湖南省電子政務(wù)公眾號(hào)與新版注冊(cè)流程及辦事操作指南

湖南省電子政務(wù)公眾號(hào)與新版“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)已正式上線運(yùn)行。通過(guò)注冊(cè)，不僅能查詢相關(guān)個(gè)人或企業(yè)的政務(wù)服務(wù)信息，還能實(shí)現(xiàn)個(gè)人或企業(yè)重點(diǎn)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦事審批。同時(shí)，還可以進(jìn)行辦事咨詢和在線預(yù)約。

需要網(wǎng)上辦理的個(gè)人或企業(yè)法人

可以點(diǎn)擊【注冊(cè)公共頁(yè)】直接注冊(cè)登錄

或掃描關(guān)注湖南電子政務(wù)（政務(wù)微信公眾號(hào)二維碼）注冊(cè)登錄

流程如下：

（一）個(gè)人用戶注冊(cè)

1.注冊(cè)

進(jìn)入“湖南電子政務(wù)”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊【個(gè)人中心】→【立即注冊(cè)】→【個(gè)人注冊(cè)】。

2.填寫(xiě)信息

輸入姓名和身份證，點(diǎn)擊下一步，完善個(gè)人基本信息后完成注冊(cè)。

（二）法人用戶注冊(cè)

1.注冊(cè)

進(jìn)入“湖南電子政務(wù)”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊【個(gè)人中心】→【立即注冊(cè)】→【企業(yè)注冊(cè)】。

2.填寫(xiě)信息

輸入法人相關(guān)信息，點(diǎn)擊【驗(yàn)證】，再完善基本信息后完成注冊(cè)。

州委、州政府高度重視“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作，將之納入重點(diǎn)改革任務(wù)，并積極與省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)對(duì)接，在公安、工商、發(fā)改、住建、民政、人社、衛(wèi)計(jì)、環(huán)保、安監(jiān)、教育等單位的重點(diǎn)服務(wù)事項(xiàng)全程網(wǎng)上辦上著力推進(jìn)，努力實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“應(yīng)上盡上”“應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)”。目前，一體化平臺(tái)上線的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)均可以查詢相關(guān)辦理流程，但還有部分事項(xiàng)不能辦理審批，呈灰色狀態(tài)。據(jù)悉，一體化平臺(tái)還將不斷完善，不斷優(yōu)化，不斷升級(jí)，“讓數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿”，在不久的將來(lái)，辦事不出門(mén)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。

個(gè)人辦事列表。

企業(yè)辦事列表。

常見(jiàn)問(wèn)題：

1.注冊(cè)時(shí)，提示“該身份證號(hào)已注冊(cè)”？

如果您有以下使用經(jīng)歷則會(huì)出現(xiàn)此提示信息：

①、您用該身份證賬號(hào)在本網(wǎng)站注冊(cè)過(guò)個(gè)人賬戶（如您只是注冊(cè)過(guò)企業(yè)賬號(hào)，則可以重新個(gè)人注冊(cè))；

②、如果您通過(guò)門(mén)戶網(wǎng)站的老用戶登錄并注冊(cè)，則無(wú)需再注冊(cè)；

2.姓名和身份證號(hào)不一致？

注冊(cè)出現(xiàn)此情況，說(shuō)明您的身份證號(hào)碼和姓名信息核對(duì)不上，請(qǐng)您輸入正確的身份證號(hào)碼和對(duì)應(yīng)的姓名。

3.手機(jī)號(hào)碼已注冊(cè)？

注冊(cè)出現(xiàn)此情況，說(shuō)明您的手機(jī)號(hào)碼已經(jīng)在本網(wǎng)站注冊(cè)過(guò)個(gè)人賬戶，不能重復(fù)注冊(cè)使用。

4.手機(jī)收不到驗(yàn)證碼怎么辦？

出現(xiàn)這種情況請(qǐng)仔細(xì)核實(shí)手機(jī)號(hào)是否輸入有誤，您的手機(jī)長(zhǎng)時(shí)間處于信號(hào)不好的地方，手機(jī)是否設(shè)置陌生人短信攔截。