銅仁市萬山區(qū)政務服務中心(辦事大廳)

銅仁市萬山區(qū)政務服務中心，位于銅仁市萬山區(qū)仁山街道高速南站出口右側西南商貿城3樓。根據(jù)審批事項和服務項目辦理程度，設有不動產登記管理、醫(yī)保、社保、就業(yè)等窗口。目前，中心進駐窗口部門共計39個，設100余個對外服務窗口，進駐事項354項，為更加便民利民，新辦事大廳設置了咨詢引導臺、銀行服務區(qū)、自助申報區(qū)、商務中心、休息等候區(qū)、便民充電站、飲水機等便民區(qū)域及設施。

近年來，萬山區(qū)政務服務中心堅持“規(guī)范、高效、便民、廉潔”的服務宗旨，按照政務服務標準建設要求建設政務服務中心，確保了政務中心能滿足區(qū)級服務事項進駐需要；深入推進“互聯(lián)網+政務服務”工作，網上辦事大廳建設實現(xiàn)全覆蓋，已基本實現(xiàn)網上申報受理、網上辦件出證，極大的方便了廣大人民群眾，已成為銅仁市萬山區(qū)經濟發(fā)展和對外服務的重要窗口。

（一）辦公室：下設文秘辦和財務室。

1、文秘辦：負責中心的意識形態(tài)、文秘、文電、會務、保密、機要、檔案、后勤、安全、社會管理綜合治理、計生等工作；管理和使用中心印章；建立完善和實施中心的各項規(guī)章制度；負責中心的機構編制、干部人事、離退休人員管理工作及有關報表的編制和報送；負責年度考核和獎懲工作；承擔黨風廉政等黨建工作、群團工作；負責精神文明建設工作；負責相關信息的采集、編制、上報工作；完成領導交辦的其它工作，抓好分管領域的意識形態(tài)和黨風廉政工作。

2、財務室：負責中心財務、工資福利、醫(yī)療保險、資產管理工作，及時準確報送財務報表，負責財務預決算的編制，審核、編制中心經費總預決算；配合文秘辦做好辦公用品采購及餐票發(fā)放工作；做好記賬憑證的編制，賬薄登記及財務專用票據(jù)的保管工作；做好日?？铐椀膭潛芎拖嚓P費用的報銷工作；做好財務檔案的歸檔、整理、保存工作。

（二）業(yè)務科

負責對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務服務中心的業(yè)務指導及區(qū)直分廳的指導、協(xié)調、管理；負責入駐窗口的行政審批和公共服務項目的清理、調整和核實工作；負責牽頭本單位承擔的行政審批制度改革工作；負責組織、協(xié)調、指導各進駐窗口減化審批程序、優(yōu)化工作流程；完成領導交辦的其它工作。

（三）信息科

負責督促指導進駐窗口辦理事項、審批資料、辦理時限、收費標準、辦事流程等相關政務公開工作；負責中心網站、網上審批系統(tǒng)和辦公自動化系統(tǒng)的建設、管理及維護工作；負責網絡信息安全工作；負責中心各類政務信息的收集、編輯、發(fā)布；負責計算機操作技能的培訓工作；完成領導交辦的其它工作。

（四）效能投訴科

負責對各進駐窗口的行政效能進行監(jiān)督管理；負責窗口及其工作人員的日常管理、監(jiān)督和考核；負責大廳自助設施設備輔助和辦事群眾咨詢引導；負責大廳設施設備管理、使用與維護；負責并聯(lián)審批的組織協(xié)調工作；負責統(tǒng)計、整理各窗口的業(yè)務數(shù)據(jù)，定期分析窗口辦件情況;負責政務服務工作月報和年度報表工作；負責營商環(huán)境建設；負責回訪辦事企業(yè)、群眾，掌握窗口服務情況；負責督查中心各項工作制度、管理制度的執(zhí)行情況；負責行政投訴方面的公文處理、收發(fā)、機要、保密、檔案等工作，管理和使用區(qū)行政投訴中心印章；負責信訪接待、政策法規(guī)咨詢等工作；負責督促檢查窗口工作人員的服務態(tài)度、服務質量、工作紀律和標準化服務情況；負責受理公民、法人和社會組織對政府工作部門及進駐窗口工作人員行政效能和影響經濟發(fā)展行為等方面的投訴，并進行調查核實，按規(guī)定權限和程序提出相應處理的建議；負責電子監(jiān)察系統(tǒng)的日常監(jiān)管工作；負責相關信息的采集、編制、匯總、上報工作；完成領導交辦的其它工作。