為著力推進政務服務便民化、規(guī)范化運行，提升效能和公共服務效率，切實打通服務群眾“最后一米”。長春市九臺區(qū)政務服務中心不斷推進簡政放權、提高審批效率、改善營商環(huán)境，方便群眾和企業(yè)辦事創(chuàng)業(yè)。為辦事群眾打造優(yōu)化高效、貼心的政務服務環(huán)境。

一、長春市九臺區(qū)政務服務中心主要職能

長春市九臺區(qū)政務服務中心的主要職責是:

（一）負責政務大廳（含分廳）的監(jiān)督管理，制定并組織實施各項監(jiān)管制度。

（二）負責對政務大廳（含分廳）及駐廳部門工作人員進行工作考核及評先評優(yōu)工作。

（三）負責受理進駐窗口及工作人員投訴，并及時向投訴人反饋調查處理情況。

（四）完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他任務。

二、機構設置

長春市九臺區(qū)政務中心內設 4 個科室，分別為行政科、業(yè)務科、監(jiān)察科、信息科。

（一）行政科：承擔區(qū)政務服務中心日常運行相關工作。

（二）業(yè)務科：負責指導、協(xié)調、監(jiān)督窗口業(yè)務工作，組織開展業(yè)務培訓；負責統(tǒng)計、分析窗口業(yè)務開展情況，并實行動態(tài)管理。

（三）監(jiān)察科：負責大廳和分廳運行秩序的管理及窗口工作人員考勤和工作紀律等事項的監(jiān)督檢查；負責窗口及工作人員效能服務行為的監(jiān)督，受理服務對象的舉報投訴；負責窗口工作人員調轉的審核把關和相關手續(xù)辦理；負責窗口和工作人員工作考核。

（四）信息科：負責三系統(tǒng)（網上審批、電子監(jiān)察、視頻監(jiān)控系統(tǒng)）及配套設施維護；負責指導窗口及分廳網上審批和技能培訓工作；負責大廳門戶網站的管理維護及信息發(fā)布。