江蘇省政府信訪局是省政府直屬機構(gòu)，為正廳級。省委信訪局與省政府信訪局合署辦公，實行一套工作機構(gòu)、兩個機關(guān)名稱。主要職責(zé)是：

（一）負(fù)責(zé)處理省內(nèi)外群眾、法人及其他組織通過書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向省委、省政府及領(lǐng)導(dǎo)同志提出的信訪事項。承辦黨中央、國務(wù)院、全國人大、全國政協(xié)等領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)及其所屬部門、單位和省委、省政府領(lǐng)導(dǎo)同志轉(zhuǎn)送、交辦、督辦的信訪事項。

（二）負(fù)責(zé)向省委、省政府反映信訪人提出的重要建議、意見和問題，綜合研判信訪信息，開展調(diào)查研究，提出改進(jìn)工作或制定修改完善有關(guān)政策的建議。負(fù)責(zé)征集人民群眾的建議，篩選重要建議，提供給省委、省政府參考。

（三）督促推動黨中央、國務(wù)院和省委、省政府關(guān)于信訪工作決策部署的貫徹落實，督促檢查領(lǐng)導(dǎo)同志有關(guān)批示件的落實情況，擬訂信訪督查制度并組織實施。向市縣和部門轉(zhuǎn)送、交辦、督辦信訪事項，指導(dǎo)檢查重要信訪事項的處理和落實。負(fù)責(zé)辦理申請省政府復(fù)查復(fù)核的信訪事項。

（四）綜合協(xié)調(diào)指導(dǎo)全省信訪工作，起草、修改本省有關(guān)信訪工作的政策制度和地方性法規(guī)、規(guī)章草案。負(fù)責(zé)組織實施對全省信訪工作的考核?？偨Y(jié)推廣信訪工作經(jīng)驗，提出改進(jìn)和加強信訪工作的意見和建議。

（五）制定信訪問題排查化解制度并組織實施，建立和完善信訪信息匯集分析機制、預(yù)警研判機制，指導(dǎo)全省信訪信息化建設(shè)。

（六）指導(dǎo)全省信訪系統(tǒng)教育培訓(xùn)和隊伍建設(shè)，協(xié)調(diào)信訪工作對外交流。

（七）負(fù)責(zé)信訪工作宣傳和信息發(fā)布。為信訪人提供有關(guān)法律、法規(guī)、政策咨詢。

（八）完成省委、省政府交辦的其他任務(wù)。

江蘇省政府信訪局設(shè)下列內(nèi)設(shè)機構(gòu)：

辦公室、研究室、辦信處、人民來訪接待處（江蘇省人民來訪接待中心）、綜合指導(dǎo)處、督查室（復(fù)查復(fù)核處）、人民建議征集辦公室、網(wǎng)絡(luò)信訪處、人事教育處、省駐京信訪應(yīng)急辦公室（應(yīng)急協(xié)調(diào)處）、機關(guān)黨委、信訪信息中心。