濮陽經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)信訪局

一、信訪局單位職責(zé)

（一）接待走訪人員，受理群眾的來信、來訪、來電、短信訪、網(wǎng)訪等，向責(zé)任單位交辦、轉(zhuǎn)送信訪人提出的信訪事項，并負責(zé)督促、檢查。

（二）接受上級和區(qū)黨工委、管委會轉(zhuǎn)辦、交辦的信訪事項，向下級單位或者有關(guān)機關(guān)轉(zhuǎn)辦、交辦信訪事項，并負責(zé)督促、檢查。

（三）組織開展信訪干部的培訓(xùn)，指導(dǎo)信訪部門辦公信息化建設(shè)。

（四）開展調(diào)查研究，分析信訪情況，及時向區(qū)黨工委、管委會提出完善政策和改進工作及處分建議。

（五）對區(qū)黨工委、管委會其他工作部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府信訪工作機構(gòu)的信訪工作進行指導(dǎo)。

（六）對應(yīng)當(dāng)通過仲裁、復(fù)議、訴訟或者可以通過調(diào)解解決的事項，應(yīng)當(dāng)告知信訪人向仲裁機構(gòu)、復(fù)議機關(guān)、司法機關(guān)或者調(diào)解組織提出。

二、內(nèi)設(shè)機構(gòu)

（一）綜合辦公室。負責(zé)機關(guān)日常運轉(zhuǎn)工作，負責(zé)安全、保密、信訪、政務(wù)公開、后勤保障、機關(guān)黨群、干部人事、機構(gòu)編制、教育培訓(xùn)和機關(guān)離退休干部管理等工作。承擔(dān)機關(guān)公文、綜合性文字材料起草工作；承擔(dān)機關(guān)有關(guān)規(guī)范性文件合法性審查和清理工作。

（二）網(wǎng)信科。負責(zé)辦理國家投訴受理辦公室轉(zhuǎn)送、交辦、督辦的信訪事項；負責(zé)受理辦理群眾通過網(wǎng)絡(luò)，固定電話，手機短信，市委書記、市長電子信箱等形式提出的信訪事項；負責(zé)受理群眾來信，綜合分析來信情況，篩選重要信息，對群眾反映的重要問題提出處理意見和建議；指導(dǎo)全區(qū)群眾來信辦理工作；征集人民群眾建議。指導(dǎo)全區(qū)網(wǎng)上信訪工作。

（三）督查科。檢查指導(dǎo)全區(qū)信訪督查督辦工作；負責(zé)中央、省委、省政府及市委、市政府有關(guān)信訪工作決策部署在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、辦）和區(qū)直部門貫徹落實情況的督導(dǎo)檢查，負責(zé)上級交辦的信訪事項的督查督辦工作，提出對鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、辦）及區(qū)直部門改進工作、完善政策、給予處分和違反信訪工作紀律實施責(zé)任追究的建議；協(xié)調(diào)指導(dǎo)業(yè)務(wù)科（室）的督辦工作；督查指導(dǎo)基層業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)工作；

（四）復(fù)查辦。指導(dǎo)全區(qū)信訪事項復(fù)查復(fù)核工作；負責(zé)接待、受理、辦理群眾到區(qū)申請復(fù)查復(fù)核的信訪事項；承擔(dān)行政復(fù)議、行政應(yīng)訴有關(guān)工作。

（五）接訪中心。負責(zé)來區(qū)上訪的接待受理和信息處理等工作。負責(zé)全區(qū)信訪信息系統(tǒng)、視頻信訪系統(tǒng)信息化建設(shè)、開發(fā)、維護及應(yīng)用培訓(xùn)；負責(zé)內(nèi)、外網(wǎng)站的建設(shè)及運行維護。