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中國美妝消費(fèi)者購買習(xí)慣與需求洞察白皮書

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| 08-12 | 發(fā)布者:代辦網(wǎng)

年輕女性更愿意花錢在美妝消費(fèi)上,會購買更多的護(hù)膚彩妝子品類


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15-34歲女性隨時進(jìn)行美妝消費(fèi)、更經(jīng)常地買買買,他們購買更多品牌、小眾品牌已占三成荷包份額


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15-34歲女性是全渠道的消費(fèi)者,而線上已搶占更大的荷包份額,他們的消費(fèi)分散、在不同的線上平臺購買美妝


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小眾品牌可充分利用線上渠道實(shí)現(xiàn)增長,淘寶與微信是生意蓬勃的主戰(zhàn)場


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小結(jié):解密中國美妝消費(fèi)者購買習(xí)慣

美妝市場整體向好,15-34歲女性消費(fèi)者在美妝產(chǎn)品上的花費(fèi)連年增長

每年購買的美妝子品類、品牌數(shù)量持續(xù)上升

美妝產(chǎn)品的線上銷額已反超線下渠道,且增速超前、值得加碼投資

2/3的15-34歲女性消費(fèi)者在線上購買美妝產(chǎn)品,平均每年造訪2~3個線上平臺

無論小眾品牌或廠商大牌皆發(fā)力線上啟動增速,小眾品牌尤需倚重線上平臺

小眾品牌宜充分利用高滲透率的淘寶、微信實(shí)現(xiàn)增長

在購買鏈路的各個階段積極回應(yīng)消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn),則更有機(jī)會實(shí)現(xiàn)品牌傳播及收割消費(fèi)者荷包


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天貓、淘寶、小紅書是消費(fèi)者心目中和美妝關(guān)聯(lián)度最高的平臺; 品牌/零售商一定要充分覆蓋流量入口,方能在消費(fèi)者有美妝需求時有曝光機(jī)會

消費(fèi)者最先想到的十大美妝平臺


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在搜索階段,平臺的可信賴度是重中之重,其次要注意信息搜索是否方便精準(zhǔn)、及內(nèi)容的豐富度;品牌/零售商可以利用時尚有趣的玩新法起到增值作用


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要成功種草,口碑/評價是最重要的因素,此外護(hù)膚和彩妝溝通的側(cè)重點(diǎn)略有不同;

護(hù)膚產(chǎn)品更側(cè)重產(chǎn)品成分、功效,而彩妝產(chǎn)品消費(fèi)者關(guān)心使用效果、場景及問題肌適用性


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除了天貓、淘寶,品牌可以多在社交屬性高、互動性強(qiáng)的平臺(如小紅書、抖音)強(qiáng)勢種草


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作為種草基地,各大線上美妝平臺各有優(yōu)勢


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在拔草階段想要成功收割消費(fèi)者,零售商須提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、讓消費(fèi)者有良好的購物體驗(yàn),并且及時上新、確保爆款供貨,讓消費(fèi)者可以用實(shí)惠的價格買到心儀的產(chǎn)品至關(guān)緊要


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特別關(guān)注觸發(fā)不同年齡女性購買決定的因素: 15-24歲小仙女 - 促銷、價格實(shí)惠、爆款 25-34歲輕熟女 - 平臺信賴度、客服好、產(chǎn)品全


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要成功收割消費(fèi)者,產(chǎn)品口碑及使用效果測評是最重要的因素;

此外,品牌代言、促銷及定制服務(wù),更能促動護(hù)膚產(chǎn)品的購買;而購買彩妝產(chǎn)品時,消費(fèi)者更在意產(chǎn)品適合的膚質(zhì)/色及搭配性


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微信作為一個社交平臺且擁有豐富多樣的生態(tài)圈,成為第一大落地平臺,其次是淘寶和天貓


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作為拔草端口,各大線上美妝平臺個性鮮明


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通過打造評價好、服務(wù)優(yōu)、銷量高的淘寶店鋪助力品牌銷售增長


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關(guān)鍵洞察:消費(fèi)者線上購買鏈路需求


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啟示一:美妝品牌/零售商重點(diǎn)平臺教戰(zhàn)守則


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啟示二:探索小眾品牌發(fā)展之路


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