一、曲靖市政務服務中心于2020年2月25日恢復集中服務，對企業(yè)和群眾開展現(xiàn)場業(yè)務辦理。

二、為有效控制人員流動和聚集，避免感染風險，按照逐步、有序恢復集中服務的原則，曲靖市政務服務中心部分窗口可以現(xiàn)場辦理業(yè)務，暫未恢復集中服務的，可到其他辦事網(wǎng)點辦理有關事項。倡導“網(wǎng)上辦”“手機辦”“預約辦”，企業(yè)和群眾可以登陸云南政務服務網(wǎng)（https://zwfw.yn.gov.cn/portal/）或云南省“一部手機辦事通”APP線上辦理。

三、嚴格進出人員管控。曲靖市政務服務中心只保留北門、南門2條進出通道，所有進出人員必須佩戴口罩，進出手機掃碼，自覺配合工作人員檢測體溫、登記信息。不佩戴口罩、出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等身體不適癥狀，或不服從現(xiàn)場管理的，將予以勸離。請您理解和配合，自覺做好個人防護，承擔起應有的社會責任。

四、有序開展現(xiàn)場業(yè)務辦理。如您需要到曲靖市政務服務中心現(xiàn)場辦理業(yè)務，請您自覺服從工作人員引導和安排，與工作人員交談應保持一定距離，即辦即走，減少停留。為減少交叉感染風險，建議通過網(wǎng)上預約或提前撥打咨詢電話了解大廳窗口辦事情況，合理安排到大廳辦事的時間。

曲靖市全力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作，推進線上線下相結(jié)合的政務服務新模式。秉承“高效、便民、利民、規(guī)范、廉潔”的服務宗旨，全面落實國務院推進簡政放權、放管結(jié)合、優(yōu)化服務改革的總體部署，積極創(chuàng)新機制、拓展平臺、規(guī)范管理、狠抓落實，圍繞“一窗口受理、一條龍服務、一站式辦結(jié)”的要求，著力打造“環(huán)節(jié)最少、程序最簡、時間最短、服務最好、效率最高”的服務窗口，在深化行政審批制度改革、規(guī)范行政審批行為、方便群眾辦事、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境等方面發(fā)揮了重要作用，為曲靖經(jīng)濟社會發(fā)展營造了良好的政務服務環(huán)境。

曲靖市以“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”為發(fā)展方向，大力推進線上線下相結(jié)合的政務服務新模式，通過審批材料電子化、審批方式網(wǎng)絡化、審批過程智能化、審批功能一體化，不斷完善政務服務平臺功能，豐富網(wǎng)上政務服務內(nèi)容，構(gòu)建網(wǎng)上和實體聯(lián)合審批平臺，最大程度利企便民，讓企業(yè)和群眾少跑路、好辦事。據(jù)統(tǒng)計，2017年上半年，全市網(wǎng)上服務大廳受理辦件21.28萬件、辦結(jié)21.25萬件，其中，市級受理辦件4.69萬件、辦結(jié)4.60萬件，受理回復網(wǎng)上服務大廳網(wǎng)上投訴68件，咨詢91件，公開信息78條，發(fā)布工作動態(tài)59條，通知通告14條。