地區(qū): | 資興市 |
分類: | 政府機(jī)構(gòu) > 政務(wù)中心 |
網(wǎng)址: | 進(jìn)入網(wǎng)上辦事大廳 |
工作時(shí)間: | 法定工作日,夏季(5月1日—9月30日):上午9:00—12:00,下午2:30—5:30;冬季(10月1日—次年4月30日):上午9:00—12:00,下午2:00—5:00 |
電話: | 0735-3332531 |
地址: | 資興市陽安路519號(hào)市政務(wù)服中心 |
資興市政務(wù)服務(wù)中心新大樓建設(shè)于2014年12月全面啟動(dòng),2016年3月主體工程竣工,規(guī)劃用地面積9636.1平方米,總建筑面積28623平方米,16層,總投資約1.9億元,其中1-5樓為政務(wù)服務(wù)中心,使用面積為13000平方米。新大樓建設(shè)遵循“堅(jiān)持適度超前、注重人文設(shè)計(jì)、凸顯資興文化、體現(xiàn)便民利民”的原則,圍繞建設(shè)“資興市民之家”、“東江湖會(huì)客大廳”、“領(lǐng)跑郴州、湖南一流”的政務(wù)服務(wù)綜合平臺(tái)的工作目標(biāo),全力打造“現(xiàn)代化、智能化、人性化”新型政務(wù)大廳。2017年11月,按照“三集中、三到位”的工作要求,全市60個(gè)行政審批、行政服務(wù)或公共服務(wù)單位分別以整體進(jìn)駐、綜合窗口進(jìn)駐等方式進(jìn)駐新政務(wù)服務(wù)中心,進(jìn)駐人數(shù)達(dá)300人左右。中心按“一件事”辦事流程,科學(xué)設(shè)置辦事窗口,盡量讓群眾少跑路。同時(shí)進(jìn)駐了銀行,并設(shè)有商務(wù)中心、員工食堂。同期配套了智能停車場、育嬰室、讀書吧、自助服務(wù)體驗(yàn)區(qū)等先進(jìn)服務(wù)設(shè)施設(shè)備,并導(dǎo)入香港現(xiàn)場管理學(xué)會(huì)先進(jìn)的OSM現(xiàn)場管理系統(tǒng),對(duì)窗口人力、物力、空間等資源,實(shí)行精細(xì)化管理。中心開展基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn),建立政務(wù)公開內(nèi)容、流程、方式和管理四大標(biāo)準(zhǔn),助推“一次辦結(jié)”和“一件事一次辦”改革,實(shí)現(xiàn)“一次告知、一次聯(lián)辦、一次辦好”。
2018年5月,中心成立郴州市第一個(gè)縣級(jí)政務(wù)中心黨委,以辦事窗口為單位下設(shè)5個(gè)黨支部,將支部建在窗口,在開展黨員“亮身份樹形象”活動(dòng)中,結(jié)合自身實(shí)際,積極開展 “三亮(亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾)三比(比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績)三評(píng)(黨員互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾評(píng)議)”活動(dòng),以黨建引領(lǐng)服務(wù)。
自政務(wù)服務(wù)中心新大樓運(yùn)行以來,日均人流量達(dá)6000多人次,日均辦結(jié)的辦件量達(dá)1500余件次。我市政務(wù)服務(wù)中心真正成為郴州領(lǐng)先、全省一流的集城市客廳、行政審批、公共服務(wù)、政務(wù)公開、效能監(jiān)察等于一體的綜合性辦事平臺(tái),按照“三一”、“三同”的原則即“一號(hào)申請(qǐng)、一窗受理、一網(wǎng)通辦”、“同一事項(xiàng)、同一標(biāo)準(zhǔn)、同一編碼”,做到“進(jìn)一道門、辦所有事”,讓市民享受到“一站式”廉潔、優(yōu)質(zhì)、高效的政務(wù)服務(wù)。