（一）貫徹落實(shí)國(guó)家信訪工作的政策和法規(guī)，認(rèn)真組織宣傳；根據(jù)上級(jí)黨委、政府的工作部署，制訂全區(qū)信訪工作意見(jiàn)，并組織實(shí)施。

（二）協(xié)調(diào)區(qū)人大、區(qū)政協(xié)、區(qū)紀(jì)委的信訪工作；協(xié)調(diào)、檢查、指導(dǎo)各街道辦事處、區(qū)直各單位、機(jī)關(guān)各部門的信訪工作；協(xié)調(diào)跨區(qū)域、跨部門的重要信訪問(wèn)題。

（三）督查各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪批示件和重要信訪事項(xiàng)的落實(shí)；負(fù)責(zé)處理國(guó)家、省、市信訪局及國(guó)家、省、市其它部門交辦、轉(zhuǎn)辦的信訪事項(xiàng)。

（四）負(fù)責(zé)受理群眾給區(qū)委、區(qū)政府的來(lái)信，接待群眾來(lái)訪；

（五）協(xié)調(diào)、組織全區(qū)的信訪案件和矛盾糾紛排查調(diào)處工作；落實(shí)信訪工作三項(xiàng)制度，定期或不定期地回訪信訪群眾。

（六）開(kāi)展調(diào)查研究，提出信訪工作建議；定期分析群眾來(lái)信來(lái)訪中反映的重要情況和帶有傾向性的問(wèn)題，向區(qū)委、區(qū)政府及有關(guān)部門反映。

（七）指導(dǎo)全區(qū)的信訪業(yè)務(wù)，培訓(xùn)信訪干部。

（八）負(fù)責(zé)全區(qū)信訪工作目標(biāo)管理考核工作。

（九）承辦區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組及上級(jí)業(yè)務(wù)部門交辦的其他工作任務(wù)。