齊河縣政務(wù)服務(wù)中心(齊河縣便民服務(wù)中心)

  齊河縣便民服務(wù)中心總投資16億元，規(guī)劃建設(shè)面積9.7萬平方米，將全生命周期服務(wù)、智能化管理、無人工干預(yù)等便民服務(wù)最新理念、前沿技術(shù)充分應(yīng)用到設(shè)計(jì)建設(shè)中。建成后，將容納全縣40個(gè)部門業(yè)務(wù)，設(shè)置140個(gè)辦事窗口，進(jìn)駐工作人員900余人，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)事項(xiàng)“能進(jìn)全進(jìn)”，企業(yè)群眾辦事“只進(jìn)一扇門、最多跑一次”，為群眾提供“五星級(jí)”政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)。

齊河縣政務(wù)服務(wù)中心主要職能
1.負(fù)責(zé)擬訂政務(wù)服務(wù)大廳管理制度，負(fù)責(zé)進(jìn)駐窗口及人員日常監(jiān)督、管理、考核等工作。
2.負(fù)責(zé)全縣政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，協(xié)助主管部門督促各分中心以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道) 村(社區(qū))便民服務(wù)中心建設(shè)。
3.負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及信息化建設(shè)，保障省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、電子監(jiān)察平臺(tái)平穩(wěn)運(yùn)行。
4.協(xié)助做好審批服務(wù)事項(xiàng)代辦督辦和跟蹤服務(wù)工作。
5.輔助開展與審批服務(wù)事項(xiàng)相關(guān)聯(lián)的現(xiàn)場勘驗(yàn)、專家評(píng)審等工作。
6.負(fù)責(zé)本單位業(yè)務(wù)相關(guān)的現(xiàn)場勘驗(yàn)、領(lǐng)辦代辦人才隊(duì)伍建設(shè)，會(huì)同有關(guān)部門為本單位涉及的畜牧、林業(yè)、衛(wèi)生、科技、環(huán)保、水利、住建、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、市場監(jiān)管、城市管理、交通運(yùn)輸?shù)阮I(lǐng)域現(xiàn)場勘驗(yàn)、領(lǐng)辦代辦等工作提供技術(shù)支持。
7.完成縣審批服務(wù)局交辦的其他任務(wù)。

齊河縣政務(wù)服務(wù)中心打造了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”模式的政務(wù)服務(wù)新平臺(tái)，依托互聯(lián)網(wǎng)的智能化和傳播高效的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)線上下單、線下拿件的辦事方式，以互動(dòng)、開放、包容的理念構(gòu)建新型政企、政民關(guān)系。

一是網(wǎng)上在線申報(bào)。在齊河縣政務(wù)服務(wù)平臺(tái)注冊(cè)賬號(hào)后，點(diǎn)擊需要辦理的業(yè)務(wù)，填寫基本信息，上傳相關(guān)材料后即可完成在線申報(bào)。工作人員將在承諾時(shí)限內(nèi)進(jìn)行審核辦理。目前，已有新注冊(cè)用戶2000余人，通過平臺(tái)在線申報(bào)業(yè)務(wù)近3000件。

二是可以進(jìn)行辦事指南查詢。覆蓋了縣工商局、發(fā)改局、住建局等38個(gè)單位的辦事指南，讓群眾能夠一次性了解辦事的方式、地點(diǎn)以及流程，從而解決群眾多跑、多問、辦事難的問題。另外，該平臺(tái)還提供了在線咨詢功能。

三是可以進(jìn)行辦件進(jìn)度查詢。在齊河縣政務(wù)服務(wù)的平臺(tái)上，輸入受理編號(hào)及受理密碼，即可查詢辦件進(jìn)度，在家也能掌握證件辦理情況。