廊坊市政務(wù)服務(wù)中心(辦事大廳)

廊坊市行政審批局政務(wù)服務(wù)中心自2021年4月19日整體搬遷至廣陽區(qū)永豐道100號對外辦公，極大地方便了群眾辦事。目前進駐20個部門83項政務(wù)服務(wù)事項，辦事窗口由原來的36個增加至53個，快速開啟了常態(tài)化、全方位、多視角的窗口管理模式，優(yōu)化設(shè)置功能區(qū)，布局更合理，服務(wù)更便利。

廊坊市政務(wù)服務(wù)中心為廊坊市行政審批局管理的事業(yè)單位，在原廊坊市行政服務(wù)中心基礎(chǔ)上組建，下設(shè)運行管理部和項目代辦部，

主要職責包括：

1、負責對進駐部門窗口的協(xié)調(diào)管理和服務(wù)，抓好各項規(guī)章制度、管理辦法的組織實施；

2、協(xié)調(diào)和監(jiān)督集中受理、辦理的政務(wù)服務(wù)事項，適時通報政務(wù)服務(wù)工作情況；

3、負責對窗口辦件情況的督查和統(tǒng)計分析；

4、負責對涉及多個部門審批事項的組織和協(xié)調(diào)，實施無償全程代辦服務(wù)；

5、完成政務(wù)服務(wù)管理辦公室交辦的其他工作事項。

目前，政務(wù)服務(wù)中心進駐部門33個，進廳各類事項230項，工作人員150余人。中心以“讓群眾好辦事，為群眾辦好事”為工作主線，不斷深化服務(wù)理念，拓展服務(wù)內(nèi)涵，創(chuàng)新服務(wù)舉措，全力提升服務(wù)水平。每年受理各類行政審批和服務(wù)事項10余萬件，按時辦結(jié)率達到99.6%，群眾滿意率達到99%以上。中心按照“便捷、高效、公開、規(guī)范”的原則，根據(jù)不同服務(wù)對象而劃定了三個功能廳，一樓是以群眾為主要服務(wù)對象的便民服務(wù)廳，二樓是以企業(yè)為主要服務(wù)對象的便企服務(wù)廳，三樓是以項目建設(shè)為主要服務(wù)對象的項目審批服務(wù)廳。并以此為支撐，推動網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)，按照“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)”的理念構(gòu)造智能、高效、一體化、體系化的一流政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)行政許可事項網(wǎng)上申報、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋，辦理進度和辦理結(jié)果網(wǎng)上實時查詢。