深圳市龍華區(qū)觀湖街道新行政服務(wù)大廳

2019年5月27日，觀湖街道新行政服務(wù)大廳正式啟用，新服務(wù)大廳將以深耕“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”為主要抓手，按照“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”的目標(biāo)要求，為市民打造全新的政務(wù)服務(wù)超市，提供“多渠道、無(wú)差別、精準(zhǔn)化、高品質(zhì)、有溫度”的政務(wù)服務(wù)。一起來(lái)看看吧!

為方便市民辦理業(yè)務(wù)，新啟用的行政服務(wù)大廳位于交通更為便利的觀瀾大道178號(hào)民都大廈1樓，占地面積約680平方米，設(shè)置有業(yè)務(wù)辦理區(qū)、便民等候區(qū)、母嬰室、24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)等功能區(qū)域。新大廳除了顏值高、有內(nèi)涵，工作人員的暖心服務(wù)、內(nèi)部設(shè)施的精心布置也讓前來(lái)辦事的市民們紛紛點(diǎn)贊!

目前，服務(wù)大廳共設(shè)置12個(gè)服務(wù)窗口，進(jìn)駐7個(gè)部門共133項(xiàng)業(yè)務(wù)，其中通過(guò)一窗受理平臺(tái)受理業(yè)務(wù)事項(xiàng)108項(xiàng)，醫(yī)保系統(tǒng)受理事項(xiàng)17項(xiàng)、市監(jiān)系統(tǒng)受理事項(xiàng)7項(xiàng)，網(wǎng)格中心受理事項(xiàng)1項(xiàng)。

按照“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”的目標(biāo)要求，新行政服務(wù)大廳進(jìn)一步優(yōu)化流程、壓縮時(shí)限，大力推廣“秒批”模式，實(shí)現(xiàn)群眾辦理事項(xiàng)“馬上辦”。如食品經(jīng)營(yíng)許可證(微小餐飲)的設(shè)立實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上秒批，申請(qǐng)后系統(tǒng)自動(dòng)審批，實(shí)現(xiàn)了“馬上辦理、當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)、立等可取”目標(biāo)。

同時(shí)，新行政服務(wù)大廳大力推動(dòng)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”，通過(guò)梳理整合群眾、企業(yè)需要的熱門服務(wù)和民生信息，推進(jìn)政務(wù)數(shù)據(jù)共享和應(yīng)用，推廣使用統(tǒng)一的廣東省網(wǎng)上辦事大廳受理平臺(tái)，減少群眾和企業(yè)辦事需要提交的申請(qǐng)材料，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，為居民群眾辦事提供高效便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。以“一件事一次辦好為目標(biāo)”，大力推進(jìn)“一次辦”，通過(guò)“一站式”主題服務(wù)實(shí)現(xiàn)“一件事多個(gè)事項(xiàng)一次辦成”。為提升群眾滿意度和幸福指數(shù)，服務(wù)大廳還推出“政務(wù)服務(wù)+免費(fèi)物流快遞”業(yè)務(wù)，提供免費(fèi)EMS郵政快遞服務(wù)業(yè)務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)更加省時(shí)、高效、便捷化。

在這個(gè)全新的政務(wù)服務(wù)超市，市民、企業(yè)不僅可以一站式解決各種審批手續(xù)，還能通過(guò)“不打烊”的網(wǎng)上辦事自助體驗(yàn)區(qū)享受24小時(shí)服務(wù)。在便民自助服務(wù)區(qū)，市民可通過(guò)終端機(jī)全過(guò)程自助辦理26個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，包含交通罰款、社保打印查詢等業(yè)務(wù)，極大地方便了居民群眾，實(shí)現(xiàn)了涉及自然人的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“全天候”自助辦理。

咨詢電話

大廳前臺(tái)：23771273

房屋稅費(fèi)：21000774

發(fā)證窗口：21007782

交通方式

312路;332路;627路;882路;b769路;b861路;e3路;m225路;m243路;m258路;m263路;m269路;m288路;m302路;m338路;m361路;m392路;m408路;m424路;m450路;m534路;m557路;長(zhǎng)10路;旅游9線;深莞1線;深莞2線(觀瀾二小公交站臺(tái))