怎么樣使用重大應用

點擊“重大應用”某個主題名稱，即可進入相應主題的服務界面。

由于重大應用往往是在市縣提供服務，所以切換到您所在的市縣分站查看，更為方便。

怎么樣咨詢投訴

我們提供了多種咨詢投訴方式：在線咨詢、常見問題、我要咨詢、我要投訴。

（一）網(wǎng)站首頁“我要問”

1、在線咨詢

“在線咨詢”為在線客服為您解答。點擊“在線咨詢”進入“咨詢”界面。您可在對話界面輸入問題，在線客服將為您解答。

2、常見問題

“常見問題”為個人辦事、法人辦事、行政審批中一些比較常見的問題解答列表。點擊“常見問題”進入“常見問題”界面，在搜索框中輸入事項名稱關鍵字，點擊 “搜索”按鈕，即可查看該事項的常見問題解答。

3、我要咨詢、我要投訴

如您想通過寫信留言方式進行咨詢投訴，請點擊“我要咨詢”或“我要投訴”，進入咨詢投訴界面，選擇要咨詢的部門及事項類別，將相應問題提交后，我們會落實反饋。

（二）查看咨詢投訴的回復

點擊網(wǎng)站首頁“我要查”中的“留言回復”，即可進入留言回復界面。

系統(tǒng)提供兩種方式：

方式一：點擊“登錄”按鈕進入用戶中心查詢。

方式二：直接輸入留言編號、查詢密碼進行查詢。

其他常見問題

1、有時網(wǎng)頁內(nèi)容顯示不全？

答： 這是由于兩個原因引起：一是瀏覽器版本問題，本網(wǎng)站發(fā)布內(nèi)容最適合的是IE10。如果您的計算機系統(tǒng)使用的瀏覽器系統(tǒng)的版本低于10.0，建議您下載安裝 IE10.0系統(tǒng)，安裝完成后即可正常顯示。另一個原因是瀏覽器攔截保護設置問題，如果您的系統(tǒng)中安裝了網(wǎng)頁攔截保護系統(tǒng)，您需要在攔截保護功能中關閉攔截 功能。

2、網(wǎng)站安全需要注意些什么？

答：使用本網(wǎng)站時，為了保證您的資料安全及使用方便，請盡量遵守以下規(guī)則：

（1）盡量避免在公共場合（如網(wǎng)吧等）上網(wǎng)登錄辦事系統(tǒng)。

（2）不管您在任何場合上網(wǎng)登錄查詢系統(tǒng)，離開時一定要關閉瀏覽器。

3、為什么點擊網(wǎng)站內(nèi)的鏈接，有些網(wǎng)頁無法打開？

答：網(wǎng)站內(nèi)有些內(nèi)容是以彈出窗口顯示的，如果您的電腦安裝了上網(wǎng)助手可能會導致有些內(nèi)容點擊后不能訪問。

4、什么是統(tǒng)一用戶帳號?

答：統(tǒng)一用戶帳號是南陽政務服務網(wǎng)推出的用戶登錄該網(wǎng)站的統(tǒng)一驗證身份。擁有了統(tǒng)一用戶帳號即可以暢通使用南陽政務服務，在眾多服務中直接登錄使用，免去了重復注冊，重復登錄的步驟，并能充分享受為您量身定制的各種個性化會員服務。