泰安市行政審批服務局于2018年9月26日正式揭牌成立，加掛“泰安市政務服務管理辦公室”牌子，是山東省首家市級行政審批服務局，共進駐42個部門505項政務服務事項，劃轉市級188項行政許可事項、34項關聯(lián)事項和6項收費事項，實現(xiàn)“一枚印章管審批”，被評為全省慶祝改革開放40周年最具影響力事件之一。先后榮獲“省級文明單位”、“全省行政審批服務工作先進集體”、“山東省服務標準化示范單位”、“全國巾幗建功先進集體”、“‘五型’機關先進單位”等榮譽稱號。

泰安市行政審批服務局大力弘揚新時代泰山“挑山工”精神，秉承“審批至簡，服務至善”的服務理念，低下頭、彎下腰、蹲下身當好群眾企業(yè)“店小二”，全力打造五個營商環(huán)境：一是組織服務滿意系列活動，打造舒心營商環(huán)境；二是開展制度創(chuàng)新突破行動，打造高效營商環(huán)境；三是強化審批服務標準規(guī)范，打造公平營商環(huán)境；四是實施智慧政務惠民工程，打造便捷營商環(huán)境；五是鍛造審批服務鐵軍隊伍，打造廉潔營商環(huán)境。突出制度創(chuàng)新、信息化建設、服務提質(zhì)三大重點，積極推進“證照通辦”改革和“市縣同權”改革，開展“三減一并”專項行動，共精簡申報材料62個，減少審批環(huán)節(jié)11個，有效創(chuàng)新點50個，壓縮審批時限126個工作日。今年以來，共辦理各類業(yè)務14萬余件，是去年同期20倍，群眾滿意率達99%以上。

泰安市行政審批服務局貫徹黨中央關于行政審批和政務服務工作的方針政策和決策部署，落實省委、市委工作要求，在履職過程中堅持和加強黨對行政審批工作的統(tǒng)一領導。主要職責是：
（一）貫徹執(zhí)行行政審批和政務服務領域有關法律法規(guī)和方針政策，擬訂行政審批、政務服務規(guī)范性文件、管理辦法并組織實施。
（二）統(tǒng)籌研究推進政府職能轉變和放管服改革的政策措施并組織實施。牽頭推進行政審批制度改革和轉變政府職能工作。承擔國家和省下放、委托行政許可事項承接落實的組織工作。負責審核市級行政許可事項并提出取消、下放和保留的意見。承擔市推進政府職能轉變和放管服改革協(xié)調(diào)小組的日常工作。承擔市政府審批制度改革辦公室的日常工作。
（三）承擔法律法規(guī)、規(guī)范性文件賦予和市直部門劃入的行政許可事項的審批服務、管理職能。負責辦理劃入的市場準入、國土規(guī)劃、投資建設、交通運輸、生態(tài)環(huán)境、城市管理、民生保障等領域行政許可事項和關聯(lián)事項的審批辦理，并對審批行為承擔相應的法律責任。負責將行政許可等事項的實施情況和結果及時通報相關行政主管部門。負責牽頭組織實施行政審批涉及的現(xiàn)場勘驗、專家評審、圖紙審查、技術論證、項目驗收、聽證論證等工作。
（四）負責建立和完善政務服務工作機制，推進政務服務標準化建設。負責牽頭對政務服務事項進行流程再造、環(huán)節(jié)優(yōu)化、壓縮時限，協(xié)調(diào)解決進駐市政務服務中心事項辦理中存在的各種問題。
（五）負責牽頭全市行政審批、政務服務體系信息化建設。負責推進泰安市政務服務平臺開發(fā)、建設、應用和運行管理等工作。
（六）負責管理市政務服務中心。負責各部門進駐市政務服務中心的政務服務行為的規(guī)范、管理和監(jiān)督。負責對窗口及進駐工作人員進行日常監(jiān)督、檢查、管理和考評，并將考評結果及建議通報相關部門。負責對進入市政務服務中心政務服務事項的投訴舉報承辦、轉辦和督辦工作，配合有關部門查處違法、違規(guī)、違紀問題。
（七）負責對市公共資源交易中心人財物及重大事項的監(jiān)督管理。負責行政審批服務局工作人員的教育培訓。
（八）負責局機關及所屬單位和進駐市政務服務中心窗口的黨群工作。
（九）負責全市政務服務體系建設，完善市縣鄉(xiāng)村四級政務服務網(wǎng)絡體系。負責對縣（市、區(qū)）及功能區(qū)政務服務工作進行檢查、指導、考評。
（十）負責承辦市委、市政府交辦的其他事項。
（十一）職能轉變。按照黨中央、國務院關于轉變政府職能、深化放管服改革，深入推進審批服務便民化的決策部署，認真落實省委、省政府深化“一次辦好”改革的要求，全面推行“貼心代辦，一次辦好”改革及相對集中行政許可權改革，集中審批事項，優(yōu)化審批流程，公開審批標準，規(guī)范審批行為，建立健全行政審批與監(jiān)管協(xié)調(diào)聯(lián)動銜接工作機制，提高政府管理服務水平。創(chuàng)新政務服務模式，實現(xiàn)政務服務大廳“一窗受理”、關聯(lián)事項“一鏈辦理”、政務服務“一網(wǎng)通辦”、貼心代辦“一次辦好”，推行并聯(lián)審批、聯(lián)審聯(lián)辦、容缺受理、告知承諾等審批服務模式。
（十二）有關職責分工。按照《中共泰安市委、泰安市人民政府關于印發(fā)<泰安市深入推進相對集中行政許可權改革組建市行政審批服務局實施意見>的通知》（泰發(fā)〔2018〕29號）精神，科學界定市行政審批服務局與市行業(yè)行政主管部門職責分工。涉及全市發(fā)展大局的控制性重大項目審批等事項，市行政審批服務局與市行業(yè)行政主管部門會商取得一致意見后實施。相關行政主管部門制定并實施行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃、政策和行業(yè)標準，推動行業(yè)發(fā)展，強化事前和事中事后監(jiān)管，加強公共服務有效供給，做好與上下級行政主管部門在行政許可事項辦理等方面的銜接協(xié)調(diào)。