“贛州通”是江西政務(wù)服務(wù)“贛服通”的城市分廳,是全省首個綜合政務(wù)服務(wù)APP,也是目前全省上線事項(xiàng)最多、辦理功能最強(qiáng)的市級政務(wù)服務(wù)平臺,首批推出了公共便民事項(xiàng)282項(xiàng),依申請政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)515項(xiàng)。
?“贛州通”項(xiàng)目建設(shè)突出“三個聚焦”,彰顯以人民為中心的服務(wù)理念。
一是聚焦高頻事項(xiàng)。公安、醫(yī)保、社保、不動產(chǎn)、公積金等涉及老百姓切身利益、辦事頻率較高的便民事項(xiàng),優(yōu)先上線。如購房資格查詢、社保信息查詢、不動產(chǎn)抵押登記、水電燃?xì)饫U費(fèi)等。
二是聚焦資源整合。整合各個部門APP,今后不再新建獨(dú)立政務(wù)服務(wù)APP,所有政務(wù)服務(wù)集中部署到“贛州通”,讓老百姓通過一個入口辦事。
三是聚焦減證便民。凡是電子證照庫有的證照、電子檔案庫可復(fù)用的材料和通過數(shù)據(jù)共享能獲得的信息,群眾可以不用提交。
?“贛州通”具有查、看、辦、繳、約五大功能。
“查”。與省級用戶體系打通,依托統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)一次注冊登錄,即可查詢個人社保、醫(yī)保、公積金等基本信息,還可查詢辦事指南和辦件進(jìn)度。
“看”。依托電子證照系統(tǒng),可以在線申領(lǐng)查看身份證、駕駛證、社??ā⒔Y(jié)婚證、離婚證、律師證等電子證照,并能運(yùn)用到相應(yīng)辦事場景中。通過對接贛南日報(bào)、贛州廣播電視臺移動端,還可以瀏覽閱讀最新資訊。
“辦”。設(shè)置了個人辦事、法人辦事板塊,便民服務(wù)事項(xiàng)和政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)都可以在線辦理。
“繳”。對接“贛服通”統(tǒng)一支付平臺,在辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)時可在線支付,如繳存房屋維修資金、非稅繳款、交警罰沒等。
“約”。可以預(yù)約辦理事項(xiàng)。如在線預(yù)約燃?xì)馍祥T服務(wù),只要燃?xì)夤臼芾砹?,就可坐等服?wù),真正實(shí)現(xiàn)“一次不跑”。
為深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于統(tǒng)籌抓好疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要指示精神,構(gòu)建同疫情防控相適應(yīng)的經(jīng)濟(jì)社會運(yùn)行秩序,努力將疫情影響降到最低,贛州市在出臺金融等支持政策“30條”的同時,著力優(yōu)化政務(wù)服務(wù),通過開辟行政審批“綠色通道”、實(shí)行審批項(xiàng)目“容缺后補(bǔ)”、推動項(xiàng)目審批“網(wǎng)上辦、不見面”等措施,進(jìn)一步推動行政審批壓縮時間、精簡流程、提升效率,促進(jìn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
一是推行政務(wù)服務(wù)“網(wǎng)上辦”。啟動疫情一級響應(yīng)后,贛州市立即對市民發(fā)出關(guān)于暫停政務(wù)服務(wù)大廳延時錯時服務(wù)的公告。為確保在隔斷疫情的同時,不間斷地為群眾提供政務(wù)服務(wù),在全市推行“網(wǎng)上辦、預(yù)約辦、郵寄辦、自助辦”服務(wù),市本級提供“網(wǎng)上辦事一次不跑”事項(xiàng)326項(xiàng)。疫情發(fā)生以來,全市共受理各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)590456件,其中通過線上辦件213832件。同時,推行工程項(xiàng)目審批“網(wǎng)上辦、不見面”,投資項(xiàng)目審批實(shí)行網(wǎng)上收件、審批和出件,項(xiàng)目單位可通過江西省投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺申請項(xiàng)目賦碼,并在贛州市工程建設(shè)項(xiàng)目審批管理系統(tǒng)辦理工程建設(shè)項(xiàng)目審批報(bào)建手續(xù),目前共實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程審批工程建設(shè)項(xiàng)目事項(xiàng)75個。
二是增設(shè)贛服通贛州分廳“疫服務(wù)”。聯(lián)合贛南醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院、贛州市人民醫(yī)院以及贛州市第五醫(yī)院在“贛服通”上線“疫情服務(wù)”專區(qū),為廣大市民提供在線“免費(fèi)問診、掛號就醫(yī)”等服務(wù),截止
三是推動審批流程“再優(yōu)化”。采取“容缺受理”“承諾+備案”方式支持市重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)。企業(yè)承諾在辦結(jié)后一個月內(nèi)補(bǔ)齊容缺材料的,可先予以審批,推動重點(diǎn)投資項(xiàng)目盡快開工復(fù)工,著力打造重點(diǎn)項(xiàng)目開工復(fù)工的贛州速度。
四是深入基層一線“現(xiàn)場辦”。圍繞“搶時間、保進(jìn)度、強(qiáng)弱項(xiàng)、補(bǔ)缺口”,努力實(shí)現(xiàn)全年經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展目標(biāo),全市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)啟動“進(jìn)大廳、下企業(yè)、到工地”政務(wù)服務(wù)問需問計(jì)大調(diào)研。通過組織政務(wù)服務(wù)干部深入企業(yè)及重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)一線,提供審批事項(xiàng)“現(xiàn)場辦”等服務(wù),進(jìn)一步優(yōu)化審批流程、壓縮審批時間,解決一批企業(yè)及重點(diǎn)項(xiàng)目開工投產(chǎn)、達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo)方面存在的實(shí)際困難,不斷提升市民及企業(yè)政務(wù)服務(wù)滿意率。