三門峽市陜州區(qū)信訪局

主要職責(zé)：

（一）協(xié)調(diào)指導(dǎo)全區(qū)信訪工作，起草有關(guān)信訪工作的政策草案，推動(dòng)中央、省、市以及區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于信訪工作決策部署的貫徹落實(shí)。

（二）受理人民群眾給區(qū)委、區(qū)政府及領(lǐng)導(dǎo)同志的來信來電，接待來訪，為來信來電來訪群眾提供有關(guān)法律、法規(guī)和政策咨詢服務(wù)。

（三）負(fù)責(zé)向區(qū)委、區(qū)政府反映來信來電來訪中提出的重要建議、意見和問題，綜合研判信訪信息，分析信訪形勢，開展調(diào)查研究，提出制定修改完善有關(guān)政策的建議。

（四）承辦上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和區(qū)委、區(qū)政府及領(lǐng)導(dǎo)同志交辦的重要信訪事項(xiàng)，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦、交辦信訪事項(xiàng)，督促檢查重要信訪事項(xiàng)的處理和落實(shí)。

（五）協(xié)調(diào)處理跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)跨行業(yè)跨部門的信訪突出問題和突發(fā)信訪事件；對重要信訪事項(xiàng)實(shí)施個(gè)案監(jiān)督，并提出對有關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人的處理意見和建議。

（六）負(fù)責(zé)征集、處理人民群眾對本區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會、生態(tài)文明等各項(xiàng)建設(shè)事業(yè)發(fā)展的重要建議；總結(jié)推廣信訪工作經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)和加強(qiáng)信訪工作的意見和建議；負(fù)責(zé)信訪工作的宣傳和信息發(fā)布；組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、推動(dòng)全區(qū)信訪系統(tǒng)信息化建設(shè)。

（七）承擔(dān)三門峽市陜州區(qū)人民政府信訪事項(xiàng)復(fù)查委員會的具體工作，負(fù)責(zé)區(qū)政府受理的信訪事項(xiàng)復(fù)查工作，配合市做好信訪事項(xiàng)復(fù)核工作。

（八）承擔(dān)三門峽市陜州區(qū)信訪工作聯(lián)席會議的日常工作，督促落實(shí)聯(lián)席會議決定的事項(xiàng)。

（九）完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他任務(wù)。

內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)：

（一）辦公室。負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作，承擔(dān)安全、保密、政務(wù)公開、后勤保障、信訪統(tǒng)計(jì)等工作；承擔(dān)干部人事、機(jī)構(gòu)編制、勞動(dòng)工資、教育培訓(xùn)和離退休干部等工作。承擔(dān)有關(guān)地方性政策草案及機(jī)關(guān)公文、綜合性文字材料起草工作；承擔(dān)機(jī)關(guān)有關(guān)規(guī)范性文件合法性審查和清理工作。

（二）綜合調(diào)研科。負(fù)責(zé)信訪工作調(diào)查研究并指導(dǎo)全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門信訪調(diào)研工作；負(fù)責(zé)綜合分析研判信訪形勢，提出工作建議；負(fù)責(zé)意識形態(tài)、信訪宣傳、新聞發(fā)布、信息、輿情等工作；負(fù)責(zé)人大代表建議、政協(xié)委員提案的辦理答復(fù)工作；負(fù)責(zé)研究擬定重大決策、重要政策社會風(fēng)險(xiǎn)評估工作的意見、措施；組織開展、督查督辦社會風(fēng)險(xiǎn)評估工作。

（三）辦信科。負(fù)責(zé)受理群眾來信，綜合分析來信情況，篩選重要信息，對群眾反映的重要問題提出處理意見和建議；指導(dǎo)全區(qū)群眾來信辦理工作；征集人民群眾建議。

（四）接訪科。負(fù)責(zé)群眾來區(qū)上訪的登記、接談、轉(zhuǎn)送、交辦和督辦；負(fù)責(zé)維護(hù)來訪接待大廳及周邊信訪秩序，處置突發(fā)信訪事件；承擔(dān)區(qū)委、區(qū)政府信訪值班工作；承擔(dān)參加聯(lián)合接訪有關(guān)單位及律師接待窗口的協(xié)調(diào)和服務(wù)工作；指導(dǎo)全區(qū)來訪接待工作；負(fù)責(zé)群眾來區(qū)集體上訪的登記、接談、轉(zhuǎn)送、交辦和督辦；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)配合職能部門接待處置特定群體來訪工作；承擔(dān)重要會議期間及敏感節(jié)點(diǎn)信訪工作保障任務(wù)；指導(dǎo)全區(qū)集體上訪接待辦理工作；指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和區(qū)直單位領(lǐng)導(dǎo)干部接訪工作。

（五）督查科。負(fù)責(zé)全區(qū)信訪督查督辦工作；負(fù)責(zé)中央、省、市及區(qū)委、區(qū)政府有關(guān)信訪工作決策部署在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門貫徹落實(shí)情況的督導(dǎo)檢查，負(fù)責(zé)上級交辦的信訪事項(xiàng)的督查督辦工作，提出對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門改進(jìn)工作、完善政策、給予處分和違反信訪工作紀(jì)律實(shí)施責(zé)任追究的建議；協(xié)調(diào)指導(dǎo)業(yè)務(wù)科室的督辦工作。綜合協(xié)調(diào)區(qū)信訪局全局信訪業(yè)務(wù)工作，督查指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門信訪業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)工作；督查督辦赴京涉訪、赴京到省集體上訪事項(xiàng)，協(xié)調(diào)處置跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)跨行業(yè)跨部門的信訪事項(xiàng)；承擔(dān)區(qū)信訪工作聯(lián)席會議辦公室日常工作。

（六）復(fù)查辦公室。負(fù)責(zé)全區(qū)信訪事項(xiàng)復(fù)查工作；負(fù)責(zé)接待、受理、辦理群眾到區(qū)申請復(fù)查的信訪事項(xiàng)；承擔(dān)行政復(fù)議、行政應(yīng)訴有關(guān)工作；承擔(dān)三門峽市陜州區(qū)人民政府信訪事項(xiàng)復(fù)查委員會辦公室日常工作。

（七）網(wǎng)絡(luò)信訪科（三門峽市陜州區(qū)投訴受理辦公室、網(wǎng)絡(luò)宣傳管理科）。負(fù)責(zé)全區(qū)網(wǎng)上信訪工作；負(fù)責(zé)辦理市投訴受理辦公室轉(zhuǎn)送、交辦、督辦的信訪事項(xiàng)；負(fù)責(zé)受理群眾通過網(wǎng)絡(luò)，固定電話，手機(jī)短信，區(qū)委書記、區(qū)長電子信箱等形式提出的信訪事項(xiàng)。

負(fù)責(zé)全區(qū)信訪信息系統(tǒng)、視頻信訪系統(tǒng)信息化建設(shè)、開發(fā)、維護(hù)及應(yīng)用培訓(xùn)；負(fù)責(zé)內(nèi)、外網(wǎng)站的建設(shè)及運(yùn)行維護(hù)。

（八）聯(lián)絡(luò)科。負(fù)責(zé)全區(qū)赴京到省個(gè)訪核查、甄別、督查督辦；負(fù)責(zé)赴京到省個(gè)訪的分析研判工作；指導(dǎo)全區(qū)赴京到省個(gè)訪信訪事項(xiàng)辦理工作；負(fù)責(zé)全區(qū)矛盾糾紛排查化解工作。

領(lǐng)導(dǎo)班子

王劍波（黨組書記、局長）

王建娥（黨組成員、副局長）

毋曉東（黨組成員、副局長）

張  華（黨組成員、副局長）

李  陽（黨組成員、專職信訪督查專員）