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迪慶州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)個(gè)人辦事入口
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為進(jìn)一步提升迪慶州政務(wù)服務(wù)工作水平，切實(shí)改進(jìn)干部作風(fēng)，提高行政效能，提升服務(wù)質(zhì)量。2011年6月，迪慶州投入13萬元，成立了州政務(wù)服務(wù)中心，設(shè)立民委、民政、司法、社保、國土資源等10個(gè)窗口，搭建便民服務(wù)平臺。



迪慶州政務(wù)服務(wù)中心結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，不斷探索服務(wù)方法、創(chuàng)新服務(wù)模式、完善服務(wù)流程，打造便民服務(wù)窗口新形象。在各窗口公開擺放主要工作職責(zé)，辦理事項(xiàng)須知、流程和辦結(jié)時(shí)限。包括：本部門各項(xiàng)行政許可的事項(xiàng)、依據(jù)、條件、數(shù)量、程序、期限以及申請行政許可需要提交的全部材料目錄及辦理情況；行政事業(yè)性收費(fèi)的項(xiàng)目、依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)；窗口辦件工作制度、聯(lián)系方式等，讓辦事群眾進(jìn)門就能找到服務(wù)窗口，就能明白辦事流程。同時(shí)，服務(wù)中心還把部分與群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的審批事項(xiàng)和服務(wù)事項(xiàng)納入中心辦理。目前，進(jìn)中心辦理的行政審批事項(xiàng)有43項(xiàng)（其中行政許可項(xiàng)目17項(xiàng)，占應(yīng)進(jìn)駐行政審批事項(xiàng)的13.7%；非行政許可項(xiàng)目16項(xiàng)，占應(yīng)進(jìn)非行政許可項(xiàng)目的8.25%；公共服務(wù)事項(xiàng)10項(xiàng)）。充分發(fā)揮服務(wù)基層、服務(wù)社會、服務(wù)人民的窗口作用。


按照“為民服務(wù)，創(chuàng)先爭優(yōu)”的要求，州政務(wù)服務(wù)中心變管理為服務(wù)，開展“四亮四創(chuàng)四評”活動，設(shè)立黨員崗位牌，要求黨員佩戴黨徽，掛牌亮證上崗，亮出共產(chǎn)黨員身份和工作職責(zé)，強(qiáng)化自我約束，接受群眾監(jiān)督。服務(wù)過程中，各窗口熱情接代辦事群眾，認(rèn)真聽取群眾意見和建議，認(rèn)真受理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，準(zhǔn)確解答疑問。對通過打電話或前來辦件、咨詢或投訴的予以耐心解答和明確指引，對不符合政策、法規(guī)規(guī)定而不能受理或辦理的事項(xiàng)，給予耐心解釋并申明依據(jù)。耐心處理窗口工作人員與群眾之間、群眾與群眾之間的摩擦，真正為廣大人民群眾和外來投資者提供和諧、溫暖、愉快的服務(wù)環(huán)境。


目前， 民委、司法、文化、民政、衛(wèi)生、建設(shè)、發(fā)展和改革委員會、財(cái)政、人力資源和社會保障局、監(jiān)察局共10個(gè)部門進(jìn)駐服務(wù)中心。中心成立以來，人力資源和社會保障窗口對州級新錄用公務(wù)員面試前的資格復(fù)審103人次；為流動黨員開具轉(zhuǎn)出、轉(zhuǎn)入證明9份；辦理州級事業(yè)單位調(diào)入14人次；負(fù)責(zé)州級事業(yè)單位考試報(bào)名及準(zhǔn)考證領(lǐng)取工作，報(bào)名人數(shù)445人；為130個(gè)求職人員進(jìn)行登記，并與28個(gè)用工單位、56個(gè)就業(yè)崗位聯(lián)系，通過各種渠道成功介紹安置53人次；完成人力資源和社會保障其它業(yè)務(wù)的咨詢。民政窗口按照省福彩中心的有關(guān)要求，對2011年考入二本以上大學(xué)或?qū)W院的405名貧困學(xué)生發(fā)放一次性臨時(shí)資助資金24.81萬元。監(jiān)察局主要負(fù)責(zé)受理申請人或服務(wù)對象對窗口工作人員的投訴或舉報(bào)，對有過錯(cuò)責(zé)任的窗口及其工作人員進(jìn)行批評教育或提出責(zé)任追究意見。


迪慶州廣大群眾如需辦理業(yè)務(wù)，可以選擇到迪慶州直有關(guān)部門線下辦理（咨詢服務(wù)電話：0887—8224228），也可以登陸云南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（https://zwfw.yn.gov.cn/portal/）或云南省“一部手機(jī)辦事通”APP線上辦理（咨詢服務(wù)電話：0887—8224228）。

機(jī)構(gòu)：迪慶州市場監(jiān)督管理局

電話：0887-8222005，08870-8222168 傳真：6631005

地址：迪慶州建塘鎮(zhèn)長征路39號 郵編：677700

機(jī)構(gòu)：迪慶藏族自治州政務(wù)服務(wù)中心

電話：0887822422

地址：迪慶藏族自治州香格里拉市建塘鎮(zhèn)長征大道19

機(jī)構(gòu)：迪慶州政務(wù)服務(wù)管理局

電話：0887—8224228

地址：云南省迪慶藏族自治州香格里拉市長征大道21號州人民政府辦公區(qū)3號樓4-9室

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