一、提倡網(wǎng)上辦，易申易辦。目前，人社、醫(yī)保大部分業(yè)務可在網(wǎng)上辦理，若您方便通過互聯(lián)網(wǎng)、手機進行相關業(yè)務申辦，人社相關業(yè)務請您登錄省人社廳“網(wǎng)上辦事服務大廳”（http://hrss.shandong.gov.cn/channels/ch00582/）進行網(wǎng)上申請辦理。醫(yī)保單位繳費申報等相關業(yè)務請登錄“省醫(yī)保局門戶網(wǎng)站中的省直醫(yī)保單位網(wǎng)上經(jīng)辦服務系統(tǒng)”（https://103.239.153.111:8001/hso）；個人權益查詢、打印等相關業(yè)務請登錄“省醫(yī)保局門戶網(wǎng)站中的省直個人網(wǎng)上服務系統(tǒng)”（http://103.239.153.104:8080/hsp/logonDialog.jsp）進行網(wǎng)上申請辦理，盡量避免現(xiàn)場辦理。

二、提倡自助辦，隨來隨辦。若您確需到政務服務大廳現(xiàn)場辦理業(yè)務，請您務必自覺正確佩戴口罩，做好各種防護措施，自主選擇合理時間在 “24小時自助服務區(qū)”的自助終端辦理業(yè)務，盡可能減少與人接觸交叉感染的機會。

三、提倡快速辦，即辦即走。若您確需進入政務服務大廳內現(xiàn)場辦理業(yè)務，請您在自覺正確佩戴口罩、做好各種防護措施的同時，提前撥打山東省人力資源社會保障12333電話咨詢服務中心省中心（撥12333，按“0”鍵接通人工，按“#”鍵接入省中心）進行電話咨詢，做好業(yè)務辦理的充分準備，業(yè)務辦理完畢后盡快離開大廳，減少在大廳等待逗留時間，并將用過的紙巾和口罩隨手帶出大廳，丟棄至密封垃圾桶。

四、提倡幫辦代辦，特需特辦。若您屬于老弱病殘孕人群，由于行動不便等客觀原因獨自辦事困難，您可通過山東省人力資源社會保障12333電話咨詢服務中心省中心或省人力資源社會保障廳政務服務大廳咨詢電話0531-81286741（省人社）,0531-86198946（省醫(yī)保）提前預約政務大廳“綠色通道”服務，由政務服務大廳工作人員現(xiàn)場全程提供幫辦代辦服務。