番禺區(qū)作為“廣州市開辦企業(yè)一網(wǎng)通辦服務(wù)平臺(tái)”改革示范區(qū),推出“一個(gè)平臺(tái)一網(wǎng)通辦、多個(gè)事項(xiàng)一次申報(bào)、綜合辦理一窗通取”的新模式,開辦企業(yè)全流程環(huán)節(jié)從以往的3個(gè)壓減為1個(gè),用時(shí)從4天以上壓減至最快0.5天。最近,番禺民生卡APP增加了“口罩購(gòu)買”應(yīng)用,上半年共配發(fā)銷售口罩40萬只;番禺區(qū)電子證照系統(tǒng)已開通105種證照簽發(fā),已使用電子證照事項(xiàng)達(dá)387項(xiàng);全區(qū)統(tǒng)一身份認(rèn)證服務(wù)實(shí)現(xiàn)了“一個(gè)賬號(hào),全省通用;一次登錄,全省通行”。
2020年3月16 日,“一網(wǎng)通平臺(tái)”在番禺區(qū)上線運(yùn)行,番禺發(fā)出全市首個(gè)新開辦企業(yè)一網(wǎng)通辦一窗通取“大禮包”—— 以減環(huán)節(jié)、優(yōu)流程、壓時(shí)限、降成本、提效率為核心,番禺區(qū)積極推動(dòng)企業(yè)開辦便利化改革,推出“線上一網(wǎng)通辦、一次申報(bào)、一窗通取”新模式,申請(qǐng)人在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“開辦企業(yè)一窗通取”專窗,可一次性領(lǐng)取紙質(zhì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、免費(fèi)印章、發(fā)票和稅控設(shè)備等“大禮包”,開辦企業(yè)全流程環(huán)節(jié)從以往的3個(gè)壓減為1個(gè),用時(shí)從4天以上壓減至最快0.5天。
通過一網(wǎng)通平臺(tái),開辦企業(yè)將目前耗時(shí)較長(zhǎng)的材料錄入、上傳、簽名等環(huán)節(jié)前移至場(chǎng)地證明開具或核驗(yàn)環(huán)節(jié),與提交開辦申請(qǐng)進(jìn)行分解,縮減在線申報(bào)的環(huán)節(jié)和時(shí)間,在線申報(bào)時(shí)間由超過2個(gè)小時(shí)縮短至0.5小時(shí)內(nèi),真正實(shí)現(xiàn)開辦企業(yè)一網(wǎng)通再提速。
為進(jìn)一步深化“放管服”改革,提升商事主體開辦和注銷便利程度,番禺區(qū)利用5G+VR技術(shù)推出“云政務(wù)驛站”,打造“不見面審批”直通車服務(wù),全省首個(gè)“云驛站”試點(diǎn)已在小谷圍街政務(wù)服務(wù)中心投入運(yùn)營(yíng)。
目前,群眾通過“云驛站”可辦理個(gè)體工商戶開業(yè)稅務(wù)登記、稅務(wù)信息變更、授權(quán)繳稅(費(fèi))款三方協(xié)議、商事登記注銷清稅證明等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。通過手機(jī)預(yù)約業(yè)務(wù),按照預(yù)約時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)掃碼開門單獨(dú)進(jìn)入“云驛站”,在保障個(gè)人隱私的前提下,運(yùn)用可視化應(yīng)用軟件窗口,實(shí)現(xiàn)群眾、市場(chǎng)監(jiān)管部門、稅務(wù)部門業(yè)務(wù)人員等三方實(shí)時(shí)視頻通話,解決辦理過程中遇到的問題。此外,結(jié)合5G網(wǎng)絡(luò)傳輸應(yīng)用與EMS郵政速遞服務(wù),縮減現(xiàn)場(chǎng)辦理環(huán)節(jié),達(dá)到“三少一快”(少材料、少流程、少跑腿、快辦結(jié))的目標(biāo),從“來回跑”變成“一站辦”,大大縮減辦理時(shí)限和辦事成本。
番禺區(qū)在全國(guó)首創(chuàng)推出5G+VR“政務(wù)曉屋”智慧政務(wù)新模式,通過建設(shè)云政務(wù)服務(wù)大廳,搭建全國(guó)一體化政務(wù)曉屋共享平臺(tái),以不見面、非接觸、云端批的方式,為企業(yè)群眾提供遠(yuǎn)程“面對(duì)面”政務(wù)服務(wù)以及貼心“手把手”全程指導(dǎo),助力疫情防控,打造“就在您身邊”的新型政務(wù)服務(wù)體系。目前,番禺區(qū)已布設(shè)83臺(tái)“政務(wù)曉屋”,配置云坐席賬戶176個(gè),可辦業(yè)務(wù)數(shù)量2272項(xiàng),全區(qū)已辦理業(yè)務(wù)14214宗。已在8省20個(gè)地區(qū)共設(shè)置163臺(tái)“政務(wù)曉屋”,可辦業(yè)務(wù)數(shù)量5340項(xiàng),有力推動(dòng)了服務(wù)事項(xiàng)跨城跨域辦理,全國(guó)已辦理業(yè)務(wù)22720宗。
通過科學(xué)合理布點(diǎn)“政務(wù)曉屋”,讓無論身處郊外鄉(xiāng)村還是城鎮(zhèn)中心的群眾,都能無差別享受政府提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù),打造“就在您身邊”的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn),真正做到群眾“就近辦”“多點(diǎn)辦”,大大減少政務(wù)中心人流聚集和群眾排隊(duì)等候時(shí)間。兼顧特殊需求,“手把手”實(shí)時(shí)視頻貼心指導(dǎo),助力解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難問題,增設(shè)在線手語坐席、外語坐席等滿足聽障殘疾人群及外籍人士辦事需求,積極打破特殊群體在線上服務(wù)中所面臨的數(shù)字鴻溝。同時(shí)積極響應(yīng)企業(yè)、群眾的期待和訴求,重點(diǎn)圍繞企業(yè)開辦、交通、稅務(wù)、社保、企業(yè)代辦、政策兌現(xiàn)等領(lǐng)域,結(jié)合“一件事套餐”建設(shè),通過“政務(wù)曉屋”利用思維導(dǎo)圖梳理自然人和法人全生命周期等“一件事套餐”服務(wù),真正實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”。
電話:020-84612256 ,傳真:020-84691227
地址:廣州市番禺區(qū)亞運(yùn)大道550號(hào)
電話:020-84690909
地址:廣州市番禺區(qū)亞運(yùn)大道550號(hào)(原番禺汽車客運(yùn)站對(duì)面)
電話:020-12345(服務(wù)、咨詢、投訴、求助、舉報(bào)、建議) 24小時(shí)
地址:廣州市番禺區(qū)清河?xùn)|路319號(hào)行政辦公大樓
請(qǐng)問,想去番禺區(qū)政務(wù)服務(wù)辦事大廳辦事,在哪里預(yù)約?怎么預(yù)約?
番禺區(qū)政務(wù)服務(wù)中心于2022年4月1日起,全面調(diào)整預(yù)約方式如下: 一、移動(dòng)端預(yù)約: (一)微信搜索關(guān)注公眾號(hào)“番禺政務(wù)”,在底部點(diǎn)擊“網(wǎng)上辦事”—>“網(wǎng)上預(yù)約” —>“我要預(yù)約”,選擇相應(yīng)部門進(jìn)行預(yù)約,預(yù)約成功后即可收到預(yù)約信息; (二)微信小程序“禺好辦”,在首行圖標(biāo)點(diǎn)擊“預(yù)約服務(wù)”—>“我要預(yù)約”,選擇相應(yīng)部門進(jìn)行預(yù)約,預(yù)約成功后即可收到預(yù)約信息; (三)下載“穗好辦”App,首頁特色專區(qū)欄點(diǎn)擊“統(tǒng)一預(yù)約”—>“番禺區(qū)”—>“我要預(yù)約”,選擇相應(yīng)部門預(yù)約,預(yù)約成功后即可收到預(yù)約信息; (四)微信搜索小程序“曉屋”進(jìn)行預(yù)約,50歲以上人士可憑身份證免預(yù)約進(jìn)入政務(wù)曉屋。 二、電腦端預(yù)約: 電腦網(wǎng)頁打開“廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”(網(wǎng)址:https://www.gdzwfw.gov.cn/),選擇“我要預(yù)約”—>“立即預(yù)約”—>“番禺區(qū)政務(wù)服務(wù)中心”進(jìn)行預(yù)約,預(yù)約成功后即可收到預(yù)約信息。 三、注意事項(xiàng): (一)每天中午12時(shí)開放預(yù)約放號(hào),可預(yù)約的時(shí)間范圍為未來14天。 (二)預(yù)約采取實(shí)名制,預(yù)約時(shí)間段結(jié)束前2小時(shí)可取消預(yù)約,取消預(yù)約不視為爽約,但預(yù)約人一個(gè)月內(nèi)爽約三次,當(dāng)月則進(jìn)行預(yù)約限制。 (三)年滿60周歲老年人可享受免預(yù)約綠色通道服務(wù),提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)協(xié)助服務(wù)、自主服務(wù)設(shè)施使用指引及全程幫辦、代辦服務(wù)。