石家莊市行政審批局自2017年2月28日成立以來(lái)，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，開(kāi)展“深化改革年”“能力提升年”“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年”，聚焦企業(yè)和群眾反映的“辦事難、辦事慢”“多頭跑、來(lái)回跑”等問(wèn)題，探索改革舉措，提升審批服務(wù)效能，努力打造便捷高效、人民滿意的服務(wù)型政府。

●石家莊模式成效初顯

石家莊市行政審批局在成立之初，從25個(gè)部門劃轉(zhuǎn)了行政審批事項(xiàng)，啟用了行政審批專用章。統(tǒng)一審批模式、統(tǒng)一審批事權(quán)、統(tǒng)一審批標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一審批平臺(tái)，將所有事項(xiàng)與省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”、省移動(dòng)政務(wù)服務(wù)APP和“冀時(shí)辦”同步對(duì)接，目前，市級(jí)開(kāi)通網(wǎng)辦事項(xiàng)164項(xiàng)，縣級(jí)開(kāi)通網(wǎng)辦事項(xiàng)總計(jì)5540項(xiàng)。

●審批服務(wù)效能提升

◇壓縮企業(yè)開(kāi)辦時(shí)間。冠“石家莊”企業(yè)名稱實(shí)行自主申報(bào)，實(shí)現(xiàn)“五十二證合一”，企業(yè)開(kāi)辦時(shí)間壓減到2.5個(gè)工作日以內(nèi)。6月底，全市各類內(nèi)資市場(chǎng)主體突破100萬(wàn)戶。截止8月初，已達(dá)102.56萬(wàn)戶（含外資），萬(wàn)人擁有市場(chǎng)主體994戶，均居全省首位。

◇壓減工程建設(shè)項(xiàng)目審批時(shí)間。通過(guò)推行“五個(gè)一”改革模式，全鏈條審批環(huán)節(jié)從77個(gè)減少到59個(gè)，審批要件從464個(gè)減少到331個(gè)。在國(guó)家要求全流程審批時(shí)間壓減到120個(gè)工作日的基礎(chǔ)上，將政府投資類、核準(zhǔn)類、備案類建設(shè)項(xiàng)目審批時(shí)間分別壓減少到70個(gè)、58個(gè)、55個(gè)工作日以內(nèi)。

◇推進(jìn)“最多跑一次”改革。市級(jí)21個(gè)部門和公共服務(wù)單位，公布了“最多跑一次”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)共計(jì)543項(xiàng)，通過(guò)網(wǎng)上辦、掌上辦推動(dòng)了更多事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“零上門”和“最多跑一次”。

●社會(huì)信用體系建設(shè)取得突破

通過(guò)加強(qiáng)組織建設(shè)、營(yíng)造誠(chéng)信氛圍、搭建信用平臺(tái)，為推動(dòng)信用產(chǎn)業(yè)良好發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。5月份，根據(jù)信用中國(guó)網(wǎng)站公布的城市信用排名，在全國(guó)36個(gè)省會(huì)及副省級(jí)以上城市中，石家莊市城市信用監(jiān)測(cè)綜合排名由年初的第33名上升至第19名，首次進(jìn)入前20名行列，提前19個(gè)月完成了省政府提出的目標(biāo)任務(wù)。

●創(chuàng)新服務(wù)使獲得感得到增強(qiáng)

◇推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)。2017年以來(lái)，全市銜接落實(shí)國(guó)務(wù)院、省政府取消、下放、調(diào)整行政權(quán)力事項(xiàng)71項(xiàng)，均在第一時(shí)間內(nèi)銜接落實(shí)到位。市本級(jí)自行取消、下放、調(diào)整行政權(quán)力事項(xiàng)153項(xiàng)。進(jìn)一步清理規(guī)范行政許可中介服務(wù)事項(xiàng)，取消20項(xiàng)，保留71項(xiàng)，全部及時(shí)對(duì)外公開(kāi)。

◇做好審監(jiān)互動(dòng)。建設(shè)了全市統(tǒng)一的審監(jiān)互動(dòng)平臺(tái)，實(shí)行信息雙向反饋，我局辦結(jié)的審批信息及時(shí)推送給監(jiān)管部門，監(jiān)管部門通過(guò)該平臺(tái)將監(jiān)管中涉及限制準(zhǔn)入、補(bǔ)辦手續(xù)、撤銷吊銷等信息及時(shí)反饋我局，形成了審批與監(jiān)管相互制約又相互協(xié)調(diào)的工作機(jī)制。

◇制定項(xiàng)目代辦幫辦制度。組建專業(yè)幫辦隊(duì)伍，開(kāi)辟重大項(xiàng)目綠色通道，提前介入輔導(dǎo)，提供“管家式”專員服務(wù)。對(duì)省市重點(diǎn)、園林綠化和縣域建設(shè)等項(xiàng)目的手續(xù)辦理情況，已組織12批次專項(xiàng)輔導(dǎo)；聯(lián)合市委組織部，舉辦了兩期全市促進(jìn)“4+4”現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目落地干部培訓(xùn)班，為各縣（市、區(qū)）分別培養(yǎng)了10-12名共計(jì)260名高素質(zhì)“4+4”現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目服務(wù)專員，指導(dǎo)項(xiàng)目早日落地。

◇推行政務(wù)大廳窗口延時(shí)錯(cuò)時(shí)工作機(jī)制。制定了《政務(wù)大廳窗口延時(shí)錯(cuò)時(shí)工作方案》，面向個(gè)人辦事的窗口，實(shí)行7天工作制（國(guó)家法定節(jié)假日除外）。面向企業(yè)辦事的窗口，實(shí)行網(wǎng)上預(yù)約、電話預(yù)約服務(wù)。

◇開(kāi)展企業(yè)注冊(cè)實(shí)名驗(yàn)證。統(tǒng)一使用“全國(guó)企業(yè)登記身份管理實(shí)名驗(yàn)證系統(tǒng)”，對(duì)線下申請(qǐng)辦理企業(yè)設(shè)立登記的法定代表人、股東、主要負(fù)責(zé)人、高管、經(jīng)辦人等相關(guān)自然人實(shí)行企業(yè)登記身份管理實(shí)名驗(yàn)證，遏制虛假注冊(cè)行為。

“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)主要實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)統(tǒng)一申請(qǐng)、統(tǒng)一受理、集中辦理、統(tǒng)一反饋和全流程監(jiān)督等功能，邏輯上主要由網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)門戶、政務(wù)服務(wù)管理平臺(tái)、業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)和政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)共享平臺(tái)四大部分構(gòu)成。

總體框架參照國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)體系架構(gòu)，由國(guó)家級(jí)平臺(tái)、省級(jí)平臺(tái)、地市級(jí)平臺(tái)三個(gè)層級(jí)組成，各層級(jí)之間通過(guò)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)共享平臺(tái)進(jìn)行資源目錄注冊(cè)、信息共享、業(yè)務(wù)協(xié)同、監(jiān)督考核、統(tǒng)計(jì)分析等，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)就近能辦、同城通辦、異地可辦。

使用怎么樣的瀏覽器與屏幕分辨率

“河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”支持IE9.0或以上瀏覽器，最低分辨率為1280*800，建議分辨率為1366*768。

怎么樣切換站點(diǎn)

“河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”共提供1個(gè)省級(jí)主站、196個(gè)地方分站，分別提供相應(yīng)的服務(wù)。您如需進(jìn)行站點(diǎn)切換，請(qǐng)點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)頭部 ，即可切換站點(diǎn)。

怎么樣注冊(cè)

“河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”用戶分為兩類，一類為“個(gè)人用戶”，一類為“法人用戶”。

注冊(cè)時(shí)，請(qǐng)先點(diǎn)擊網(wǎng)站頁(yè)面右上角“注冊(cè)”，在其下拉的兩類用戶中，點(diǎn)選其一，即可進(jìn)入用戶注冊(cè)界面。

（一）“個(gè)人用戶”注冊(cè)

填寫(xiě)賬戶基本信息，基本信息填寫(xiě)完后，點(diǎn)擊“注冊(cè)”按鈕，即可完成個(gè)人用戶注冊(cè)。

（二）“法人用戶”注冊(cè)

1、企業(yè)用戶

法人類型選擇“企業(yè)法人”，根據(jù)界面提示，準(zhǔn)確填寫(xiě)“企業(yè)名稱 ”、“企業(yè)工商注冊(cè)號(hào)”、“企業(yè)法人姓名”、“企業(yè)法人性別”、“企業(yè)法人民族”、“企業(yè)法人身份證號(hào)”及賬戶基本信息，點(diǎn)擊“注冊(cè)”按鈕，即可完成企業(yè)法人注冊(cè)。

2、事業(yè)單位、其他組織用戶

法人類型選擇“非企業(yè)法人”，根據(jù)界面提示，準(zhǔn)確填寫(xiě)“機(jī)構(gòu)名稱 ”、“組織機(jī)構(gòu)代碼”、“機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人姓名”、“機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人性別”、“機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人民族”、“機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人身份證號(hào)” 及賬戶基本信息，點(diǎn)擊“注冊(cè)”按鈕，即可完成非企業(yè)法人注冊(cè)。

怎么樣登錄

點(diǎn)擊網(wǎng)站頁(yè)面右上角“登錄”，在其下拉的兩類用戶中，點(diǎn)選其一，即可進(jìn)入用戶登錄界面。

（一）個(gè)人登錄

在“個(gè)人用戶登錄”界面，輸入“用戶名”、“密碼”，點(diǎn)擊“登錄”即可實(shí)現(xiàn)登錄。

（二）法人登錄

在“法人用戶登錄”界面，輸入“用戶名”、“密碼”，點(diǎn)擊“登錄”即可實(shí)現(xiàn)登錄。

怎么樣辦事

根據(jù)您要辦的事務(wù)性質(zhì)，請(qǐng)先點(diǎn)擊“個(gè)人辦事”或“法人辦事”，再根據(jù)“主題”或“部門”，找到您要辦的事項(xiàng)，點(diǎn)擊辦事指南，即可查看辦事相關(guān)信息，如系統(tǒng)提供了“在線辦理”功能，則點(diǎn)擊 即可進(jìn)入辦事界面。

注意：省級(jí)站點(diǎn)僅列出了省級(jí)辦理事項(xiàng)，市級(jí)站點(diǎn)僅列出了市級(jí)辦理事項(xiàng)，縣（市、區(qū)）站點(diǎn)僅列出了縣（市、區(qū)）辦理的事項(xiàng)，如您知道您所需辦的事情是在哪一級(jí)辦理的，請(qǐng)先切換到相應(yīng)分站，再行查找。

怎么樣咨詢建議投訴

我們提供了多種咨詢方式：常見(jiàn)問(wèn)題、我要咨詢、我要建議和我要投訴。

（一）網(wǎng)站首頁(yè)“我要問(wèn)”

　　 我要咨詢、我要建議:如您想通過(guò)寫(xiě)信留言方式進(jìn)行咨詢投訴，請(qǐng)點(diǎn)擊“我要咨詢”或“我要建議”，進(jìn)入咨詢建議界面，選擇要咨詢的部門及事項(xiàng)類別，將相應(yīng)問(wèn)題提交后，我們會(huì)落實(shí)反饋。

（二）每個(gè)具體辦事事項(xiàng)提供的 “我要咨詢”

在每個(gè)辦事事項(xiàng)下，我們也為您提供了 “我要咨詢”的咨詢渠道。

點(diǎn)擊事項(xiàng)下方的 按鈕，即可進(jìn)行寫(xiě)信咨詢。

（三）查看咨詢建議的回復(fù)

點(diǎn)擊網(wǎng)站首頁(yè)“我要查”中的“留言回復(fù)”，即可進(jìn)入留言回復(fù)界面。

系統(tǒng)提供兩種方式：

方式一：點(diǎn)擊“登錄”按鈕進(jìn)入用戶中心查詢。

方式二：直接輸入留言編號(hào)、查詢密碼進(jìn)行查詢。

（四）常見(jiàn)問(wèn)題

“常見(jiàn)問(wèn)題”為個(gè)人辦事、法人辦事、行政審批中一些比較常見(jiàn)的問(wèn)題解答。點(diǎn)擊“常見(jiàn)問(wèn)題”進(jìn)入“常見(jiàn)問(wèn)題”界面，選擇要查詢的辦事類別，再選擇要查詢的主題、分類或機(jī)構(gòu)，最后選擇具體的事項(xiàng)名稱；或在搜索框中輸入事項(xiàng)名稱關(guān)鍵字，點(diǎn)擊 “搜索”按鈕，即可查看該事項(xiàng)的常見(jiàn)問(wèn)題解答。

其他常見(jiàn)問(wèn)題

1、有時(shí)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容顯示不全？

答： 這是由于兩個(gè)原因引起：一是瀏覽器版本問(wèn)題，本網(wǎng)站發(fā)布內(nèi)容最適合的是IE9。建議您下載安裝 IE9系統(tǒng)，安裝完成后即可正常顯示。另一個(gè)原因是瀏覽器攔截保護(hù)設(shè)置問(wèn)題，如果您的系統(tǒng)中安裝了網(wǎng)頁(yè)攔截保護(hù)系統(tǒng)，您需要在攔截保護(hù)功能中關(guān)閉攔截 功能。

2、網(wǎng)站安全需要注意些什么？

答：使用本網(wǎng)站時(shí)，為了保證您的資料安全及使用方便，請(qǐng)盡量遵守以下規(guī)則：

（1）盡量避免在公共場(chǎng)合（如網(wǎng)吧等）上網(wǎng)登錄辦事系統(tǒng)。

（2）不管您在任何場(chǎng)合上網(wǎng)登錄查詢系統(tǒng)，離開(kāi)時(shí)一定要關(guān)閉瀏覽器。

3、為什么點(diǎn)擊網(wǎng)站內(nèi)的鏈接，有些網(wǎng)頁(yè)無(wú)法打開(kāi)？

答：網(wǎng)站內(nèi)有些內(nèi)容是以彈出窗口顯示的，如果您的電腦安裝了上網(wǎng)助手可能會(huì)導(dǎo)致有些內(nèi)容點(diǎn)擊后不能訪問(wèn)。

4、什么是統(tǒng)一用戶帳號(hào)?

答：統(tǒng)一用戶帳號(hào)是河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)推出的用戶登錄該網(wǎng)站的統(tǒng)一驗(yàn)證身份。擁有了統(tǒng)一用戶帳號(hào)即可以暢通使用河北政務(wù)服務(wù)，在眾多服務(wù)中直接登錄使用，免去了重復(fù)注冊(cè)，重復(fù)登錄的步驟，并能充分享受為您量身定制的各種個(gè)性化會(huì)員服務(wù)。