（一）連州市信訪局貫徹落實黨中央關(guān)于信訪工作的方針政策和決策部署，按照省委、清遠(yuǎn)市委、連州市委工作要求，在履行職責(zé)過程中堅持和加強黨對連州市信訪局工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。

  （二）負(fù)責(zé)處理市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)的群眾和境外人士來信，接待群眾來訪，管理網(wǎng)上信訪業(yè)務(wù)；及時、準(zhǔn)確地向市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)反映來信、來訪及網(wǎng)上信訪中提出的重要建議、意見和問題；綜合分析信訪信息，開展調(diào)查研究，提出有關(guān)意見和建議。

  （三）承辦國家、省、清遠(yuǎn)市和連州市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪事項，督促檢查領(lǐng)導(dǎo)和上級部門有關(guān)批示件的落實情況；向鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）和市直部門交辦信訪事項，督促檢查重要信訪事項的處理和落實；負(fù)責(zé)辦理全市信訪事項復(fù)查復(fù)核工作，做好復(fù)查復(fù)核工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，承擔(dān)市信訪事項復(fù)查復(fù)核委員會的日常工作。

  （四）協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)、跨部門的重要信訪問題；協(xié)助處理群眾大規(guī)模來市、集體到清遠(yuǎn)市到省進(jìn)京上訪和異常突發(fā)信訪事件；檢查、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)市直黨政等部門和各鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）黨委、人民政府的信訪工作。

  （五）研究、起草有關(guān)信訪工作的制度；總結(jié)推廣各鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）、市直各部門信訪工作的經(jīng)驗，提出改進(jìn)和加強信訪工作的意見和建議；負(fù)責(zé)信訪工作的宣傳和信息發(fā)布。

  （六）了解掌握信訪工作隊伍建設(shè)情況，組織信訪干部的培訓(xùn)；指導(dǎo)信訪部門辦公自動化建設(shè)。

  （七）完成連州市委、連州市政府和上級信訪部門交辦的其他事項。

連州市信訪局設(shè)下列內(nèi)設(shè)機構(gòu)： 
（一）辦公室。負(fù)責(zé)局組織人事、財務(wù)、黨務(wù)、紀(jì)檢監(jiān)察、工、青、婦等工作；負(fù)責(zé)機關(guān)文秘、機要、檔案、保密、后勤、接待、信息和辦公自動化、信訪調(diào)研等工作；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)掛職市信訪督查員的日常工作；協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)處理機關(guān)日常事務(wù)。

（二）接訪督查組。負(fù)責(zé)接待群眾來訪，依法依規(guī)做好信訪事項的轉(zhuǎn)辦或交辦工作；負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)信訪批示件以及上級交辦的信訪事項督查催辦工作；調(diào)查、協(xié)調(diào)、處理重要信訪案件；負(fù)責(zé)辦理全市信訪事項復(fù)查復(fù)核工作，進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，做好信訪事項依法終結(jié)工作，承擔(dān)市信訪事項復(fù)查復(fù)核委員會的日常工作；綜合分析研判群眾來訪動態(tài)，做好來訪數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和信息報送工作；協(xié)調(diào)處理到市集體上訪、非正常上訪事件；承擔(dān)市領(lǐng)導(dǎo)接（約）訪日的日常工作。

（三）網(wǎng)信辦信組。負(fù)責(zé)辦理群眾以信訪網(wǎng)站、手機、來信等形式向市委、市政府及市信訪局反映情況、提出意見建議或投訴請求；負(fù)責(zé)跟蹤辦理上級通過信訪業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)轉(zhuǎn)辦或交辦到本市的信訪事項；跟蹤了解鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）和市直部門網(wǎng)上信訪事項的辦理情況，促進(jìn)問題的解決；負(fù)責(zé)信訪業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)和信訪網(wǎng)站管理和建設(shè)；負(fù)責(zé)網(wǎng)上和來信信訪事項的統(tǒng)計、分析，定期報告網(wǎng)上和來信信訪動態(tài)。
領(lǐng)導(dǎo)信息

姓       名         成海濤

職       務(wù)         局   長

分       工         負(fù)責(zé)信訪局全面工作

聯(lián)系方式         0763-6623088

姓       名         郭海龍

職       務(wù)         副局長

分       工         分管辦公室、網(wǎng)信辦信組具體工作

聯(lián)系方式         0763-6623088

姓       名         黃海良

職       務(wù)         副局長

分       工         分管接訪督查組具體工作

聯(lián)系方式         0763-6623088