三門峽市湖濱區(qū)政務服務中心(湖濱區(qū)為民服務中心)

三門峽市湖濱區(qū)為民服務中心于2014年11月10日正式掛牌運行并對群眾開放，首批進駐區(qū)政府部門15個，設立窗口16個，為群眾直接辦理和代轉(zhuǎn)代辦各類行政審批、服務事項134項。

為民服務中心秉承“服務內(nèi)容全、工作效率高、行政成本低、服務質(zhì)量優(yōu)”的工作理念，通過“一個窗口受理 、 一站式辦結、一次性收費、一網(wǎng)式運行”的服務方式，為群眾提供為民、務實、廉潔、高效的服務。

三門峽市湖濱區(qū)政務服務中心位于上陽路南裕源文化公司一樓，總建筑面積近2000平米，規(guī)劃設計包括總服務臺、自助辦理區(qū)、前臺受理區(qū)、后臺審批區(qū)、婚姻登記區(qū)、群眾等候區(qū)、數(shù)據(jù)機房等多功能綜合性實體政務大廳，其中前臺受理窗口37個，后臺審批窗口14個。配備排隊及評價系統(tǒng)、自助主機、門禁系統(tǒng)、多媒體展示、行為監(jiān)察系統(tǒng)等智能化設備。

除對場地有特殊要求和涉及國家安全、國家秘密事項外，區(qū)本級審批服務事項原則上全部入駐政務服務大廳，要求設備到位、人員到位、授權到位，真正實現(xiàn)“進一扇門、辦所有事”。
全區(qū)821項服務事項，基本實現(xiàn)“應進必進”，80%以上實現(xiàn)“一窗”分類受理，不再保留部分單位自設的辦事大廳；企業(yè)和群眾提供材料減少60%以上，平均承諾時限壓縮55%，100個高頻事項實現(xiàn)“最多跑一次”；33%服務事項實現(xiàn)不見面審批，“即辦件”占比達到30%，31個事項“一證通辦”。