為什么需要安裝根證書？
答：尊敬的納稅人，為了保證您的發(fā)票信息在互聯(lián)網(wǎng)上的安全，查驗平臺通過稅務(wù)根證書實現(xiàn)數(shù)據(jù)安全傳輸，保障發(fā)票信息不泄露，因此需要您正確安裝根證書。
什么操作系統(tǒng)可以登錄平臺查驗發(fā)票？
答：查驗平臺目前支持的操作系統(tǒng)包括：windows xp、windows 7、windows 8、windows 10。
其他操作系統(tǒng)可能會出現(xiàn)查驗異常。
其他操作系統(tǒng)可能會出現(xiàn)查驗異常。
查驗平臺支持什么瀏覽器？
答：查驗平臺目前支持火狐（50.1）、谷歌（55.0）、IE8及以上版本瀏覽器。
非上述瀏覽器可能會導致顯示異常。
輸入查驗項之后，為什么不顯示驗證碼？
答：可能原因如下：
(1)請檢查是否正確安裝根證書，若未正確安裝根證書，驗證碼將無法正常顯示；
(2)請嘗試使用谷歌或火狐瀏覽器進行查驗。
(3)可能是開票方省份稅務(wù)機關(guān)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不穩(wěn)定或服務(wù)異常引起的，多次嘗試仍然無法查驗的，請聯(lián)系開票方主管稅務(wù)機關(guān)；
(1)請檢查是否正確安裝根證書，若未正確安裝根證書，驗證碼將無法正常顯示；
(2)請嘗試使用谷歌或火狐瀏覽器進行查驗。
(3)可能是開票方省份稅務(wù)機關(guān)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不穩(wěn)定或服務(wù)異常引起的，多次嘗試仍然無法查驗的，請聯(lián)系開票方主管稅務(wù)機關(guān)；
為什么首頁或者查驗結(jié)果頁面顯示不正常？
答：請清除瀏覽器緩存，重啟瀏覽器再次進行查驗。建議清除瀏覽器緩存方法如下：
(1)IE瀏覽器：選擇IE瀏覽器的【工具】-->選擇【Internet選項】-->選擇【常規(guī)】-->選擇【瀏覽歷史記錄】-->點擊【刪除】-->選中【Internet的臨時文件、Cookie、歷史記錄、InPrivate篩選數(shù)據(jù)】，點擊【刪除】按鈕，即可刪除瀏覽器緩存。
(2)火狐瀏覽器：點擊瀏覽器右上角【打開】菜單-->選擇【選項】-->左側(cè)菜單中選擇【隱私】-->點擊【歷史記錄】下方的【清空近期歷史記錄】-->選中【瀏覽和下載歷史、表單和搜索歷史、Cookie、緩存】等選項，點擊【立即清除】-->點擊左側(cè)菜單【高級】-->點擊【網(wǎng)絡(luò)】選項卡-->找到【網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容緩存】-->點擊【立即刪除】按鈕，即可刪除瀏覽器緩存。
(3)谷歌瀏覽器：選擇右上角的【自定義及控制】菜單，選擇【設(shè)置】-->選擇【高級設(shè)置】-->選擇【隱私設(shè)置】-->點擊【清除瀏覽數(shù)據(jù)】-->選中【瀏覽記錄、下載記錄、Cookie及其他網(wǎng)站數(shù)據(jù)和插件數(shù)據(jù)】-->點擊【清除瀏覽數(shù)據(jù)】，即可刪除瀏覽器緩存。
(1)IE瀏覽器：選擇IE瀏覽器的【工具】-->選擇【Internet選項】-->選擇【常規(guī)】-->選擇【瀏覽歷史記錄】-->點擊【刪除】-->選中【Internet的臨時文件、Cookie、歷史記錄、InPrivate篩選數(shù)據(jù)】，點擊【刪除】按鈕，即可刪除瀏覽器緩存。
(2)火狐瀏覽器：點擊瀏覽器右上角【打開】菜單-->選擇【選項】-->左側(cè)菜單中選擇【隱私】-->點擊【歷史記錄】下方的【清空近期歷史記錄】-->選中【瀏覽和下載歷史、表單和搜索歷史、Cookie、緩存】等選項，點擊【立即清除】-->點擊左側(cè)菜單【高級】-->點擊【網(wǎng)絡(luò)】選項卡-->找到【網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容緩存】-->點擊【立即刪除】按鈕，即可刪除瀏覽器緩存。
(3)谷歌瀏覽器：選擇右上角的【自定義及控制】菜單，選擇【設(shè)置】-->選擇【高級設(shè)置】-->選擇【隱私設(shè)置】-->點擊【清除瀏覽數(shù)據(jù)】-->選中【瀏覽記錄、下載記錄、Cookie及其他網(wǎng)站數(shù)據(jù)和插件數(shù)據(jù)】-->點擊【清除瀏覽數(shù)據(jù)】，即可刪除瀏覽器緩存。
可以查驗什么類型的發(fā)票？
答：可以查驗使用增值稅發(fā)票管理新系統(tǒng)開具的發(fā)票，包括：
(1)增值稅專用發(fā)票；
(2)增值稅普通發(fā)票（含電子普通發(fā)票、卷式發(fā)票、通行費發(fā)票）；
(3)機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票；
(4)貨物運輸業(yè)增值稅專用發(fā)票；
(5)二手車銷售統(tǒng)一發(fā)票。
(1)增值稅專用發(fā)票；
(2)增值稅普通發(fā)票（含電子普通發(fā)票、卷式發(fā)票、通行費發(fā)票）；
(3)機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票；
(4)貨物運輸業(yè)增值稅專用發(fā)票；
(5)二手車銷售統(tǒng)一發(fā)票。
可以查驗發(fā)票的時間范圍？
答：(1)為保證查驗速度，查驗平臺目前暫支持1年內(nèi)使用增值稅發(fā)票管理新系統(tǒng)開具的發(fā)票；
(2)當日開具的發(fā)票最快可于次日進行查驗。
(2)當日開具的發(fā)票最快可于次日進行查驗。
為什么會顯示“查無此票”？
答：可能原因如下：
(1)輸入的查驗項有誤；
(2)查詢的發(fā)票開票日期距當前日期超過1年；
(3)當天開具的發(fā)票，最快第二天才可以查詢到；
(4)由于開票方離線開票，發(fā)票數(shù)據(jù)未上傳至稅務(wù)局；
(5)查驗平臺無此發(fā)票。
(1)輸入的查驗項有誤；
(2)查詢的發(fā)票開票日期距當前日期超過1年；
(3)當天開具的發(fā)票，最快第二天才可以查詢到；
(4)由于開票方離線開票，發(fā)票數(shù)據(jù)未上傳至稅務(wù)局；
(5)查驗平臺無此發(fā)票。
為什么提示“超過該張發(fā)票當天查驗次數(shù)(請于次日再次查驗)!”？
答：每天每張發(fā)票可在線查驗次數(shù)為5次，超過次數(shù)后請于次日再進行查驗操作。
點擊查驗按鈕，為什么不彈出查驗結(jié)果？
答：瀏覽器禁止彈出窗口，請將“https://inv-veri.chinatax.gov.cn/”加入到允許的網(wǎng)站地址。
具體操作為：依次點擊IE瀏覽器“【工具】-->【Internet選項】-->【隱私】-->【設(shè)置】”，在要“允許的網(wǎng)站地址”的輸入欄中輸入“https://inv-veri.chinatax.gov.cn/”，點擊“【添加】-->【關(guān)閉】-->【確定】”，再次查驗即可彈出查詢結(jié)果。
具體操作為：依次點擊IE瀏覽器“【工具】-->【Internet選項】-->【隱私】-->【設(shè)置】”，在要“允許的網(wǎng)站地址”的輸入欄中輸入“https://inv-veri.chinatax.gov.cn/”，點擊“【添加】-->【關(guān)閉】-->【確定】”，再次查驗即可彈出查詢結(jié)果。
驗證碼輸入之后，查驗按鈕不可用，怎么辦？
答：由于個別瀏覽器處理機制的問題，導致驗證碼輸入之后，查驗按鈕不可用，只需要在頁面空白處點擊鼠標左鍵，查驗按鈕即可使用。
查驗平臺支持手機查驗嗎？
答：目前暫時未開通手機端登錄平臺查驗發(fā)票。
