東莞市深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革，加快網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)，積極創(chuàng)新機制，大幅簡化流程，變“群眾跑腿”為“數(shù)據(jù)跑腿”，推動“一門式、一網(wǎng)式”政府服務(wù)模式改革取得明顯成效。在2015年各地市“三率一數(shù)”、鎮(zhèn)街辦事站、與主廳聯(lián)通等指標(biāo)評價中，東莞均名列全省第一。

一是全面提升行政審批事項網(wǎng)上全流程辦理率、網(wǎng)上辦結(jié)率。加快推動行政審批事項標(biāo)準(zhǔn)在線應(yīng)用，拓展完善網(wǎng)上辦事大廳功能，減少申請人到現(xiàn)場次數(shù)，提高網(wǎng)上辦理率。2016年第一季度，網(wǎng)上辦事大廳進駐50個部門，市級行政審批事項總數(shù)542項，其中已實現(xiàn)網(wǎng)上全流程辦理的達526項，網(wǎng)上全流程辦理率達97.04%，行政審批事項網(wǎng)上辦結(jié)率達99.87%；實現(xiàn)98.77%網(wǎng)上申辦事項到現(xiàn)場次數(shù)均不超過2次，87.05%事項到現(xiàn)場辦理次數(shù)不超過1次。

二是大力推動網(wǎng)上辦事大廳鎮(zhèn)街辦事站、村居辦事點全覆蓋。積極搭建基層公共服務(wù)綜合平臺，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，實現(xiàn)群眾辦事“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”。目前，全市33個鎮(zhèn)街（園區(qū)）、593個村（社區(qū)）全部開通網(wǎng)上辦事大廳鎮(zhèn)街辦事站、村居辦事點，實現(xiàn)在線申報、網(wǎng)上咨詢、結(jié)果查詢等“一網(wǎng)式”服務(wù)。優(yōu)化線上線下辦事流程銜接方式，推動實體辦事大廳后臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)與網(wǎng)上辦事分廳系統(tǒng)無縫對接，逐步實現(xiàn)“一門在基層、服務(wù)在網(wǎng)上”。

三是積極完善企業(yè)專屬網(wǎng)頁和市民個人網(wǎng)頁“兩頁”建設(shè)。主動向企業(yè)和市民推送個性化信息，實現(xiàn)從“人找信息”到“信息找人”的轉(zhuǎn)變。目前，市政務(wù)信息資源共享平臺已注冊80個部門965項信息資源目錄，收集6912多萬條政務(wù)信息。截至今年3月底，約73萬家市場主體開通企業(yè)專屬網(wǎng)頁，約35萬位市民激活個人網(wǎng)頁。

四是深化企業(yè)注冊登記“一網(wǎng)通”改革。在“多證聯(lián)辦”基礎(chǔ)上，于去年9月啟動“一網(wǎng)通”改革，依托電子證照（數(shù)據(jù)）的互通共享，最大限度實現(xiàn)海關(guān)、檢驗檢疫、稅務(wù)等部門的信息共享與審批聯(lián)動，實現(xiàn)“一站受理、信息互認、無紙辦理、無須領(lǐng)證”?！耙痪W(wǎng)通”改革啟動以來，目前超過5000家企業(yè)和個體戶完成登記備案，推動?xùn)|莞市商事制度改革繼續(xù)走在全國全省前列。

五是創(chuàng)新打造項目投資建設(shè)網(wǎng)上審批、口岸“三互”大通關(guān)等亮點工程。推進項目投資建設(shè)網(wǎng)上審批體制改革，實現(xiàn)投改全流程網(wǎng)上辦事；建立全市統(tǒng)一的投資項目編碼，共享電子證照庫相關(guān)電子材料，實現(xiàn)并聯(lián)審批和并聯(lián)辦理。搭建“東莞市國際貿(mào)易綜合服務(wù)平臺”，打造國際貿(mào)易“單一窗口”，構(gòu)建口岸“三互”大通關(guān)模式，企業(yè)提交紙質(zhì)單據(jù)由原來的140多份減少到60多份，減少60%，同時減少企業(yè)2/3的數(shù)據(jù)錄入量，企業(yè)進口通關(guān)申報在貨船抵港之前便能提前完成審批。

六是合作開展“互聯(lián)網(wǎng)+城市服務(wù)”建設(shè)。以打造“智慧城市”為核心，與騰訊公司在城市服務(wù)等領(lǐng)域深入合作。在微信平臺上開通東莞版“城市服務(wù)”，涵蓋積分入學(xué)、積分入戶、專業(yè)技術(shù)資格等東莞“私人訂制”查詢功能，構(gòu)建“永不關(guān)門”的手機便民服務(wù)大廳。下來還將推出電費繳納、水費繳納、醫(yī)院預(yù)約掛號、房屋銷售查詢、網(wǎng)上辦事等更多服務(wù)，助推東莞“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革。