重慶市九龍坡區(qū)行政服務中心負責對各部門進駐中心窗口的協(xié)調(diào)、指導、聯(lián)絡以及電子政務網(wǎng)絡系統(tǒng)的建設(shè)維護工作；負責掌握全區(qū)服務群眾工作信息管理系統(tǒng)的運行情況，對基層無力解決的群眾反映事項進行受理、交辦、督辦、辦理反饋等工作。

（一）貫徹執(zhí)行國家、市關(guān)于政務服務管理工作的方針政策和法律、法規(guī)、規(guī)章。負責統(tǒng)籌、指導、協(xié)調(diào)和督促全區(qū)政府服務管理工作。
（二）負責組織研究擬訂區(qū)政務服務體系建設(shè)規(guī)劃、管理辦法、管理制度和相關(guān)規(guī)范性文件并組織實施。
（三）負責牽頭推進政府職能轉(zhuǎn)變、“放管服”改革以及“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作。
（四）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和指導督促全區(qū)行政審批制度改革工作，研究探索行政審批制度改革，協(xié)調(diào)解決行政審批制度改革中的問題。
（五）負責政務服務標準化建設(shè)，加強政務服務事項管理，規(guī)范政務服務行為，優(yōu)化政務服務環(huán)境。
（六）負責政務服務信息化建設(shè)，實施全市一體化網(wǎng)上政務服務平臺的推廣應用，運行監(jiān)管。
（七）負責區(qū)政務服務中心建設(shè)、運行和管理工作，對進駐政務服務中心窗口單位及工作人員進行綜合管理、監(jiān)督檢查和考核。
（八）負責分中心、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）政務服務平臺業(yè)務工作的指導、考核和培訓。
（九）負責直接受理群眾反映的訴求，為群眾提供政策咨詢和信息服務。負責全區(qū)服務群眾工作信息管理系統(tǒng)的管理工作，通過“群工系統(tǒng)”兜底解決群眾反映訴求。
（十）負責公共資源交易平臺服務流程、服務質(zhì)量等日常管理工作。
（十一）完成區(qū)委和區(qū)政府交辦的其他任務。