(一)認真貫徹落實習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想,督促檢查中央和省委、省政府關于信訪工作決策部署的落實。

(二)負責處理群眾給省委、省政府和省信訪局及其領導同志的來信,接待群眾來訪,為領導同志接待信訪群眾做好相關準備和保障工作。

(三)辦理上級交辦的信訪事項;向有關地方和部門轉送、交辦信訪事項;完善和督促落實信訪工作責任制,督辦領導同志有關批示件和重要信訪事項,協(xié)調處理重大疑難復雜的信訪事項,推動信訪問題依法及時就地解決。

(四)負責向省委、省政府報告群眾來信來訪中提出的重要意見、建議和問題,研究分析信訪信息和情況,開展調查研究,為省委、省政府提出完善政策和改進工作的建議。

(五)加大信訪宣傳,規(guī)范信訪工作行為和信訪人的信訪行為,引導群眾依法逐級理性表達利益訴求,駐京勸返進京上訪人員,配合有關部門維護信訪秩序。

(六)綜合指導全省信訪工作,研究、起草有關信訪工作法律制度,推進全省信訪工作制度改革和法治化建設。

(七)指導全省信訪工作信息化建設,為全省“互聯(lián)網(wǎng)+信訪”工作提供技術支持。

(八)指導全省信訪干部隊伍建設,制定信訪干部人才隊伍建設和教育培訓計劃,并組織實施。

(九)承擔省信訪工作聯(lián)席會議日常工作,督促省信訪工作聯(lián)席會議決議事項的落實;承擔省人民政府信訪事項復查復核委員會日常工作,辦理群眾向省政府申請復查復核的信訪事項。

(十)完成省委、省政府交辦的其他任務。