珠海市信訪局(網(wǎng)上辦事大廳入口)

（一）辦公室。負(fù)責(zé)文電，會務(wù)、機(jī)要、保密、檔案、后勤等機(jī)關(guān)日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作。承擔(dān)黨群、紀(jì)檢監(jiān)察、干部人事、機(jī)構(gòu)編制、勞動工資、離退休人員服務(wù)等工作。承擔(dān)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)和資產(chǎn)管理等工作。負(fù)責(zé)市信訪督查專員的日常管理工作。

（二）接訪科。負(fù)責(zé)接待國內(nèi)群眾和境外人士的來訪,并向相關(guān)部門和區(qū) (功能區(qū)) 轉(zhuǎn)送、交辦、督辦有關(guān)來訪事項(xiàng)。及時(shí)掌握上訪動態(tài), 向市領(lǐng)導(dǎo)呈報(bào)重要來訪事項(xiàng)。負(fù)責(zé)要情報(bào)送和來訪情況短信通報(bào), 綜合分析來訪情況,定期形成信訪形勢分析報(bào)告。協(xié)調(diào)處理群眾到市到省進(jìn)京上訪和異常、突發(fā)信訪。承擔(dān)市領(lǐng)導(dǎo)在市人民來訪接待廳接待群眾來訪相關(guān)工作。督促檢查有關(guān)部門,區(qū)(功能區(qū))接(約)訪群眾工作落實(shí)情況, 指導(dǎo)基層信訪部門做好來訪接待工作。協(xié)調(diào)處理基層信訪部門接待來訪中遇到的復(fù)雜問題和重要事項(xiàng)。 負(fù)責(zé)市人民來訪接待廳駐廳人員的管理服務(wù)工作。

（三）辦信科。負(fù)責(zé)處理國家信訪局、省信訪局轉(zhuǎn)送、交辦信訪事項(xiàng), 中共珠海市委網(wǎng)站“書記信箱”群眾來信,珠海信訪微信公眾號、珠海信訪APP、珠海信訪網(wǎng)等渠道群眾來信以及其他各種渠道書面來信, 并向相關(guān)部門和區(qū)(功能區(qū))轉(zhuǎn)送、交辦、督辦有關(guān)信訪事項(xiàng)。 負(fù)責(zé)信訪信息系統(tǒng)和網(wǎng)上信訪平臺的管理工作。及時(shí)綜合分析來信情況，向市領(lǐng)導(dǎo)呈報(bào)重要來信事項(xiàng)。協(xié)調(diào)處理基層信訪部門處理來信遇到的復(fù)雜問題和重要事項(xiàng)。牽頭做好信訪考核工作。

（四）綜合調(diào)研科。負(fù)責(zé)組織起草綜合文稿,起草有關(guān)信訪工作的地方性法規(guī)、 規(guī)章草案和政策措施。組織開展信訪形勢分析研判,開展對重大信訪事項(xiàng)的調(diào)查研究,向市委, 市政府提出制定、修改、完善有關(guān)法規(guī)和規(guī)章以及改進(jìn)工作的意見和建議。 組織開展信息收集和報(bào)送工作,編輯信訪有關(guān)資料。承擔(dān)信訪信息發(fā)布、政務(wù)公開、信訪工作宣傳和經(jīng)驗(yàn)交流工作。組織信訪工作人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

(五)督查和復(fù)查復(fù)核科。負(fù)責(zé)對市委、市政府有關(guān)信訪工作的決策、 部署的貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行督促檢查。負(fù)責(zé)上級機(jī)關(guān)和市委、市政府交辦的信訪事項(xiàng)督查催辦工作。 負(fù)責(zé)信訪大要案和市領(lǐng)導(dǎo)批示的重要信訪事項(xiàng)的督辦反饋工作,市黨政領(lǐng)導(dǎo)包案信訪事項(xiàng)有關(guān)工作。協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)、跨部門的重要信訪問題。 接收、審查、承辦信訪人向市人民政府提出的信訪復(fù)查、復(fù)核申請。對全市信訪復(fù)查復(fù)核工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查,提出改進(jìn)工作、完善工作制度的建議。