一、貫徹落實黨中央、國務(wù)院，省委、省政府，市委、市政府，縣委、縣政府有關(guān)信訪工作的指示、規(guī)定和部署，承擔縣信訪工作聯(lián)席會議的日常工作，推動全縣信訪工作的開展。

二、承辦中央和國家機關(guān)及省委、省政府、市委、市政府有關(guān)部門交辦的信訪事項，辦理人民群眾給建昌縣委、縣政府和縣領(lǐng)導(dǎo)的來信，接待到縣委、縣政府上訪的群眾，受理群眾通過信訪信息系統(tǒng)的投訴，向縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)請示、報告重大信訪事項。 

三、向有關(guān)部門轉(zhuǎn)送、交辦、移交信訪事項并對辦理情況進行督查，對縣領(lǐng)導(dǎo)批示和上級機關(guān)交辦的信訪事項進行督辦并反饋有關(guān)情況。 

四、協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)、跨部門的重要信訪問題，協(xié)調(diào)處理我縣群眾集體進京、去省、赴市、來建上訪和異常、突發(fā)信訪事件，做好接待和勸返工作，做好重要活動期間或重要敏感時期的信訪穩(wěn)定工作。 

五、推動全縣信訪矛盾的排查化解，對重要信訪問題及時開展信息預(yù)警，開展調(diào)查研究和信訪統(tǒng)計分析，收集信訪信息，分析研判信訪形勢，掌握信訪動態(tài)，提出有關(guān)改進工作、完善政策的建議。 

六、指導(dǎo)全縣各部門做好信訪工作，加強對各部門辦理信訪事項的督促檢查，對信訪工作中的失職瀆職行為提出整改意見和責任追究建議。 

七、加強信訪干部隊伍建設(shè)，組織信訪干部培訓(xùn)。 

八、完成縣委、縣政府交辦的其他任務(wù)。 

九、職能轉(zhuǎn)變。 

  1.加強對全縣各部門辦理群眾信訪情況的督促檢查。 

  2.加強重大信訪矛盾隱患排查情報收集預(yù)警和信訪穩(wěn)定形勢研判分析工作。 

  3.加強對群眾進京、去省、赴市、來建上訪的協(xié)調(diào)處理工作。