楚雄州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦事指引

一、PC端操作指南

PC端使用云南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)時(shí)，建議安裝Google Chrome瀏覽器。

1.通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)登錄云南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（網(wǎng)址：https://zwfw.yn.gov.cn/portal）。

2.切換辦事區(qū)域到楚雄州或相關(guān)縣市。

3.注冊(cè)用戶或直接登錄（注：云南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)已實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一身份認(rèn)證，若已在國(guó)家和云南省網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、“辦事通”“云企貸”等統(tǒng)一平臺(tái)注冊(cè)的用戶可直接使用用戶名、手機(jī)號(hào)、身份證號(hào)或社會(huì)信用代碼證號(hào)登錄）。

4.未注冊(cè)的新用戶進(jìn)行注冊(cè)（根據(jù)辦事主體選擇個(gè)人注冊(cè)或法人注冊(cè)）。

5.填寫新用戶注冊(cè)信息。

6.新用戶注冊(cè)完成后進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。

7.點(diǎn)擊辦事服務(wù)。

8.通過(guò)主題辦事、個(gè)人辦事、法人辦事、部門服務(wù)或直接搜索事項(xiàng)名稱查找所需辦理的事項(xiàng)，選擇需要辦理的事項(xiàng)，點(diǎn)擊辦事指南或在線辦理。

9.閱讀對(duì)應(yīng)事項(xiàng)辦事須知，按要求準(zhǔn)備相應(yīng)審批條件和收取材料清單中的材料。按照操作步驟完成表單填寫、材料上傳、取件方式填寫即可提交（提交申請(qǐng)后，可登錄云南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“用戶中心”查詢所辦事項(xiàng)的進(jìn)度）。

10.投資項(xiàng)目審批或工程建設(shè)項(xiàng)目審批辦理。若所辦事項(xiàng)為投資項(xiàng)目審批服務(wù)事項(xiàng)或工程建設(shè)項(xiàng)目審批服務(wù)事項(xiàng)，請(qǐng)登錄云南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（https://zwfw.yn.gov.cn/portal）后，點(diǎn)擊“營(yíng)商環(huán)境”欄目進(jìn)入。

11.點(diǎn)擊投資項(xiàng)目審批，進(jìn)入投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺(tái)，點(diǎn)擊“認(rèn)證登錄”后，在項(xiàng)目申報(bào)中進(jìn)行申報(bào)。

二、一部手機(jī)辦事通APP操作指南

已在云南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（https://zwfw.yn.gov.cn/portal）注冊(cè)的用戶可以直接登錄。

1.“一部手機(jī)辦事通”APP下載。

安卓用戶安裝流程

方式一：安卓手機(jī)打開(kāi)應(yīng)用市場(chǎng)→在搜索欄輸入“辦事通”→點(diǎn)擊搜索→點(diǎn)擊辦事通“下載”→“安裝”即可。

方式二：掃描下圖中二維碼→點(diǎn)擊安全下載即可。

備注：安卓手機(jī)操作系統(tǒng)版本需在Android 6.0以上

                                  蘋果用戶安裝流程

方式一：蘋果手機(jī)打開(kāi)應(yīng)用商店“App Store”→在搜索欄輸入“辦事通”→點(diǎn)擊搜索→點(diǎn)擊辦事通（右側(cè)）“獲取”并驗(yàn)證安裝。

方式二：掃描下圖中二維碼，按照提示安裝。

備注：蘋果手機(jī)操作系統(tǒng)版本需在IOS10.1以上

2.“一部手機(jī)辦事通”注冊(cè)用戶。

進(jìn)入APP主面面，點(diǎn)擊右上方“注冊(cè)賬號(hào)”，選擇注冊(cè)賬號(hào)的辦事主體類別，個(gè)人注冊(cè)輸入手機(jī)號(hào)、驗(yàn)證（手機(jī)號(hào)獲?。ㄈ俗?cè)輸入擬注冊(cè)的賬號(hào)和聯(lián)系人手機(jī)號(hào)。

2.“一部手機(jī)辦事通”實(shí)名認(rèn)證。

登錄后點(diǎn)擊APP頁(yè)面右下方底部“我的”，點(diǎn)擊頭像右邊的“未認(rèn)證”，進(jìn)入實(shí)名認(rèn)證頁(yè)面。共有4種方式：人臉認(rèn)證、銀行卡認(rèn)證、人工認(rèn)證、出入境證件認(rèn)證，推薦使用人臉認(rèn)證。

3.登錄“辦事通”（需開(kāi)啟手機(jī)定位權(quán)限，或者通過(guò)手動(dòng)選擇定位到所需要的辦事行政區(qū)域），通過(guò)點(diǎn)擊“更多”查找需要辦理的事項(xiàng)，也可以通過(guò)主題分類我要辦理、我要查詢、我要繳費(fèi)等進(jìn)行查找，或者通過(guò)最下面的服務(wù)、應(yīng)用、互動(dòng)等模板查找事項(xiàng)。

4.通過(guò)“辦事通”最下面的服務(wù)、應(yīng)用、互動(dòng)等模板查找事項(xiàng)。

使用“一部手機(jī)辦事通”過(guò)程中有何問(wèn)題、意見(jiàn)和建議，可撥打服務(wù)熱線電話（0871-63063180、0871-63063181）或者通過(guò)系統(tǒng)內(nèi)嵌的“意見(jiàn)建議”功能反饋。我們將根據(jù)您的意見(jiàn)和建議及時(shí)整改，持續(xù)優(yōu)化升級(jí)，竭誠(chéng)為您提供服務(wù)。