辦理流程：
- xxxxx前后填報的內容不一致！
問題描述：全流程申報，提交時提示“xxxxx前后填報的內容不一致！”該怎么辦？
解決方案：將此人的每個信息填寫界面的姓名、手機號碼以及身份證件號填寫一致即可。（注：一個手機號只能對應一個人，不允許多人使用同一個手機號）
- 點擊簽名打不開
問題描述：點擊簽名打不開？
解決方案：需要用IE9及以上瀏覽器或谷歌瀏覽器，若電腦IE版本過低，系統(tǒng)也會有相應提示，可通過升級IE瀏覽器或者是直接下載谷歌瀏覽器來簽名。
- 簽名簽錯
問題描述：簽名簽錯了，需要修改，如何操作？
解決方案：在簽名人員未全部簽名完成的前提下，登錄申報人的賬號，頁面左上方的【我的辦件】，在【初審已通過】中找到申報記錄，點擊【簽名情況】--【材料修改】進行修改，進行修改后重新提交，待工商審核再次通過后進行簽名。
如果所有簽名人員已簽名完成，只能聯系登記機關的工商，將審核通過的記錄駁回，駁回后進行修改，修改完重新提交，待工商審核后再重新簽名。
- 申報信息有誤要修改
問題描述：申報信息有誤，要進行修改，如何修改？
解決方案：登錄申報人員賬號，點擊頁面左上方的【我的辦件】，在【初審已通過】中找到申報記錄，點擊【簽名情況】--【材料修改】進行修改，進行修改后重新提交，待工商審核再次通過后進行簽名。
- 轉半流程
問題描述：如何轉半流程？
解決方案：在簽名人員未全部簽名完成的前提下，登錄申報人的賬號，頁面左上方的【我的辦件】，在【初審已通過】中找到申報記錄，單擊【轉半流程申報】，將審核通過的記錄還原至待提交環(huán)節(jié)，重新提交，等待審核再次通過后初審已通過中是顯示打印申請書的按鈕。
如若所有的簽名人員簽名已經完成，只能聯系登記機關的工商，將審核通過的記錄駁回，企業(yè)把駁回記錄撤銷掉，重新申報選擇半流程申報。
- 信息對比異常
問題描述：信息對比異常,簽字簽不了?
解決方案：因為全程電子化登記平臺中填寫的信息與政務服務網所注冊賬號的信息不一致導致。方法一、企業(yè)可以通過點擊簽名情況的【材料修改】，將審核通過的記錄還原至待提交環(huán)節(jié)，進行修改后重新提交，等待審核再次通過后進行簽名；
方法二、若企業(yè)需要修改政務賬號中的手機號，則可以通過登錄浙江政務服務http://www.zjzwfw.gov.cn/ 個人登錄后，點擊【賬號設置】，將賬號綁定的手機號進行解綁，重新綁定正確的手機號；成功后，需要等待半小時，數據會自動推送至簽名平臺。（注:若在解綁過程中遇到問題可撥打浙江政務服務網技術支持熱線：0571-88808880。）
- 實名認證等級過低
問題描述：登錄平臺進行簽字時，提示“實名認證等級過低”,簽字簽不了?
解決方案：賬號需升級到高級實名認證，登錄浙江政務服務網，在個人登錄的【賬號設置】中進行賬號升級，待【實名認證】處顯示為高級實名認證才可簽字。注：具體操作方式政務服務網上會有操作教程，或者可撥打政務服務網客服電話0571-8808880進行咨詢。
- 簽名時簽署密碼忘記
問題描述：簽名時簽署密碼忘記，該怎么辦？
解決方案：忘記簽署密碼，可通過撥打400-888-4636找人工服務進行簽署密碼找回。
- 注冊賬號實名認證有問題
問題描述：注冊賬號實名認證有問題，如何處理？
解決方案：注冊賬號遇到問題可咨詢政務服務網客服0571-88808880。
- 哪些人員需要電子簽名
問題描述：想知道哪些人員需要電子簽名，該怎么操作？
解決方案：方法一、全流程業(yè)務申報提交后，待工商審核通過后，需要簽名的人員都會收到一條短信，如下圖所示：
方法二、申報記錄的賬號，登錄全程電子平臺中，點擊【初審已通過】記錄后的【詳情】，可查看當時申報填寫的具體信息。點擊【簽名情況】，可查看具體需要簽名的人員。
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