1、辦公室
負(fù)責(zé)人:李愛暉??聯(lián)系電話:0731-81126932
職能:協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理機(jī)關(guān)日常事務(wù)；負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)和省信訪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室的文電、機(jī)要、檔案、保密等工作，承擔(dān)局機(jī)關(guān)公務(wù)接待、后勤保障、應(yīng)急、政府采購(gòu)、財(cái)務(wù)(含省駐京勸返辦）、資產(chǎn)管理、安全保衛(wèi)、公務(wù)用車等工作；負(fù)責(zé)全省、全局性信訪工作會(huì)議和局黨組會(huì)、局務(wù)會(huì)、局長(zhǎng)辦公會(huì)等擬訂會(huì)議方案、會(huì)議通知、議題收集、會(huì)場(chǎng)安排、材料印發(fā)、后勤保障等會(huì)務(wù)工作，承擔(dān)省信訪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室和局機(jī)關(guān)相關(guān)處室牽頭組織的全局性會(huì)議的后勤保障、會(huì)場(chǎng)安排和指導(dǎo)會(huì)場(chǎng)布置等會(huì)務(wù)工作；負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)日常值班及值班安排(含重要會(huì)議、重大活動(dòng)特護(hù)期等）工作；負(fù)責(zé)政務(wù)公開牽頭工作；承擔(dān)有關(guān)部門對(duì)局機(jī)關(guān)“平安建設(shè)”等具體業(yè)務(wù)工作的考核。
2、綜合調(diào)研處
負(fù)責(zé)人:文少亮??聯(lián)系電話:0731-81126939
職能:承擔(dān)省信訪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室綜合指導(dǎo)組工作；負(fù)責(zé)對(duì)全省信訪工作的綜合協(xié)調(diào)指導(dǎo)，組織對(duì)各市州和省直單位及中央駐湘單位有關(guān)信訪工作的考核評(píng)比；負(fù)責(zé)對(duì)局機(jī)關(guān)信訪業(yè)務(wù)工作的綜合協(xié)調(diào)，承擔(dān)國(guó)家信訪局和省委、省政府綜合性業(yè)務(wù)（信訪工作、績(jī)效評(píng)估）考核牽頭工作；負(fù)責(zé)全省及局機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)處室信訪信息（含政務(wù)信息、每日訪情）的匯總報(bào)送，綜合研判信訪形勢(shì)和信訪突出問題，提出指導(dǎo)性意見；牽頭制訂有關(guān)信訪問題排查化解、源頭治理等工作制度及全省綜合性重點(diǎn)工作、重大活動(dòng)方案并組織實(shí)施；起草全省、全局性有關(guān)會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)講話、總結(jié)報(bào)告等綜合材料及局主要負(fù)責(zé)人講話、文稿等材料；負(fù)責(zé)局黨組會(huì)、局務(wù)會(huì)、局長(zhǎng)辦公會(huì)的記錄、紀(jì)要、議定事項(xiàng)的落實(shí)跟蹤等工作；負(fù)責(zé)對(duì)全省信訪工作的調(diào)研指導(dǎo)，組織開展信訪理論研究和工作經(jīng)驗(yàn)交流；負(fù)責(zé)對(duì)省信訪工作研究會(huì)的監(jiān)管指導(dǎo)；負(fù)責(zé)新聞宣傳、輿情處置、信息發(fā)布等工作；提出改進(jìn)和加強(qiáng)信訪工作的建議；指導(dǎo)全省信訪工作信息化建設(shè)，為全省“互聯(lián)網(wǎng)＋信訪”提供技術(shù)支持；負(fù)責(zé)全省信訪信息系統(tǒng)的規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)、管理和指導(dǎo)運(yùn)用，負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)、信息化辦公設(shè)備的管理和維護(hù)；承擔(dān)全省信訪數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、交換、提取、統(tǒng)計(jì)、管理等工作。
3、督查處
負(fù)責(zé)人:張??浩 聯(lián)系電話:0731-81128795
職能:承擔(dān)省信訪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室督導(dǎo)組工作；督促省信訪工作聯(lián)席會(huì)議及其辦公室決議事項(xiàng)和領(lǐng)導(dǎo)同志批示件的落實(shí)；督辦省信訪工作聯(lián)席會(huì)議及其辦公室交辦的信訪事項(xiàng)和其他重要信訪事項(xiàng)；協(xié)調(diào)處理和推動(dòng)化解跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)等重大疑難復(fù)雜的信訪事項(xiàng)；協(xié)調(diào)檢查指導(dǎo)全省信訪工作機(jī)構(gòu)督查督辦工作，統(tǒng)籌全局業(yè)務(wù)處室督查督辦工作，匯總、分析、反映、通報(bào)有關(guān)督查督辦的信息和情況；督促檢查全省各級(jí)各部門貫徹落實(shí)中央和省委、省政府關(guān)于信訪工作的決策部署情況，督辦上級(jí)及領(lǐng)導(dǎo)同志交辦的信訪事項(xiàng)和其他重要信訪事項(xiàng)，提出改進(jìn)工作、完善政策、給予處分和違反信訪工作紀(jì)律實(shí)施責(zé)任追究的建議；牽頭做好省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪和包案處理信訪問題的相關(guān)準(zhǔn)備和保障工作；負(fù)責(zé)信訪資金的管理和使用；負(fù)責(zé)重要會(huì)議、重大活動(dòng)等特護(hù)期的全省信訪保障統(tǒng)籌協(xié)調(diào)督促等工作；承擔(dān)湖南省人民政府復(fù)查復(fù)核委員會(huì)辦公室的日常工作，辦理群眾向省政府申請(qǐng)復(fù)查復(fù)核的信訪事項(xiàng)。
4、辦信處
負(fù)責(zé)人:戴??云??聯(lián)系電話:0731-81126931
職能:處理群眾給省委、省政府和省信訪局及其領(lǐng)導(dǎo)同志的來(lái)信，辦理上級(jí)交辦的來(lái)信事項(xiàng)，轉(zhuǎn)送、交辦、督辦群眾來(lái)信事項(xiàng)；負(fù)責(zé)群眾來(lái)信信息和情況的匯總、分析、反映和通報(bào)；協(xié)調(diào)檢查指導(dǎo)全省信訪事項(xiàng)回訪核實(shí)工作，統(tǒng)籌全局業(yè)務(wù)處室匯總、分析、通報(bào)第三方回訪核實(shí)相關(guān)情況；協(xié)調(diào)指導(dǎo)全省辦信工作。
5、網(wǎng)絡(luò)信訪處
負(fù)責(zé)人:李??韜??聯(lián)系電話:0731-81127935
職能:處理群眾通過(guò)省長(zhǎng)信箱、信訪信箱等網(wǎng)上信訪投訴平臺(tái)提出的信訪事項(xiàng)；辦理上級(jí)交辦的網(wǎng)上信訪事項(xiàng)，轉(zhuǎn)送、交辦、督辦網(wǎng)上信訪事項(xiàng)；負(fù)責(zé)網(wǎng)上信訪信息和情況的匯總、分析、反映和通報(bào)；指導(dǎo)全省網(wǎng)上信訪工作；負(fù)責(zé)人民群眾意見、建議的征集工作。
6、接訪一處
負(fù)責(zé)人:龔合雄 聯(lián)系電話:0731-81122167
職能:接待群眾來(lái)訪，引導(dǎo)信訪群眾依法逐級(jí)到指定的接待場(chǎng)所走訪，配合有關(guān)部門維護(hù)信訪秩序；辦理上級(jí)交辦的來(lái)訪事項(xiàng)，轉(zhuǎn)送、交辦、督辦群眾來(lái)訪事項(xiàng)，協(xié)調(diào)有關(guān)市州和省直單位接待處理來(lái)訪中的疑難問題；負(fù)責(zé)群眾來(lái)訪信息和情況的匯總、分析、反映和通報(bào)并每日向綜合調(diào)研處報(bào)送群眾到省委的來(lái)訪信息；為領(lǐng)導(dǎo)同志來(lái)“中共湖南省委、湖南省人民政府人民來(lái)訪接待室”接待上訪群眾做好相關(guān)準(zhǔn)備和保障工作，根據(jù)省委、省政府的安排牽頭協(xié)調(diào)做好有關(guān)重要會(huì)議、重大活動(dòng)期間的信訪保障工作；指導(dǎo)全省接訪工作；協(xié)調(diào)“長(zhǎng)沙分流中心”相關(guān)工作。
7、接訪二處
負(fù)責(zé)人:張世新??聯(lián)系電話:0731-89990578
職能:接待群眾來(lái)訪，引導(dǎo)信訪群眾依法逐級(jí)到指定的接待場(chǎng)所走訪，配合有關(guān)部門維護(hù)信訪秩序；辦理上級(jí)交辦的來(lái)訪事項(xiàng)，轉(zhuǎn)送、交辦、督辦群眾到省政府來(lái)訪事項(xiàng)，協(xié)調(diào)有關(guān)市州和省直單位接待處理到省政府來(lái)訪中的疑難問題；負(fù)責(zé)群眾來(lái)訪信息和情況的匯總、分析、反映和通報(bào)并每日向綜合調(diào)研處報(bào)送群眾到省政府的來(lái)訪信息；為領(lǐng)導(dǎo)同志來(lái)“湖南省人民政府人民來(lái)訪接待室”接待上訪群眾做好相關(guān)準(zhǔn)備和保障工作，根據(jù)省委、省政府的安排做好有關(guān)重要會(huì)議、重大活動(dòng)的信訪保障工作。
8、駐京勸返處
負(fù)責(zé)人:謝??乾??聯(lián)系電話:010-62389097
職能:協(xié)調(diào)指導(dǎo)全省駐京勸返工作，負(fù)責(zé)與國(guó)家信訪局等中央和國(guó)家機(jī)關(guān)信訪機(jī)構(gòu)的溝通聯(lián)系，動(dòng)態(tài)掌握我省進(jìn)京上訪人員情況，及時(shí)勸返；配合有關(guān)部門及時(shí)處置進(jìn)京集訪和涉訪違法犯罪行為；負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)京上訪信息和情況的匯總、分析、反映和通報(bào)并每日向綜合調(diào)研處報(bào)送群眾到京的來(lái)訪信息；跟蹤推進(jìn)重大進(jìn)京信訪事項(xiàng)的化解。
9、政策法規(guī)處
負(fù)責(zé)人:張軍華??聯(lián)系電話:0731-81127184
職能:負(fù)責(zé)組織起草我省有關(guān)信訪工作地方性法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件；回復(fù)有關(guān)省直單位起草的地方性立法和規(guī)范性文件征求意見來(lái)函；辦理省人大代表建議和省政協(xié)委員提案；承辦行政復(fù)議、行政應(yīng)訴等法律事務(wù)；負(fù)責(zé)全局有關(guān)規(guī)范性文件、各相關(guān)處室對(duì)信息公開申請(qǐng)的答復(fù)、合同等文書的合法性審查；承擔(dān)有關(guān)部門對(duì)局機(jī)關(guān)“法治政府”“誰(shuí)執(zhí)法、誰(shuí)普法”等具體業(yè)務(wù)工作的考核；推動(dòng)全省信訪法治化建設(shè)工作。
10、機(jī)關(guān)黨委(人事處)
負(fù)責(zé)人:鄢新忠??聯(lián)系電話:0731-81126121
職能: 負(fù)責(zé)全局黨的思想、政治、組織、作風(fēng)、制度建設(shè)等工作；履行黨風(fēng)廉政建設(shè)及干部監(jiān)督的職責(zé)；承辦局機(jī)關(guān)黨委的日常工作；組織開展全局主題實(shí)踐活動(dòng)；承擔(dān)局機(jī)關(guān)精神文明建設(shè)和工會(huì)、共青團(tuán)、婦委會(huì)等群眾組織及老干等工作；負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)的人事管理、機(jī)構(gòu)編制、工資待遇核定、隊(duì)伍建設(shè)等工作；組織、指導(dǎo)信訪干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)和人才隊(duì)伍建設(shè)；承擔(dān)有關(guān)部門對(duì)局機(jī)關(guān)黨建、文明創(chuàng)建、紀(jì)檢監(jiān)察等具體業(yè)務(wù)工作的考核。
