葫蘆島市政務(wù)服務(wù)中心(辦事大廳)

葫蘆島市行政服務(wù)中心位于葫蘆島市龍港區(qū)錦葫路54號(hào)，面積1800平方米，其中一層設(shè)有公安、稅務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管、運(yùn)管支隊(duì)等15個(gè)窗口，二層設(shè)有自然資源、發(fā)改、生態(tài)環(huán)境、消防、民政、應(yīng)急、人社、衛(wèi)生健康、綜合窗口（文廣、司法、商務(wù)、交通、水利、教育、工信、農(nóng)業(yè)）、招商代辦、執(zhí)法中心、工程建設(shè)、供水、供熱、燃?xì)?、市政排水、供電、通信網(wǎng)絡(luò)等29個(gè)窗口。中心實(shí)行網(wǎng)上受理和現(xiàn)場(chǎng)受理相結(jié)合，全程網(wǎng)上辦理的審批模式，通過(guò)不斷的探索，努力實(shí)現(xiàn)讓百姓“最多跑一次”的目標(biāo)。

葫蘆島市行政服務(wù)中心是市委、市政府為方便群眾和企業(yè)辦事、提升政務(wù)服務(wù)水平、建設(shè)服務(wù)型政府而打造的陽(yáng)光政務(wù)平臺(tái),現(xiàn)座落在錦葫路54號(hào)(原龍港區(qū)國(guó)稅局),2019年2月25日搬遷現(xiàn)址正式運(yùn)行,大廳有兩層,面積近2000余平方米,中心分為企業(yè)注冊(cè)專區(qū)、工程建設(shè)審批專區(qū)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)類綜合服務(wù)專區(qū)、公安局審批專區(qū)和運(yùn)管支隊(duì)審批專區(qū)。目前共有36個(gè)行政事業(yè)及公共服務(wù)單位，125名工作人員進(jìn)駐,  中心設(shè)44個(gè)服務(wù)窗口 ,  行政服務(wù)1093 個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集中進(jìn)廳 辦理。
推行“一窗通辦、主動(dòng)幫辦、協(xié)同代辦”、自助辦,證照EMS免費(fèi)寄等服務(wù)和容缺受理、“好差評(píng)”等制度。此外,還設(shè)有市公安局車管所業(yè)務(wù)大廳,出入境 管理局業(yè)務(wù) 大廳、市勞動(dòng)和社會(huì)保障中心就業(yè)社保業(yè)務(wù)大廳,市醫(yī)保局醫(yī)保業(yè)務(wù)大廳,市自然資源事務(wù)服務(wù)中心不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)大廳、市政務(wù)服務(wù)中心公積金管理業(yè)務(wù)大廳等分中心。
葫蘆島市行政服務(wù)中心始終踐行“便民、高效、公開(kāi)、廉潔”的服務(wù)理念，嚴(yán)格做到“三集中三到位”,實(shí)行“一個(gè)窗口受理、一站式審批、一條龍服務(wù)”的運(yùn)行模式，推動(dòng)審批“一次不用跑”和 “最多跑一次”，打造代辦服務(wù)、上門服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、查詢服務(wù)等五個(gè)服務(wù)品牌建設(shè)，受到市民和企業(yè)好評(píng)。

（一）貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度；編制、執(zhí)行住房公積金的歸集、使用計(jì)劃及執(zhí)行情況的報(bào)告；負(fù)責(zé)住房公積金的核算、管理及保值、增值工作；負(fù)責(zé)審批住房公積金的提取、使用、建立職工住房公積金的繳存、提取、使用情況檔案。

（二）負(fù)責(zé)辦理職工住房公積金貸款的審查、審批及貸款風(fēng)險(xiǎn)防范、逾期貸款清收、不良貸款處置等貸后管理和貸款檔案管理等工作；依法對(duì)單位貫徹《住房公積金管理?xiàng)l例》情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

（三）負(fù)責(zé)建設(shè)工程、土地礦業(yè)權(quán)出讓、國(guó)有企業(yè)和機(jī)關(guān)事業(yè)單位等產(chǎn)權(quán)交易以及政府采購(gòu)活動(dòng)的組織、管理服務(wù)；為全市各類公共資源交易活動(dòng)提供場(chǎng)所、設(shè)施技術(shù)支撐和業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，為行業(yè)監(jiān)督、行政督察和中介代理機(jī)構(gòu)提供監(jiān)管平臺(tái)和服務(wù)平臺(tái)。

（四）受理市民通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)、視頻、短信、微信、博客等多種形式、對(duì)政府及政府各部門工作的投訴舉報(bào)、意見(jiàn)建議、政策咨詢、民生求助等事項(xiàng)。

（五）負(fù)責(zé)向有關(guān)責(zé)任單位轉(zhuǎn)辦交辦群眾反映的問(wèn)題，對(duì)各單位辦理工作進(jìn)行督促、考核；負(fù)責(zé)民心網(wǎng)內(nèi)容反饋；負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)全市進(jìn)京涉訪人員的接待、勸訪和必要的援助服務(wù)；負(fù)責(zé)匯總、分析進(jìn)京涉訪數(shù)據(jù)和信息工作。

（六）負(fù)責(zé)與黨中央、國(guó)務(wù)院和北京市黨政機(jī)關(guān)有關(guān)部門開(kāi)展政務(wù)、經(jīng)濟(jì)等方面的聯(lián)絡(luò)、溝通等工作；負(fù)責(zé)為市委、市政府在北京的政務(wù)活動(dòng)提供保障；負(fù)責(zé)為市委、市政府各部門、各縣（市）區(qū)到北京辦理事務(wù)提供咨詢、服務(wù)。

（七）指導(dǎo)縣（市）區(qū)政務(wù)服務(wù)中心業(yè)務(wù)工作。

（八）承辦市委、市政府交辦的其他事項(xiàng)，并接受相關(guān)部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

葫蘆島市政務(wù)服務(wù)中心積極打造“無(wú)差別”受理綜合窗口，建立“前臺(tái)統(tǒng)一受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的政務(wù)服務(wù)模式，推進(jìn)“受審分離、綜合服務(wù)”。為全面提升辦事效率和水平，讓企業(yè)群眾“進(jìn)一門、到一窗、辦好事”，梳理形成企業(yè)開(kāi)辦“一張表單”，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)開(kāi)辦刻章、稅務(wù)、社保、公積金等只提交一次材料“一站式”集成辦理。設(shè)立企業(yè)服務(wù)專員，對(duì)在市政務(wù)服務(wù)中心市場(chǎng)監(jiān)督管理局窗口申請(qǐng)的新開(kāi)辦企業(yè)，提供企業(yè)服務(wù)專員點(diǎn)對(duì)點(diǎn)包辦服務(wù)，實(shí)現(xiàn)開(kāi)辦企業(yè)全覆蓋、服務(wù)企業(yè)全過(guò)程、專員制度全天候。開(kāi)展“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“預(yù)約辦”“郵寄辦”“咨詢辦”服務(wù)，整合資源、優(yōu)化流程、創(chuàng)新服務(wù)，解決企業(yè)和群眾反映強(qiáng)烈的辦事難、辦事慢、辦事繁的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)綜合服務(wù)能力增強(qiáng)、政務(wù)服務(wù)效能提升，讓事項(xiàng)辦理更快捷、更高效。