（一）貫徹落實國家、省、市、區(qū)有關行政審批制度改革、政務管理、信息化等方面的方針政策，制定相關措施并組織實施。 

（二）負責開展部分領域相對集中行政許可事項的審批工作并承擔相應的法律責任，承擔有關事項的行政審批標準化建設，優(yōu)化投資建設項目從立項審批到竣工驗收的審批流程，聯(lián)絡、協(xié)調(diào)重大項目聯(lián)審和與有關部門的業(yè)務銜接。 

（三）推進政務服務改革，開展政務管理體系建設，制定政務管理的各項制度并監(jiān)督實施。組織實施“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”模式，組織、協(xié)調(diào)、開展區(qū)級前臺綜合受理業(yè)務。推動相關部門規(guī)范和優(yōu)化行政許可和公共服務事項的審批流程，推進行政審批、政務服務標準化建設。 

（四）承擔網(wǎng)上辦事大廳建設，協(xié)調(diào)推進政府職能部門行政審批窗口的網(wǎng)絡互聯(lián)互通和信息共享，強化政務服務信息化建設。

（五）負責全區(qū)行政審批事項辦事效能管理和考核監(jiān)督的制度建設并組織實施，對其行政審批、政務服務行為進行監(jiān)督檢查，對窗口工作人員進行日常管理、教育培訓和檢查考核，處理公眾對相關問題的投訴。 

（六）負責廣東清遠高新區(qū)（清城區(qū)）12345政府服務熱線日常管理。 

（七）負責協(xié)調(diào)和指導鎮(zhèn)（街）政務服務和基層公共服務平臺建設工作。 

（八）承辦高新區(qū)黨工委、管委會、清城區(qū)委、區(qū)政府及上級部門交辦的其他事項。

內(nèi)設科室：   

1、綜合科

負責日常事務，承擔各類會議及其他重要活動的籌備和組織工作；督促檢查工作部署、決定事項、領導批辦交辦事項等的落實情況；組織起草文件文稿、領導講話、工作報告，承擔政務公開、編發(fā)工作信息、審核發(fā)布公文等任務；負責機要保密、印章管理、檔案管理、后勤服務和接待等行政管理工作；負責黨務、廉政、人事、財務、計生、勞資、工青婦、安全生產(chǎn)、資產(chǎn)管理等工作；承擔辦公自動化、信息化建設工作。

2、業(yè)務審批一科

負責部分領域投資建設項目涉及的水務、住建、人防等行政審批和公共服務事項的標準化建設和業(yè)務辦理；負責其他依程序劃轉(zhuǎn)實行集中審批的建設類行政審批和公共服務事項的辦理；負責與相對集中行政審批業(yè)務的指導、咨詢和監(jiān)督；負責會同相關職能部門涉及審批事項的前期準備工作、后續(xù)監(jiān)管工作以及有關重大審批事項的協(xié)調(diào)工作。

3、業(yè)務審批二科

負責部分領域投資建設項目涉及的發(fā)改、經(jīng)信（外經(jīng)）、環(huán)保等行政審批和公共服務事項的標準化建設和業(yè)務辦理；負責其他依程序劃轉(zhuǎn)實行集中審批的關于發(fā)改、經(jīng)信（外經(jīng)）、環(huán)保行政審批和公共服務事項的辦理；負責相對集中行政審批業(yè)務的指導、咨詢和監(jiān)督；負責會同相關職能部門涉及審批事項的前期準備工作、后續(xù)監(jiān)管工作以及有關重大審批事項的協(xié)調(diào)工作。

4、業(yè)務協(xié)調(diào)科

統(tǒng)一協(xié)調(diào)進駐部門行政審批和公共服務事項的辦理，推動相關部門規(guī)范和優(yōu)化行政許可和公共服務事項的審批流程，推進行政審批、政務服務標準化建設；負責行政審批和公共服務事項相關信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的調(diào)研、開發(fā)、應用培訓等工作；負責網(wǎng)上辦事大廳建設，承擔網(wǎng)絡系統(tǒng)的管理和維護，協(xié)調(diào)推進政府職能部門行政審批窗口的網(wǎng)絡互聯(lián)互通和信息共享；負責協(xié)調(diào)和指導鎮(zhèn)（街）政務服務和基層公共服務平臺建設工作。

5、政務管理科（效能管理科）

制定和完善進駐清城區(qū)政務服務中心的審批業(yè)務運行和進駐人員管理的規(guī)章制度、管理辦法，并組織實施；負責對審批事項辦理情況進行督查、督辦，對事項受理和辦理情況進行統(tǒng)計；負責對進駐部門窗口及其工作人員進行管理、考核和培訓；負責受理服務對象對各部門辦事窗口及工作人員的服務質(zhì)量、辦事效率、工作作風等方面的投訴并及時處理；負責對進駐部門窗口及其工作人員的服務保障工作；負責協(xié)助市、區(qū)紀委（監(jiān)察局）派駐監(jiān)察室做好電子監(jiān)察工作，做好效能監(jiān)察聯(lián)系點有關工作；負責進駐部門領導來訪的接待工作;負責對市12345政府服務熱線工單的轉(zhuǎn)辦工作，負責協(xié)助熱線管理事項的指導、督辦、考核及日常管理工作。