從現(xiàn)在起，山東省群眾登錄山東政務服務網(wǎng)，不僅可以享受到“一號注冊、全省漫游”的網(wǎng)上政務服務，進行行政許可事項的網(wǎng)上咨詢、申辦、進度查詢、辦事評價和投訴，還可以享受到部分公共服務事項的查詢、咨詢、辦理等服務。10月26日上午，山東省政務服務平臺互聯(lián)互通開始試運行，這標志著我省政務服務平臺實現(xiàn)了省、市、縣之間及部門之間的聯(lián)通，至此山東基本形成了全省政務服務“一張網(wǎng)”運行和公眾辦事“一號通”。

近年來，山東省委、省政府將加快推進政務服務平臺建設列為全面深化改革的重點任務。去年底，我省建成省級政務服務平臺，開通山東政務服務網(wǎng)，將700余項非涉密的省級行政許可事項全部納入平臺管理。截至9月30日，已受理省級行政許可事項18.9萬余件，按時辦結率達99.4%，行政服務效率明顯提高。在此基礎上，此次省、市、縣政務服務平臺又實現(xiàn)了互聯(lián)互通，進一步提高了全省政務服務效率，強化了權力運行監(jiān)督，可向社會提供更加便捷高效的網(wǎng)上政務服務。

實現(xiàn)省、市、縣政務服務平臺互聯(lián)互通，前提是消除跨層級審批間的“中梗阻”。為此，我省梳理了需要跨層級審批的事項清單，建立了跨層級審批聯(lián)動機制，明確了省、市、縣各環(huán)節(jié)的權責，進一步優(yōu)化了辦理流程。目前，許多事項到服務大廳跑一次就可完成申請，部分許可事項可以全程網(wǎng)上辦理，省、市、縣或市縣之間的審核辦理全部在網(wǎng)上運行，盡可能“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。

此前，由于不同層級政務網(wǎng)站數(shù)據(jù)無法共享，公眾登錄這些網(wǎng)站辦理審批事項時，需要重復注冊和驗證，帶來很多不便。針對這一問題，我省建立了全省統(tǒng)一的公眾身份認證系統(tǒng)，改變了過去需要多次重復注冊、驗證的狀況，實現(xiàn)了全省政務服務的統(tǒng)一注冊、統(tǒng)一查詢、統(tǒng)一監(jiān)督。如今，各級行政許可事項納入了“一張網(wǎng)”運行，公眾一次注冊即可在全省漫游，申請辦理全省各地的行政許可事項。辦理進度和結果可以隨時通過山東政務服務網(wǎng)和移動終端、微信公眾號進行查詢，也可以進行咨詢或投訴。除了行政許可事項，目前，一些市縣還實現(xiàn)了部分公共服務事項的網(wǎng)上辦理。

山東政務服務網(wǎng)已于2015年10月27日上線試運行，45個具有行政許可職能的省直部門和單位的700余項行政許可事項試行網(wǎng)上申辦，省直有關部門和單位的1100余個便民服務事項在網(wǎng)上提供查詢等服務。公民、法人和其他組織只要登陸山東政務服務網(wǎng)（http：//zwfw.shandong.gov.cn），按相關要求注冊操作，即可享受網(wǎng)上申請、進度查詢、咨詢投訴等服務，體驗現(xiàn)代信息技術帶來的優(yōu)質(zhì)便捷網(wǎng)上政務服務。

山東省委、省政府高度重視深化行政體制改革和行政審批制度改革，大力推進簡政放權和政府職能轉變，年初將加快政務服務平臺建設列為全面深化改革的重點任務，明確由省政府辦公廳牽頭組織，年底前建成開通山東政務服務網(wǎng)，將非涉密的省級行政許可事項全部納入網(wǎng)絡運行，向社會提供高效便捷的網(wǎng)上政務服務。按照工作規(guī)劃，全省政務服務平臺建設分兩個階段進行，今年重點建設省級政務服務平臺，開通山東政務服務網(wǎng)，明年重點推進市、縣（市、區(qū)）平臺建設，完成省市縣三級互聯(lián)互通，逐步將行政審批事項目錄清單、行政權力清單、政府責任清單、市場準入負面清單等“四張清單”內(nèi)容納入政務服務網(wǎng)統(tǒng)一監(jiān)管，建成集行政權力運行、政務公開、便民服務、法制監(jiān)督、效能監(jiān)察“五位一體”的政務服務平臺，實現(xiàn)全省行政權力 “一張網(wǎng)”運行。政務服務平臺的建立，將在增強權力運行透明度、提高政務服務效率、方便人民群眾辦事的同時，強化對權力運行的監(jiān)督制約，促進依法行政和廉潔勤政。

山東政務服務網(wǎng)突出了服務的公開、快捷、便民、規(guī)范等特點，設置了“清單公示”、“辦件跟蹤”、“結果公開”、“評議投訴”等欄目，后臺建立了比較完善的電子監(jiān)察系統(tǒng)、法制監(jiān)督系統(tǒng)、投訴舉報系統(tǒng)，實行網(wǎng)上政務服務與實體服務窗口（大廳）服務一體化管理，可以為社會公眾提供全方位的政務服務。山東政務服務網(wǎng)上線試運行，標志著我省政務服務平臺建設取得重要階段性成果，為建立全省統(tǒng)一的政務服務網(wǎng)打下了堅實的基礎。在試運行階段，將對政務服務網(wǎng)進行持續(xù)調(diào)試，對有關系統(tǒng)、服務功能、欄目設置等進行完善和提升，不斷充實服務內(nèi)容，優(yōu)化服務手段，健全監(jiān)管機制，確保12月底山東政務服務網(wǎng)正式投入運行。