為加快“放管服”改革步伐,銅仁市發(fā)展改革委采取三大舉措深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作,推動審批及管理事項進駐市政務辦事大廳,為群眾提供方便快捷服務。
加強“權(quán)責清單”動態(tài)管理。堅持“行政權(quán)力進清單,清單之外無權(quán)力”的原則,對本部門權(quán)力清單和責任清單進行梳理完善,實行動態(tài)管理。截至2017年底,市發(fā)展改革委權(quán)力清單共有權(quán)力事項16大項65小項。其中:行政許可類3大項12小項;行政處罰類6大項29小項;行政確認類1大項1小項;其他類6大項23小項。
進一步規(guī)范辦事程序。著力規(guī)范“權(quán)責清單”辦事流程和辦事指南,將審批及管理事項進駐市政務辦事大廳,及時向社會公開,明確權(quán)責內(nèi)容、辦理流程、辦理時限,簡化辦理程序。同時,強化投資項目在線審批監(jiān)管平臺的推廣應用,并與市政務辦事大廳互聯(lián)互通,使企業(yè)投資項目核準備案實現(xiàn)網(wǎng)上申請,網(wǎng)上審批,讓群眾零跑動或少跑路,極大方便了群眾辦事。
充實窗口辦事力量。結(jié)合工作實際,明確了一名業(yè)務精熟的首席代表和一名辦事人員進駐市政務辦事大廳發(fā)改窗口具體辦公,并充分授予權(quán)力,由窗口統(tǒng)一受理、集中辦理群眾來件。自2017年以來,市行政辦事大廳發(fā)改窗口共接待群眾來件39件,辦結(jié)39件,辦結(jié)率達100%。
一、用戶注冊與登錄
1.注冊網(wǎng)上申報系統(tǒng)賬號
第一步:貴州政務服務網(wǎng)網(wǎng)址
雙擊打開瀏覽器輸入政務網(wǎng)網(wǎng)址:https://zwfw.guizhou.gov.cn/(推薦使用火狐、谷歌或360瀏覽器)。
第二步:注冊方式選擇
在頁面右上角點擊“快速注冊”。
可選擇多種方式注冊(二維碼掃描注冊、身份證號注冊、其他方式注冊)
第三步:用戶注冊
用戶注冊分為“個人注冊”和“法人注冊”
個人注冊
填寫賬號、密碼、姓名、手機號、證件號等基本信息,完成后勾選“我已閱讀并同意《貴州政務服務網(wǎng)注冊協(xié)議》”,同時點擊“注冊認證”,完成注冊;
法人注冊
填寫“法人賬號、密碼、法人類型、企業(yè)名稱、統(tǒng)一社會信用代碼、法定代表人信息、法定代表人手機號碼驗證”等信息,完成后勾選“我已閱讀并同意《貴州政務服務網(wǎng)注冊協(xié)議》”,同時點擊“注冊認證”,完成注冊。
2.用戶登錄
注冊成功后返回大廳首頁,點擊右上角“登錄”登錄賬號(自己注冊的是個人用戶,就到個人用戶登錄,是企業(yè)賬號就到法人用戶登錄)
二、事項定位及申報
1.定位申報事項
定位申報事項有三種方式進行快速定位:通過站點切換選擇、通過事項分類、通過模糊查詢。
通過站點選擇事項
用戶可通過貴州政務服務網(wǎng)門戶站點切換 --> 選擇部門 --> 直接進入“部門旗艦店”,選擇部門對應辦理的事項進行“在線申報”
通過事項分類
通過貴州政務服務網(wǎng)中“辦事服務區(qū)”事項分類進行事項選擇
通過模糊查詢
通過“貴州政務服務網(wǎng)”關(guān)鍵字模糊搜索功能定位網(wǎng)上申報事項
2.事項申報
以花溪區(qū)氣象局“升放無人駕駛自由氣球活動審批”事項網(wǎng)上申報為例。
第一步:基本信息填寫
注:若需要有材料郵寄,需要完善郵寄信息
第二步:業(yè)務表單完善
第三步:材料提交
材料提交有3中方式:本地上傳、材料庫、拍照上傳
第四步:業(yè)務提交(申報成功)
三、辦件查詢
進入“個人/企業(yè)專屬網(wǎng)頁”查看辦件情況
1.點擊“我的辦件”
2.查看辦件詳情
“手機辦”流程(運維服務電話附后)
一、貴州政務服務云上貴州“多彩寶”APP
第一步:掃碼下載“云上貴州多彩寶”APP,或在各大手機應用市場搜索“多彩寶”下載。
第二步:安裝完成后,打開“云上貴州多彩寶”APP,點擊右下角“我的”,點擊【請登錄】進入登錄界面,輸入手機號碼,獲取短信驗證碼并輸入,即可快捷登錄使用“一站式”服務。
第三步:在APP首頁點擊“我要辦事”,進入政務服務專欄。
第四步:點擊需要辦理的政務服務事項,即可在手機上進行辦理。
備注:根據(jù)政務服務要求,辦理政務服務事項需進行“實名認證”,認證成功以后即可辦理各類政務服務,同時可在“云上貴州多彩寶”APP首頁使用自己的電子身份證、電子駕駛證等電子證照。
二、“貴人服務”微信小程序
1.進入“貴人服務”小程序
掃碼方式:通過微信掃一掃下方小程序碼進入“貴人服務”小程序。
搜索方式:打開微信,進入“發(fā)現(xiàn)”,點擊“小程序”選項進入微信小程序,點擊頁面右上角的“放大鏡圖標”進入小程序搜索功能,輸入“貴人服務”進行查詢,在查詢結(jié)果中點擊“貴人服務”進入貴人服務小程序應用。具體操作流程如下圖所示:
2.登錄“貴人服務”小程序
進入小程序后,彈出的“獲取位置信息”、“獲取用戶信息授權(quán)”等提示均需要選擇同意,否則部分功能無法正常使用。
點擊貴人服務左上角登錄按鈕,如彈出“手機號碼申請使用”提示時需要選擇允許,然后根據(jù)實際情況選擇“個人用戶”或者“法人用戶”登錄。
法人用戶登錄:需要填寫“用戶名/社會統(tǒng)一信用代碼”、“密碼”進行登錄,賬戶同貴州省網(wǎng)上辦事大廳用戶,如未注冊,需要進行用戶注冊。
個人用戶登錄:可選擇“人臉識別登錄”、“網(wǎng)站密碼”兩種方式登錄。
“網(wǎng)站密碼”方式同貴州省網(wǎng)上辦事大廳用戶,如未注冊,需要進行用戶注冊。
“人臉識別登錄”方式登錄無需用戶名密碼,通過輸入姓名、身份證號碼以及人臉認證進行登錄。
用戶注冊地址:
https://smrz.zwfw.guizhou.gov.cn/sso/register?utype=0&client_id=5ZYPTXH7G&goto=https://zwfw.guizhou.gov.cn/
3.網(wǎng)上辦事
點擊貴人服務小程序中的“專項服務”下“辦事服務大廳”進入網(wǎng)上辦事,可根據(jù)辦事地區(qū)、辦事主題、辦事部門等多種維度選擇需要辦理的事項。
暫停線下窗口現(xiàn)場服務帶來的不便敬請諒解。線下窗口現(xiàn)場服務恢復時間將視疫情防控情況另行通知,敬請關(guān)注。
特此通告。
電話:0856-8162151
地址:貴州銅仁高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)企業(yè)服務大樓