”,讓前臺服務和前臺受理更加貼心、更加優(yōu)質。目前,共設置9個綜合服務島和1個綜合出件服務島,21個部門的467個政務服務事項實現(xiàn)“一島”辦理。
咨詢電話:0451-53977032 辦稅服務廳電話: 0451-51627611(辦稅服務廳合并搬遷到團結辦公區(qū)一樓) 紀檢監(jiān)督電話:0451-53977059
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哈爾濱市雙城區(qū)雙城區(qū)承旭街道辦事處負責人:徐宏俊聯(lián)系電話:0451-53158808地址:雙城區(qū)承旭街道辦公時間:8:30-11:30;13:30-17:00(節(jié)假日除外)郵編:150100
哈爾濱市雙城區(qū)人民政府辦公室負責人:趙玉丹聯(lián)系電話:0451-53122820地址:雙城區(qū)新興大街99號區(qū)委大樓四樓辦公時間:8:30-11:30;13:30-17:00(節(jié)假日除外)
哈爾濱市雙城區(qū)行政服務中心辦事大廳市場局窗口預約咨詢電話:13796792266,聯(lián)系人:劉春明,交通局(運政)窗口聯(lián)系人:薛曉敏,聯(lián)系電話:13603628668
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