廊坊市政務(wù)服務(wù)中心(辦事大廳)

廊坊市行政審批局政務(wù)服務(wù)中心自2021年4月19日整體搬遷至廣陽(yáng)區(qū)永豐道100號(hào)對(duì)外辦公，極大地方便了群眾辦事。目前進(jìn)駐20個(gè)部門83項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，辦事窗口由原來(lái)的36個(gè)增加至53個(gè)，快速開(kāi)啟了常態(tài)化、全方位、多視角的窗口管理模式，優(yōu)化設(shè)置功能區(qū)，布局更合理，服務(wù)更便利。

廊坊市政務(wù)服務(wù)中心為廊坊市行政審批局管理的事業(yè)單位，在原廊坊市行政服務(wù)中心基礎(chǔ)上組建，下設(shè)運(yùn)行管理部和項(xiàng)目代辦部，

主要職責(zé)包括：

1、負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)駐部門窗口的協(xié)調(diào)管理和服務(wù)，抓好各項(xiàng)規(guī)章制度、管理辦法的組織實(shí)施；

2、協(xié)調(diào)和監(jiān)督集中受理、辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，適時(shí)通報(bào)政務(wù)服務(wù)工作情況；

3、負(fù)責(zé)對(duì)窗口辦件情況的督查和統(tǒng)計(jì)分析；

4、負(fù)責(zé)對(duì)涉及多個(gè)部門審批事項(xiàng)的組織和協(xié)調(diào)，實(shí)施無(wú)償全程代辦服務(wù)；

5、完成政務(wù)服務(wù)管理辦公室交辦的其他工作事項(xiàng)。

目前，政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐部門33個(gè)，進(jìn)廳各類事項(xiàng)230項(xiàng)，工作人員150余人。中心以“讓群眾好辦事，為群眾辦好事”為工作主線，不斷深化服務(wù)理念，拓展服務(wù)內(nèi)涵，創(chuàng)新服務(wù)舉措，全力提升服務(wù)水平。每年受理各類行政審批和服務(wù)事項(xiàng)10余萬(wàn)件，按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到99.6%，群眾滿意率達(dá)到99%以上。中心按照“便捷、高效、公開(kāi)、規(guī)范”的原則，根據(jù)不同服務(wù)對(duì)象而劃定了三個(gè)功能廳，一樓是以群眾為主要服務(wù)對(duì)象的便民服務(wù)廳，二樓是以企業(yè)為主要服務(wù)對(duì)象的便企服務(wù)廳，三樓是以項(xiàng)目建設(shè)為主要服務(wù)對(duì)象的項(xiàng)目審批服務(wù)廳。并以此為支撐，推動(dòng)網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)，按照“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)”的理念構(gòu)造智能、高效、一體化、體系化的一流政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)行政許可事項(xiàng)網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋，辦理進(jìn)度和辦理結(jié)果網(wǎng)上實(shí)時(shí)查詢。