一、主要職責(zé)

（一）負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)國家、市有關(guān)政務(wù)服務(wù)改革要求，研究提出區(qū)級政務(wù)服務(wù)改革的意見建議，制定政務(wù)服務(wù)改革具體措施并組織實(shí)施。

（二）牽頭協(xié)調(diào)行政審批制度改革和“放管服”改革工作。

（三）負(fù)責(zé)區(qū)級政務(wù)服務(wù)平臺管理。

（四）負(fù)責(zé)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。

（五）負(fù)責(zé)牽頭清理規(guī)范區(qū)級行政審批中介服務(wù)并監(jiān)督實(shí)施。

（六）負(fù)責(zé)監(jiān)管各區(qū)級部門政務(wù)服務(wù)辦理情況。

（七） 負(fù)責(zé)對進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)辦事大廳窗口工作人員進(jìn)行管理。

（八）負(fù)責(zé)對區(qū)級部門、鎮(zhèn)（街道）政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行督查考核。

（九）負(fù)責(zé)受理服務(wù)對象的投訴、意見和建議，會同有關(guān)部門對投訴進(jìn)行查處。

（十）完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他任務(wù)。

二、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、下屬事業(yè)單位職責(zé)

（一）綜合科。職責(zé)：日常政務(wù)、機(jī)關(guān)有關(guān)事務(wù)及內(nèi)外協(xié)調(diào)銜接工作；公文收發(fā)、機(jī)要保密、會務(wù)、檔案、宣傳、政務(wù)公開、印章管理等日常工作；機(jī)關(guān)和指導(dǎo)所屬事業(yè)單位的組織人事管理、機(jī)構(gòu)編制、工資福利、社會保障、教育培訓(xùn)、衛(wèi)生健康、目標(biāo)管理、離退休人員服務(wù)等工作；機(jī)關(guān)和指導(dǎo)所屬事業(yè)單位的財務(wù)、資產(chǎn)管理等行政事務(wù)工作；組織協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)和區(qū)政務(wù)服務(wù)辦事大廳的后勤保障、安全保衛(wèi)工作、信訪穩(wěn)定、扶貧工作。

（二）審批改革科。職責(zé)：負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)國家、市行政審批制度改革和“放管服”改革工作要求，貫徹和落實(shí)行政審批制度改革和“放管服”改革工作，并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)推進(jìn)落實(shí)行政審批“三集中三到位”改革。負(fù)責(zé)推進(jìn)簡政放權(quán)，做好行政審批項目承接、取消、下放工作。負(fù)責(zé)編制全區(qū)政務(wù)服務(wù)事項目錄清單并進(jìn)行動態(tài)管理。負(fù)責(zé)組織清理規(guī)范區(qū)級行政審批中介服務(wù)，對保留中介服務(wù)事項實(shí)行清單管理。

（二）政務(wù)管理科。職責(zé)：制定區(qū)級政務(wù)服務(wù)辦件管理制度并組織實(shí)施；對入駐區(qū)政務(wù)服務(wù)辦事大廳的集中辦理事項進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)；開展政務(wù)服務(wù)事項標(biāo)準(zhǔn)化工作，組織指導(dǎo)編制政務(wù)服務(wù)事項實(shí)施清單、辦事指南和流程圖；開展區(qū)政務(wù)服務(wù)辦事大廳場地標(biāo)準(zhǔn)化工作；組織開展區(qū)、鎮(zhèn)（街道）政務(wù)服務(wù)人員的教育培訓(xùn)；對區(qū)級部門政務(wù)服務(wù)實(shí)施情況進(jìn)行考核；推進(jìn)落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，推行“全渝通辦”，實(shí)現(xiàn)全區(qū)一個平臺一張網(wǎng)，落實(shí)兩級審批（區(qū)、街鎮(zhèn)）、三級服務(wù)（區(qū)、街鎮(zhèn)、村社區(qū)），推進(jìn)網(wǎng)上辦事大廳和實(shí)體辦事大廳深度融合；制定智慧政務(wù)服務(wù)大廳建設(shè)方案并組織實(shí)施；負(fù)責(zé)網(wǎng)上審批平臺事項要素信息、審批流程及證照數(shù)據(jù)庫的管理維護(hù)；負(fù)責(zé)網(wǎng)上審批平臺系統(tǒng)管理員和審批工作人員操作應(yīng)用培訓(xùn)；負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)及政務(wù)服務(wù)大廳網(wǎng)絡(luò)、電子設(shè)備的日常管理和安全維護(hù)。

（四）督查考核科。職責(zé)：制定完善區(qū)政務(wù)服務(wù)中心紀(jì)律規(guī)范、行為規(guī)范并按照規(guī)范進(jìn)行日常管理、月度考評和年度考核；受理服務(wù)對象對區(qū)政務(wù)服務(wù)辦事大廳各辦事窗口及工作人員的投訴、意見和建議，會同有關(guān)部門對投訴進(jìn)行查處；牽頭制定區(qū)級、鎮(zhèn)（街道）政務(wù)服務(wù)督查、考核、評價、獎懲制度并組織實(shí)施。

（五）行政服務(wù)中心。職責(zé)：為鎮(zhèn)（街道）政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)；為鎮(zhèn)（街道）政務(wù)服務(wù)事項辦理提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)；為推進(jìn)落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”、“全渝通辦”提供服務(wù)；為一體化政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)提供服務(wù)；為全區(qū)一體化政務(wù)服務(wù)人員提供培訓(xùn)服務(wù)；協(xié)助區(qū)級重大項目責(zé)任單位對項目審批手續(xù)進(jìn)行全程代辦和跟蹤督辦；為區(qū)級代辦服務(wù)事項提供會商會審、并聯(lián)審批服務(wù)；完成主管部門交辦的其他工作。

三、單位領(lǐng)導(dǎo)及分工

張北川（黨組書記）：主持區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室黨組全面工作。

秦志娟（黨組成員、主任）：主持行政全面工作。

霍本剛（黨組成員、副主任）：協(xié)助黨組書記、主任工作，負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)黨建、紀(jì)檢、統(tǒng)戰(zhàn)、宣傳、意識形態(tài)(網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài))、工青婦群團(tuán)組織、行政審批改革、“放管服”改革工作、組織人事管理、法治建設(shè)、街鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心業(yè)務(wù)指導(dǎo)及考核，分管審批改革科、政務(wù)管理科、行政服務(wù)中心。

謝興榮（黨組成員、副主任）：協(xié)助黨組書記、主任工作，負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)大廳日常管理、督查考核、財務(wù)、信訪、維穩(wěn)、安全工作、扶貧工作、保密工作、區(qū)級各部門的政務(wù)服務(wù)工作督查考核，承接市對區(qū)的考核工作，分管綜合科、督查考核科。