(一)貫徹執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)和自治區(qū)地方性法規(guī)規(guī)章，研究擬訂全旗政務(wù)服務(wù)工作發(fā)展規(guī)劃、方案等政策，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施和宣傳工作。   

(二)負(fù)責(zé)旗人民政府政務(wù)服務(wù)、電子政務(wù)、政務(wù)公開(kāi)及政府熱線等工作，擬訂相關(guān)政策措施、工作計(jì)劃、配套制度并組織實(shí)施。   

(三)指導(dǎo)全旗政務(wù)服務(wù)工作。擬訂全旗政務(wù)服務(wù)管理、政務(wù)服務(wù)運(yùn)行機(jī)制制度并組織實(shí)施，精簡(jiǎn)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程，構(gòu)建統(tǒng)一高效的政務(wù)服務(wù)體系。負(fù)責(zé)全旗政務(wù)服務(wù)培訓(xùn)、年度考核等監(jiān)督檢查工作。負(fù)責(zé)受理政務(wù)服務(wù)咨詢、投訴、建議工作。   

(四)指導(dǎo)旗本級(jí)實(shí)體政務(wù)服務(wù)大廳運(yùn)行管理。組織協(xié)調(diào)監(jiān)督檢查政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的辦理。負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估工作。組織協(xié)調(diào)開(kāi)展便民服務(wù)工作。   

(五)負(fù)責(zé)全旗政務(wù)服務(wù)信息化工作。擬訂政務(wù)服務(wù)信息化規(guī)劃，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)信息化體系建設(shè)。負(fù)責(zé)全旗“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”組織管理工作，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”應(yīng)用，推行政務(wù)服務(wù)電子監(jiān)察。   

(六)負(fù)責(zé)旗本級(jí)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)工作，并指導(dǎo)蘇木鎮(zhèn)開(kāi)展相關(guān)工作。   

(七)負(fù)責(zé)全旗“放管服”改革協(xié)調(diào)推進(jìn)工作，對(duì)重大問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查研究，提出工作建議。負(fù)責(zé)全旗行政審批制度改革推進(jìn)工作，規(guī)范審批服務(wù)便民化工作。負(fù)責(zé)全旗行政權(quán)力和公共服務(wù)事項(xiàng)規(guī)范化建設(shè)及應(yīng)用工作。   

(八)統(tǒng)籌指導(dǎo)全旗政府系統(tǒng)電子政務(wù)工作，負(fù)責(zé)全旗電子政務(wù)工作的日常監(jiān)管和年度考核。負(fù)責(zé)全旗政府網(wǎng)站的監(jiān)管工作。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各蘇木鎮(zhèn)各部門參與鄂托克旗人民政府網(wǎng)站的建設(shè)管理工作。負(fù)責(zé)旗人民政府網(wǎng)絡(luò)與鄂爾多斯市政府網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通的建設(shè)管理工作。   

(九)負(fù)責(zé)旗本級(jí)政府信息公開(kāi)和政務(wù)公開(kāi)工作。指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、考核各蘇木鎮(zhèn)各部門政府信息公開(kāi)和政務(wù)公開(kāi)工作。負(fù)責(zé)受理有關(guān)政務(wù)公開(kāi)的咨詢、投訴、建議工作。   

(十)完成旗委、旗政府交辦的其他任務(wù)。 

內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)：

（一）辦公室

負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)日常運(yùn)轉(zhuǎn)和綜合協(xié)調(diào)工作。

（二）綜合業(yè)務(wù)股

負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)推進(jìn)“放管服”改革工作、政務(wù)服務(wù)、電子政務(wù)、政務(wù)公開(kāi)等相關(guān)工作。負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)、“放管服”改革、行政審批制度改革、政務(wù)公開(kāi)等有關(guān)法律、法規(guī)、政策的宣傳、咨詢及重大問(wèn)題調(diào)查研究工作。