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辦理流程
國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)聯(lián)系方式：
電子郵箱：gjzwfw@cegn.gov.cn。
中國(guó)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)聯(lián)系電話(huà)：
國(guó)內(nèi)：(010)88050801 國(guó)際：(8610)88050801
中國(guó)政府網(wǎng)傳真電話(huà)：
國(guó)內(nèi)：(010)88050877 國(guó)際：(8610)88050877
國(guó)務(wù)院所屬各部門(mén)和地方各級(jí)政府在中國(guó)政府網(wǎng)上發(fā)布政務(wù)信息和鏈接政府服務(wù)事項(xiàng)，請(qǐng)按照國(guó)務(wù)院辦公廳有關(guān)通知執(zhí)行。如發(fā)現(xiàn)內(nèi)容有誤，請(qǐng)與我們聯(lián)系，電子郵箱：content@mail.gov.cn。
基本信息
為貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于深入推進(jìn)“放管服”改革的重大部署，加快推動(dòng)實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)在全國(guó)范圍內(nèi)“一網(wǎng)通辦、異地可辦”，全國(guó)一體化在線(xiàn)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)從即日起整體上線(xiàn)試運(yùn)行。
企業(yè)和群眾通過(guò)中國(guó)政府網(wǎng)（www.gov.cn）首頁(yè)設(shè)置的入口，進(jìn)入全國(guó)一體化平臺(tái)。全國(guó)一體化平臺(tái)目前已聯(lián)通31個(gè)省（區(qū)、市）及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)、40余個(gè)國(guó)務(wù)院部門(mén)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，
接入地方部門(mén)300余萬(wàn)項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和一大批高頻熱點(diǎn)公共服務(wù)。依托全國(guó)一體化平臺(tái)，企業(yè)和群眾可直接通達(dá)全國(guó)各地區(qū)各部門(mén)政務(wù)服務(wù)。
中國(guó)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)主要為企業(yè)和群眾提供統(tǒng)一身份證、統(tǒng)一服務(wù)事項(xiàng)、統(tǒng)一電子證照等“七個(gè)統(tǒng)一”服務(wù)，發(fā)揮全國(guó)政務(wù)服務(wù)公共入口、公共通道、公共支撐作用，為政務(wù)服務(wù)全國(guó)“一網(wǎng)通辦”提供支撐。
在這里，您可以一站式直達(dá)全國(guó)各地區(qū)各部門(mén)的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，體驗(yàn)各類(lèi)政務(wù)服務(wù)，也可以對(duì)全國(guó)政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行投訴建議。(平臺(tái)入口見(jiàn)文末)
平臺(tái)有什么亮點(diǎn)?
1、直通國(guó)務(wù)院部門(mén)服務(wù)：包含46個(gè)部門(mén)的1142項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和309個(gè)便民服務(wù)應(yīng)用。
2、直通地方政務(wù)服務(wù)：包含31個(gè)省(自治區(qū)、直轄市)和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)的193萬(wàn)多項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和535個(gè)便民服務(wù)應(yīng)用。
能提供哪些便民服務(wù)應(yīng)用?
1、證件查詢(xún)。目前，來(lái)自上海、安徽、山東、廣東、四川、貴州、江蘇、浙江、新疆、河北、江西、湖南、重慶13個(gè)省份的朋友們可以通過(guò)“中國(guó)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”一鍵關(guān)聯(lián)“身份證、駕駛證、結(jié)婚證”等多種證件，隨時(shí)隨地查詢(xún)信息，異地辦事更加便捷。(目前還沒(méi)有北京，期待北京早日加入隊(duì)伍!)
2、教育服務(wù)。在“中國(guó)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”輸入個(gè)人信息即可查詢(xún)?nèi)珖?guó)大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)、六級(jí)考試、中國(guó)少數(shù)民族漢語(yǔ)水平登記考試、中小學(xué)教師資格考試、普通話(huà)水平測(cè)試等多項(xiàng)成績(jī)，學(xué)歷、學(xué)位等證書(shū)。
3、司法服務(wù)。通過(guò)“中國(guó)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”可對(duì)全國(guó)各地區(qū)的司法人員、機(jī)構(gòu)信息進(jìn)行查詢(xún)，讓騙子無(wú)機(jī)可乘。
4、助殘服務(wù)。殘障人士通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、微信刷臉認(rèn)證后，“中國(guó)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”小程序?qū)⒆詣?dòng)填充用戶(hù)身份信息，隨后他們即可在線(xiàn)辦理“全國(guó)殘疾人證申請(qǐng)”等5項(xiàng)助殘服務(wù)，免去來(lái)回跑腿反復(fù)提交資料的煩惱，省時(shí)又省力。
5、企業(yè)、組織信息查詢(xún)。在“中國(guó)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”，可了解企業(yè)的營(yíng)商業(yè)務(wù)，查詢(xún)企業(yè)商務(wù)業(yè)務(wù)辦理情況。對(duì)慈善組織、全國(guó)社會(huì)團(tuán)體、全國(guó)行政區(qū)劃信息、全國(guó)基金會(huì)、外國(guó)商會(huì)進(jìn)行查詢(xún)。
6、投訴與建議。全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)投訴建議系統(tǒng)，接受對(duì)政府政務(wù)服務(wù)工作涉及的各項(xiàng)問(wèn)題的投訴和建議。收集—轉(zhuǎn)辦—回復(fù)—評(píng)價(jià)，全透明的反饋流程指引，讓你清楚知曉反饋進(jìn)展，跟蹤問(wèn)題情況。實(shí)現(xiàn)投訴有門(mén)，反饋有效!
7、此外，還有市場(chǎng)監(jiān)管、住建查詢(xún)、自然資源、衛(wèi)生健康等服務(wù)可在“中國(guó)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”上辦理。
“七個(gè)統(tǒng)一”服務(wù)分別指什么?
1、統(tǒng)一身份認(rèn)證服務(wù)。實(shí)現(xiàn)“一次登錄，全國(guó)漫游”，解決群眾在不同平臺(tái)反復(fù)注冊(cè)、重復(fù)登錄，進(jìn)多站、跑多網(wǎng)等問(wèn)題。
2、統(tǒng)一證照服務(wù)。支撐跨地區(qū)跨部門(mén)電子證照互認(rèn)共享，解決辦事中需要重復(fù)提交紙質(zhì)證照等問(wèn)題，為群眾辦事減證明、減材料、減跑動(dòng)提供有力支撐。
3、統(tǒng)一事項(xiàng)服務(wù)。推動(dòng)全國(guó)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)名稱(chēng)、編碼、依據(jù)、類(lèi)型在國(guó)家、省、市、縣“四級(jí)四同”，支撐不同地區(qū)服務(wù)事項(xiàng)無(wú)差別辦理和全國(guó)范圍內(nèi)“一網(wǎng)通辦”。
4、統(tǒng)一投訴建議。統(tǒng)一受理和處理全國(guó)用戶(hù)對(duì)政務(wù)服務(wù)工作相關(guān)的實(shí)名和匿名投訴和建議。
5、統(tǒng)一好差評(píng)。讓群眾對(duì)各地方部門(mén)提供辦事服務(wù)的滿(mǎn)意度進(jìn)行在線(xiàn)評(píng)價(jià)。
6、統(tǒng)一用戶(hù)服務(wù)。為企業(yè)和群眾建立專(zhuān)屬的個(gè)人空間，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)證照、板件、投訴、評(píng)價(jià)等信息的一網(wǎng)匯聚。
7、統(tǒng)一搜索服務(wù)。便于精準(zhǔn)定位用戶(hù)需辦理的事項(xiàng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍內(nèi)政務(wù)服務(wù)資源的“一鍵查找”。
歡迎大家使用全國(guó)一體化平臺(tái)并留下意見(jiàn)建議，我們將持續(xù)優(yōu)化平臺(tái)內(nèi)容、完善平臺(tái)功能。