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?2016年10月31日，雷州市行政服務(wù)中心搬遷新址，開啟政務(wù)服務(wù)改革新里程。為進(jìn)一步提高行政審批效率，改變窗口只“掛號”不“看病”的現(xiàn)象，2017年以來，雷州市行政服務(wù)中心積極與市直審批部門溝通協(xié)調(diào)，順利促成42個部門410項服務(wù)事項進(jìn)駐中心，窗口工作人員由68人增至135人，基本實現(xiàn)了“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的目標(biāo)。為更好地為企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，該中心各窗口推出“延時服務(wù)”“預(yù)約服務(wù)”“上門服務(wù)”“自助服務(wù)”等多種方式，努力實現(xiàn)“一件事情一次辦結(jié)”。為激發(fā)企業(yè)活力，今年以來，市場監(jiān)管局窗口大力簡政放權(quán)，不斷深化“多證合一”登記制度改革，推行全程電子化登記，全面推進(jìn)“先照后證”改革。同時，創(chuàng)新服務(wù)方式，推出直通車服務(wù)、“容缺預(yù)審”服務(wù)、重點項目服務(wù)、個體轉(zhuǎn)型升級企業(yè)服務(wù)等四大服務(wù)，建立重點企業(yè)預(yù)約上門服務(wù)和專人負(fù)責(zé)制，提供“零距離”全程服務(wù)，確保重點項目在最短時間內(nèi)順利落戶雷州。
“現(xiàn)在登陸廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，點擊‘切換區(qū)域和部門’進(jìn)入雷州市頁面，企業(yè)、群眾足不出戶就能申辦相關(guān)業(yè)務(wù)?！痹谥行霓k公室，工作人員一邊在電腦上演示，一邊告訴記者，今年9月20日，廣東省網(wǎng)廳雷州分廳完成升級改造，順利與廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)對接并上線運行，目前全市有42個部門共686項行政許可和公共服務(wù)事項進(jìn)駐廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，初步實現(xiàn)了由“群眾跑腿”到“信息跑路”。
目前，該中心已建立起實體辦事大廳、網(wǎng)上辦事大廳、12345市民服務(wù)熱線、基層公共服務(wù)平臺“四位一體”的綜合政務(wù)服務(wù)體系，兩年來累計辦件近90萬件，接聽市民來電4500余宗，為雷州經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)。
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雷州市人民政府辦公室負(fù)責(zé)人：黃沙辦公地址：雷州市雷州大道008號辦公時間：周一至周五，8：30-12：00，14：30-18：00（節(jié)假日、公休日除外，季節(jié)性辦公時間調(diào)整見公告）聯(lián)系電話：0759-8813131郵政編碼：524200
雷州市行政服務(wù)中心雷州市市場監(jiān)管局辦證窗口地址：廣東省雷州市新城大道世貿(mào)廣場3樓B22-23窗口辦公時間：星期一至星期五（法定節(jié)假日除外）上午8時30分-12時，下午2時30分-6時
辦事人可通過網(wǎng)上辦事方式，獲取政務(wù)服務(wù)事項辦事指南，進(jìn)行在線申辦、咨詢、進(jìn)度查詢、結(jié)果查詢、投訴、評價等。對于可以網(wǎng)辦的事項，建議市民盡可能采用網(wǎng)上申報、線下郵遞材料辦理，盡量避免到政務(wù)服務(wù)大廳現(xiàn)場辦理。網(wǎng)上辦事渠道包括：
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