- 機(jī)構(gòu)信息
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地區(qū)： 興安區(qū) 分類(lèi)： 政府機(jī)構(gòu) > 政務(wù)中心 網(wǎng)址： 進(jìn)入網(wǎng)上辦事大廳 工作時(shí)間： 周一至周五（法定節(jié)假日除外）上午8:30-11:30、下午13:30-16:30。 電話： 0468-3620100 地址： 鶴崗市興安區(qū)濱河南小區(qū)B2號(hào)樓（興安區(qū)南翔物流對(duì)面壹佰加超市旁）
- 詳細(xì)介紹
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鶴崗市興安區(qū)政務(wù)服務(wù)中心位于濱河南小區(qū)B2棟，南翔物流園對(duì)面，總面積約1000平米。新中心設(shè)為咨詢(xún)服務(wù)區(qū)、業(yè)務(wù)受理區(qū)、等候區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、便民服務(wù)區(qū)五大區(qū)域，增設(shè)母嬰室、無(wú)障礙衛(wèi)生間等人性化的服務(wù)設(shè)施和惠民服務(wù)項(xiàng)目，開(kāi)設(shè)了“幫代辦”服務(wù)專(zhuān)窗，為企業(yè)、群眾提供“一對(duì)一”全流程幫代辦服務(wù)，推行免費(fèi)打印復(fù)印、郵政寄遞等一系列便民服務(wù)舉措，讓企業(yè)和群眾獲得更加多元、高效、便捷的辦事體驗(yàn)，全面展現(xiàn)效率更高、質(zhì)量更優(yōu)的政務(wù)服務(wù)新氣象。 
新政務(wù)服務(wù)中心共設(shè)置22個(gè)窗口，10個(gè)行政審批室，進(jìn)駐17個(gè)部門(mén)、636項(xiàng)區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。其中以部門(mén)為單位設(shè)置了市場(chǎng)監(jiān)督、人社、醫(yī)保、“一件事”4個(gè)“專(zhuān)窗”，負(fù)責(zé)313項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)；設(shè)置2個(gè)“綜窗”，承接教育、司法、應(yīng)急、民政、衛(wèi)健、發(fā)改、商務(wù)、住建、新聞出版、煤管、文體局等14個(gè)部323項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，幫辦代辦跨省通辦134項(xiàng)事項(xiàng)、省內(nèi)通辦273項(xiàng)事項(xiàng)，協(xié)調(diào)水電熱氣、通訊、公證、法律援助七大公共服務(wù)類(lèi)事項(xiàng)全部進(jìn)駐綜合窗口。實(shí)行了“前臺(tái)綜合受理，后臺(tái)分類(lèi)審批，統(tǒng)一窗口出件”的政務(wù)服務(wù)模式，辦事群眾可以通過(guò)網(wǎng)上預(yù)約、窗口咨詢(xún)辦理業(yè)務(wù)，真正讓企業(yè)和群眾辦事“只進(jìn)一扇門(mén)”“只到一個(gè)窗”。 
為進(jìn)一步深化“放管服”改革，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，整合現(xiàn)有資源，提升政務(wù)服務(wù)水平，興安區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將于2月27日下午進(jìn)行搬遷，并于28日進(jìn)行設(shè)備調(diào)試，在此期間不受理任何業(yè)務(wù)，同步原人社、市場(chǎng)、醫(yī)保窗口咨詢(xún)電話將進(jìn)行變更，原窗口咨詢(xún)電話號(hào)碼不再使用，現(xiàn)將興安區(qū)政務(wù)服務(wù)中心搬遷有關(guān)事宜公告如下：
一、新址啟用時(shí)間： 2023年3月1日上午8:30分 二、新址地點(diǎn)： 興安區(qū)濱河南小區(qū)B2號(hào)樓（興安區(qū)南翔物流對(duì)面壹佰加超市旁） 三、業(yè)務(wù)受理范圍及時(shí)間： 興安區(qū)政務(wù)服務(wù)中心按照“四辦”改革及“一窗受理、集成服務(wù)”的要求，受理原政務(wù)服務(wù)大廳所有業(yè)務(wù)。 工作時(shí)間：周一至周五（法定節(jié)假日除外）上午8:30-11:30、下午13:30-16:30。 四、新中心咨詢(xún)電話：0468-3620100 新醫(yī)保窗口咨詢(xún)電話：0468-3620107 新市場(chǎng)窗口咨詢(xún)電話：0468-3620108 新人社窗口咨詢(xún)電話：0468-3620109 新政務(wù)服務(wù)中心監(jiān)督投訴電話：0468-3620128
為了進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)“零跑動(dòng)”服務(wù)措施，打破地域?qū)φ?wù)服務(wù)的限制，根據(jù)《鶴崗市建立云政務(wù)服務(wù)窗口實(shí)施方案》，興安區(qū)政務(wù)服務(wù)中心從企業(yè)和群眾辦事實(shí)際需求出發(fā)，不斷推進(jìn)“放管服”改革，拓展創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式，梳理出市場(chǎng)、社保醫(yī)療等領(lǐng)域的云政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單。將政務(wù)資源由線下實(shí)體窗口延伸至線上視頻窗口，讓企業(yè)群眾切實(shí)享受到“零跑動(dòng)”面對(duì)面的暖心辦事服務(wù)。
興安區(qū)政務(wù)服務(wù)中心立足“可視化、即時(shí)化”的“遠(yuǎn)程辦、異地辦”服務(wù)新模式, 為企業(yè)和群眾提供“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”咨詢(xún)導(dǎo)辦、“手把手”在線輔辦、“面對(duì)面”專(zhuān)屬快辦和“心連心”暖心幫辦等一系列特色服務(wù)，依托微信通訊軟件，通過(guò)屏幕共享、文件傳遞、實(shí)時(shí)文字對(duì)話等功能，為不能到現(xiàn)場(chǎng)辦理的企業(yè)和群眾提供“面對(duì)面、一對(duì)一 ”的辦事咨詢(xún)、網(wǎng)辦指導(dǎo)、業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)，讓企業(yè)和群眾足不出戶、身處異地也可享受到線下實(shí)體窗口直接、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
如需通過(guò)“云窗口”視頻辦理業(yè)務(wù)，請(qǐng)撥打以下電話進(jìn)行咨詢(xún)。
綜合咨詢(xún)電話：3620100（具體業(yè)務(wù)電話：人社局業(yè)務(wù)：0468-3620109；醫(yī)保局業(yè)務(wù)：0468-3620107；市場(chǎng)局業(yè)務(wù)：0468-3620108）
現(xiàn)將興安區(qū)“云窗口”辦理事項(xiàng)清單向社會(huì)進(jìn)行公布。
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