地區(qū): | 廣陵區(qū) |
分類: | 政府機(jī)構(gòu) > 政務(wù)中心 |
網(wǎng)址: | 進(jìn)入網(wǎng)站 |
工作時間: | 周一到周五,上午9:00-12:00,下午1:30-5:00 |
電話: | (E廳)0514-87961873,(A廳失物招領(lǐng)))87891844 |
地址: | 江蘇省揚州市廣陵區(qū)文昌東路9號市民中心1號和2號樓 |
揚州市政務(wù)服務(wù)管理辦公室,原名為揚州市行政辦事服務(wù)中心,成立于2002年8月,于2014年9月更名為揚州市政務(wù)服務(wù)管理辦公室(簡稱市政務(wù)辦),掛揚州市政務(wù)服務(wù)中心和揚州公共資源交易中心牌子,為市政府派出機(jī)構(gòu),正處級行政建制,是市委、市政府為進(jìn)一步提高依法行政和政務(wù)服務(wù)水平,加快建設(shè)人民滿意的公共服務(wù)型政府而設(shè)立的政務(wù)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)。
揚州市政務(wù)服務(wù)管理辦公室主要職責(zé):負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督全市政務(wù)服務(wù)工作;依照法律和有關(guān)規(guī)定制定政務(wù)服務(wù)中心管理的規(guī)章制度、管理辦法;研究確定進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心的部門(單位)及事項目錄,對退出中心的單位進(jìn)行初審,并報市政府決定;負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、考核、管理進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心的部門(單位),依法、高效辦理行政審批、公共服務(wù)事項;負(fù)責(zé)組織實施關(guān)于窗口管理和服務(wù)的各項規(guī)章制度、管理辦法,負(fù)責(zé)對政務(wù)服務(wù)大廳窗口工作人員進(jìn)行日常管理和考核,負(fù)責(zé)處理對窗口工作人員的投訴,組織聯(lián)審會辦,負(fù)責(zé)對窗口辦件情況的督查、統(tǒng)計、分析,負(fù)責(zé)做好政務(wù)服務(wù)中心資產(chǎn)管理及后勤保障工作;牽頭組織對公共資源交易的監(jiān)管,編制公共資源交易目錄,管理綜合專家?guī)欤瑪M訂交易規(guī)則,為公共資源交易管理和監(jiān)督部門、中介機(jī)構(gòu)及其他招投標(biāo)當(dāng)事人提供場所、設(shè)施,為公共資源交易各方主體提供發(fā)布招標(biāo)信息、受理報名登記、開標(biāo)評標(biāo)、中標(biāo)公示等相關(guān)服務(wù),承擔(dān)市公共資源交易管理委員會辦公室的具體工作;承辦市政府交辦的其他事項。
揚州市政務(wù)辦(政務(wù)服務(wù)中心)辦公場所于2015年9月19日遷至文昌東路9號的市民中心1號和2號樓。
按照市委市政府“全進(jìn)必進(jìn)、能進(jìn)都進(jìn)”和“進(jìn)一扇門辦成所有事”的要求,我們更加注重大廳軟實力的提升,同步做好了事項推進(jìn)、流程優(yōu)化、方式改革創(chuàng)新等工作,確保新的大廳做到“功能最全、流程最簡、服務(wù)最優(yōu)”,打造“省內(nèi)一流全國領(lǐng)先”的綜合性政務(wù)服務(wù)平臺。
新的市政務(wù)服務(wù)大廳建筑面積5.98萬平方米,其中窗口面積為1.28萬平方米。新大廳共有服務(wù)窗口238個,進(jìn)駐單位部門共54個,其中市直部門44個,工作人員460多人。
事項進(jìn)駐到位。目前,新的政務(wù)服務(wù)大廳進(jìn)駐的各類事項達(dá)786個。其中行政許可事項達(dá)到224個,占市政府行政審批事項目錄清單的 94%,清單中涉及公安局車管所和地方海事局的 15個行政許可事項目前在市政務(wù)服務(wù)中心分中心集中辦理,我市行政許可事項的集中辦理率達(dá)到100%,做到了全進(jìn)必進(jìn)。進(jìn)駐的公共服務(wù)事項達(dá)到562個,移動、電信、聯(lián)通、數(shù)字電視、水務(wù)、電力、燃?xì)?、市民卡、公積金等事項,以及公安局、園林局等單位的交通違法處理等公共服務(wù)事項都已集中到新的政務(wù)服務(wù)大廳,公共服務(wù)事項在新大廳做到了能進(jìn)都進(jìn)。預(yù)計大廳新增事項的年辦件量將達(dá)到210萬件。
功能布局合理。在功能布局方面,新大廳將按部門單位分區(qū)改為按服務(wù)功能分區(qū),將進(jìn)一扇門辦所有事升級為進(jìn)一個區(qū)域辦成同一類事,是新大廳的一大亮點。新的市政務(wù)服務(wù)大廳共分為a、b、c、d、e五個功能區(qū)。
a區(qū)房產(chǎn)登記服務(wù)廳。共有52個窗口10個部門單位,主要辦理房產(chǎn)證、土地證、契稅憑證事項,以及二手房過戶涉及的水、電、氣、數(shù)字電視及寬帶變更等事項,共78個事項實現(xiàn)在該區(qū)的一站式辦理。
b區(qū)社會保險服務(wù)廳,社保中心整建制進(jìn)入,有16個科室,55個窗口,主要辦理與社會保險基金有關(guān)的業(yè)務(wù),共有45個審批和服務(wù)事項。
c區(qū)建設(shè)項目服務(wù)廳,共進(jìn)駐41個部門單位,包括發(fā)改、規(guī)劃、建設(shè)、國土、安監(jiān)、環(huán)保、交通等部門,有窗口49個,主要辦理項目審批服務(wù)類事項,共有498個事項在本廳辦理。
d區(qū)為企業(yè)注冊登記服務(wù)廳,主要辦理企業(yè)注冊、公安審批及中介服務(wù)類服務(wù)事項,共進(jìn)駐13個單位,包括工商、質(zhì)監(jiān)、公安等部門,共有42個窗口,可辦理138個事項。
e區(qū)為稅務(wù)服務(wù)廳,主要辦理涉稅相關(guān)事項,進(jìn)駐的部門主為國稅和地稅,共有24個窗口,可辦理涉稅類事項27個,為需要國稅、地稅共同辦理的事項實行聯(lián)合辦理。
運行機(jī)制健全。實施“一窗受理、抄告相關(guān)、并聯(lián)審批、統(tǒng)一發(fā)證”服務(wù)模式。由進(jìn)一個區(qū)域辦成同一類事升級為找一個窗口快速辦成同一類事項,是新大廳在服務(wù)方式方面的重要創(chuàng)新。在新大廳的各功能區(qū),均設(shè)立了統(tǒng)一受理和發(fā)證窗口,服務(wù)對象只要跑統(tǒng)一受理和發(fā)證兩個窗口,向統(tǒng)一受理窗口提交一套材料,就可以辦理區(qū)域內(nèi)的所有事項并領(lǐng)取相關(guān)證照。涉及兩個部門以上審批服務(wù)的事項,由大廳工作人員負(fù)責(zé)材料的流轉(zhuǎn)抄告,服務(wù)對象不必重復(fù)遞交材料和往返不同部門窗口。
信息化、智能化先進(jìn)。充分利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),為企業(yè)群眾提供互聯(lián)網(wǎng)+的政務(wù)服務(wù),努力讓服務(wù)對象足不出戶就能辦成更多的事,是新大廳在信息化、智能化建設(shè)方面的主要成果。新的大廳建有對外的門戶網(wǎng)站和內(nèi)部辦公自動化系統(tǒng)、審批系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)、排隊叫號系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、微信公眾平臺和手機(jī)app服務(wù)平臺等,為社會公眾提供在線填報、網(wǎng)上提交、查詢投訴等服務(wù),推進(jìn)企業(yè)群眾獲取政務(wù)服務(wù)便利化。
監(jiān)督機(jī)制全面。新大廳將進(jìn)駐單位的所有辦事指南、政策法規(guī)及辦理結(jié)果相關(guān)信息通過門戶網(wǎng)站等載體對外公開,同時在大廳設(shè)有多個顯示屏,及時公開辦件情況,并將服務(wù)過程全部納入視頻監(jiān)控和電子監(jiān)察系統(tǒng)。另外市紀(jì)委(監(jiān)察局)在市民服務(wù)中心設(shè)立了專門的投訴舉報機(jī)制,實現(xiàn)對政務(wù)服務(wù)的全方位、全過程、立體式監(jiān)控,確保服務(wù)行為規(guī)范,全面提升我市政務(wù)服務(wù)水平。
配套服務(wù)健全。新大廳設(shè)有政府信息查閱點、咨詢服務(wù)臺及銀行、商務(wù)等配套服務(wù);同時,新大廳還建有400個地下停車位,公共自行車停放點、公交線路站點等配套設(shè)施已建成使用,充分方便企業(yè)群眾來中心辦事。