漳州市政務(wù)服務(wù)中心(辦事大廳)

  漳州市行政服務(wù)中心創(chuàng)建于2001年11月28日，是福建省第一家市級綜合性行政服務(wù)中心。2007年6月，市委、市政府決定重建行政服務(wù)中心，并組建公共資源交易中心，實(shí)行“兩塊牌子、一套人馬”管理。2020年2月，市委、市政府決定將新行政服務(wù)中心建設(shè)項(xiàng)目列為惠民利企重大工程，經(jīng)過一年多的建設(shè)，2022年1月，市行政服務(wù)中心搬遷至新址。

    新行政服務(wù)中心總建筑面積8萬平方米，是目前全省單體最大的行政服務(wù)中心，進(jìn)駐130多個市直單位，近千名工作人員，設(shè)置24小時(shí)自助服務(wù)、醫(yī)社保、警務(wù)、稅務(wù)、企業(yè)登記等13大功能服務(wù)區(qū)，提供2000多個審批和便民服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)行“一名領(lǐng)導(dǎo)分管、一個科室履職、一個窗口對外、一枚公章簽印”的審批模式，實(shí)現(xiàn)部門進(jìn)駐，審批項(xiàng)目和窗口授權(quán)三個百分百到位。

   中心大力弘揚(yáng)“馬上就辦、真抓實(shí)干”優(yōu)良作風(fēng)，切實(shí)解決服務(wù)企業(yè)和群眾“最后一公里”，取得了較好的成效。近年來，先后榮獲“全國人民滿意公務(wù)員集體”，全國、全省“創(chuàng)先爭優(yōu)先進(jìn)基層黨組織”、“全國五一勞動獎狀”、“全國職工職業(yè)道德建設(shè)標(biāo)兵單位”“全國巾幗建功先進(jìn)集體”“全省先進(jìn)基層黨組織”等榮譽(yù)稱號。

   漳州市新行政服務(wù)中心擬進(jìn)駐90多個市直部門，2000多個審批和便民服務(wù)事項(xiàng)，涵蓋建設(shè)項(xiàng)目、企業(yè)登記、醫(yī)社保、稅務(wù)等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)事項(xiàng)全面進(jìn)駐、服務(wù)資源全面統(tǒng)籌、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)全面統(tǒng)一，推動更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“馬上辦”“一次辦”，打造現(xiàn)代高效一站式政務(wù)服務(wù)平臺，為全方位推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展超越、加快建設(shè)現(xiàn)代化濱海城市、奮力譜寫富美新漳州建設(shè)新篇章作出更大貢獻(xiàn)。

增設(shè)更多便民服務(wù)區(qū)
新市行政服務(wù)中心大廳按照“一件事”集成套餐服務(wù)的要求，合理布局窗口，科學(xué)劃分醫(yī)社保、警務(wù)、稅務(wù)、企業(yè)登記及龍文行政中心等13大功能服務(wù)區(qū)；簡化辦事材料，確有必要留存復(fù)印件的，取消向公眾收取，改由窗口辦事人員復(fù)印留存；配套母嬰室、衛(wèi)生室、閱讀等候區(qū)等便民服務(wù)區(qū)，實(shí)現(xiàn)“一站式、一條龍”服務(wù)，讓企業(yè)和群眾辦事更安心、舒心、放心。

做好“馬上辦”和“標(biāo)準(zhǔn)化”
新市行政服務(wù)中心全面落實(shí)“馬上就辦”，建立審批事項(xiàng)否決逐級快速上報(bào)機(jī)制，進(jìn)一步完善即辦制度和限時(shí)辦理承諾制，建立健全一次性告知、首問首受責(zé)任、頂崗補(bǔ)位、服務(wù)承諾、責(zé)任追究、文明服務(wù)等制度；聚焦企業(yè)和群眾關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域重點(diǎn)事項(xiàng)，推行“五級十五同”標(biāo)準(zhǔn)化管理，建設(shè)“漳州市網(wǎng)上中介超市平臺”，確保線上線下標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范統(tǒng)一；推行重大項(xiàng)目審批代辦服務(wù)制度，推動“全程服務(wù)、上下聯(lián)動、部門協(xié)作、當(dāng)日協(xié)調(diào)”，實(shí)行代辦窗口專人專項(xiàng)服務(wù)。
“臺胞臺商服務(wù)中心”納入窗口
新市行政服務(wù)中心將“臺胞臺商服務(wù)中心”等具有漳州特色的服務(wù)平臺納入業(yè)務(wù)窗口，做到“有呼必應(yīng)、有訴必理、有理必果”，實(shí)行“綠色通道”辦理制，搭建“一站式”綜合服務(wù)平臺，推進(jìn)臺商臺胞投資便利化，打造臺胞臺企登陸第一家園的“漳州樣板”，對于進(jìn)一步增強(qiáng)行政服務(wù)效能、提升中心城區(qū)形象、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展具有重要意義。
錯時(shí)辦公方便群眾
新市行政服務(wù)中心將實(shí)行“朝九晚五”工作制，周一至周五(法定節(jié)假日除外)上班時(shí)間為：9:00-12:00，13:00-17:00，戶籍、身份證、不動產(chǎn)登記、公積金、醫(yī)保、社保、婚姻登記、交警、出入境管理等服務(wù)窗口實(shí)行周末輪班制度。
交通出行便捷
辦事群眾前往市新行政服務(wù)中心時(shí)，可選擇以下線路公交出行：搭乘11路、29路、A3路、B3路、K1路、K6路、702路、501路公交至新龍江中路“市行政服務(wù)中心(東)站”；搭乘11路、19路、30路、31路、32路、903路、B8路、K1路、K6路、702路、501路公交至水仙大街“市行政服務(wù)中心(北)站”；搭乘19路或V3路至建元東路“市行政服務(wù)中心(南)站”。
自駕的辦事群眾，可從龍江中路東門進(jìn)入地下停車場。

主要職責(zé)
   漳州市行政服務(wù)中心管理委員會是漳州市人民政府負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理和指導(dǎo)行政審批和公共服務(wù)的派出機(jī)構(gòu)，其主要職能是：
1.負(fù)責(zé)市行政服務(wù)中心的日常管理；
2.負(fù)責(zé)對各部門進(jìn)駐市行政服務(wù)中心開展行政審批、審核和公共服務(wù)事項(xiàng)辦理的指導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理；
3.負(fù)責(zé)對各部門進(jìn)駐市行政服務(wù)中心窗口及其工作人員的考核、監(jiān)督、管理；
4.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全市公共資源交易中心工作，及對公共資源交易平臺運(yùn)行服務(wù)機(jī)構(gòu)及其工作人員進(jìn)行考核、監(jiān)督、管理； 
5.負(fù)責(zé)對縣（市、區(qū)）行政服務(wù)中心、市行政服務(wù)中心分中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督檢查；
6.負(fù)責(zé)對漳州市網(wǎng)上公共服務(wù)平臺（簡稱“漳州通”）建設(shè)工作的組織、協(xié)調(diào)和日常管理等；
7.本級人民政府決定由行政服務(wù)中心管委會行使的其它職責(zé)。