阜新市細河區(qū)政務服務中心為解決企業(yè)和群眾“辦事難”問題，采取三項措施，打造優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境。

一是實施節(jié)假日預約服務，便捷企業(yè)和群眾辦事。申請人可通過現(xiàn)場預約和電話預約兩種形式提前與區(qū)行政服務中心的窗口單位確認辦理審批服務的具體時間和審批服務事項，應約審批服務部門可以在約定時間為其提供相應的便民行政審批服務。隨著網(wǎng)上智慧政務平臺投入運行，區(qū)行政服務中心即將開通網(wǎng)上預約服務，建設全方位立體化一站式服務平臺，進一步實現(xiàn)便民利企目的。5月12日（星期六），區(qū)民政局婚姻登記處為1對新人辦理結(jié)婚登記，以優(yōu)質(zhì)高效的服務質(zhì)量確保了當事人滿意。

二是實施免費服務，提高企業(yè)和群眾滿意度。來區(qū)行政服務中心辦事的企業(yè)和群眾，一律免收辦理各種手續(xù)證明等工本費用，一律免收提供服務的打印、復印等費用，一律免收停車費用。目前，區(qū)行政服務中心外部已設立臨時便民停車泊位80余個，日常停車流量100余臺次。

三是實施群眾監(jiān)督，提高服務質(zhì)量。區(qū)行政服務中心在大廳顯示屏和區(qū)政府網(wǎng)站公開區(qū)營商環(huán)境建設監(jiān)督局以及區(qū)行政服務中心管理辦公室和進駐服務大廳的區(qū)市場監(jiān)督管理局、市社會保險局細河區(qū)分局、區(qū)人力資源和社會保障局、區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局、區(qū)教育文化體育局、區(qū)衛(wèi)生和計生局、區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟局、區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局等10家單位15名中層以上干部相關信息和各單位監(jiān)督舉報電話，做到全方位無死角的群眾監(jiān)督，營造了風清氣正的行政服務軟環(huán)境。