南昌市行政服務(wù)中心進(jìn)一步推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,為30個(gè)常見(jiàn)辦事事項(xiàng)配置了二維碼,并在政務(wù)服務(wù)大廳對(duì)外公示。辦事人只需通過(guò)手機(jī),在大廳自助機(jī)或窗口二維碼辦事指南上掃一掃,即可輕松精準(zhǔn)地獲取事項(xiàng)的詳細(xì)信息,事項(xiàng)辦理?xiàng)l件、所需材料、環(huán)節(jié)流程、法律依據(jù)等信息直接在手機(jī)上展示。
相對(duì)于傳統(tǒng)的紙質(zhì)辦事指南,二維碼辦事指南具有哪些優(yōu)點(diǎn)?二維碼辦事指南內(nèi)容更加一目了然,信息內(nèi)容更加詳細(xì)豐富,避免了申請(qǐng)人因材料不全而往返跑的現(xiàn)象;使用更加方便,點(diǎn)一點(diǎn)即可收藏和下載,還可分享給親朋好友。相關(guān)政策法規(guī)一旦發(fā)生調(diào)整時(shí),辦事指南也會(huì)在第一時(shí)間更新,并同步實(shí)現(xiàn)自助機(jī)、微信公眾號(hào)、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、審批系統(tǒng)和窗口紙質(zhì)辦事指南的同源發(fā)布,提高準(zhǔn)確度。市民通過(guò)手機(jī),就可實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)關(guān)注變動(dòng)信息,非常方便。
增設(shè)辦事事項(xiàng)二維碼,只是南昌市行政服務(wù)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),切實(shí)落實(shí)為民服務(wù)理念生動(dòng)實(shí)踐的縮影。對(duì)涉及企業(yè)登記、社發(fā)、住建、消防等7個(gè)窗口的55個(gè)高頻事項(xiàng)的辦事指南進(jìn)行了全面升級(jí)更新。認(rèn)真核實(shí)了辦事指南的內(nèi)容,對(duì)已過(guò)時(shí)的及時(shí)撤換,對(duì)有變化的及時(shí)更新,進(jìn)一步強(qiáng)化了一次性告知制度。同時(shí),還梳理了現(xiàn)行的辦事事項(xiàng),按標(biāo)準(zhǔn)化要求印刷新的辦事指南匯總,將每一個(gè)事項(xiàng)的具體情況,清楚直觀地闡明,確保廣大辦事群眾‘找得到、看得懂、辦得快’。
不僅如此,南昌市政務(wù)服務(wù)中心深入推進(jìn)工作日延時(shí)服務(wù)和非工作日錯(cuò)時(shí)、預(yù)約服務(wù),不斷拓展服務(wù)范圍,完善服務(wù)方案,做好服務(wù)監(jiān)督。同時(shí),積極做好大廳咨詢(xún)?nèi)√?hào)工作,認(rèn)真熱情接待群眾的現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún),準(zhǔn)確回答涉及政務(wù)服務(wù)中心部門(mén)窗口位置、辦理事項(xiàng)等內(nèi)容的詢(xún)問(wèn),為老、弱、病、殘、孕等行動(dòng)困難的群眾或有需要的群眾提供全程陪同導(dǎo)引服務(wù)。
為確保疫情防控有力有效、經(jīng)濟(jì)恢復(fù)有序有力,“贛服通”南昌分廳第一時(shí)間設(shè)立企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)服務(wù)專(zhuān)區(qū),奮力奪取疫情防控和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)雙勝利。
“贛服通”南昌分廳設(shè)立的企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)服務(wù)專(zhuān)區(qū)匯總了國(guó)家和省應(yīng)對(duì)疫情支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)相關(guān)政策舉措,推出了企業(yè)復(fù)工備案專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)。復(fù)工申請(qǐng)企業(yè)可在線(xiàn)填寫(xiě)統(tǒng)一社會(huì)信用代碼、企業(yè)名稱(chēng)、企業(yè)地址等信息后,在線(xiàn)提交《返崗人員花名冊(cè)》《疫情防控承諾書(shū)》《疫情防控應(yīng)急預(yù)案》,申請(qǐng)通過(guò)后將會(huì)收到電子同意告知書(shū),即可開(kāi)工。
據(jù)統(tǒng)計(jì),線(xiàn)上辦理的回復(fù)平均時(shí)長(zhǎng)為18小時(shí),24小時(shí)內(nèi)回復(fù)率100%。截至3月1日,“贛服通”南昌分廳處理有效企業(yè)復(fù)工備案申請(qǐng)2386個(gè),其中企業(yè)復(fù)工備案申請(qǐng)通過(guò)1946個(gè),通過(guò)率超80%。接下來(lái)“贛服通”南昌分廳將進(jìn)一步加快審核效率,縮短回復(fù)時(shí)長(zhǎng),加速企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)進(jìn)度。
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