- 機構(gòu)信息
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地區(qū)： 周村區(qū) 分類： 政府機構(gòu) > 政務(wù)中心 網(wǎng)址： 進入網(wǎng)上辦事大廳 工作時間： 周一至周五，8：30-12：00，14：00-17：30（節(jié)假日、公休日除外） 電話： 0533-6189618， 6412345 地址： 山東省淄博市周村區(qū)新建東路228號市民之家
- 詳細介紹
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淄博市周村區(qū)政務(wù)服務(wù)中心堅持以“一次辦好”為目標，以規(guī)范平臺建設(shè)、完善服務(wù)體系為兩翼，以精業(yè)務(wù)、優(yōu)服務(wù)、嚴紀律、美環(huán)境四項基礎(chǔ)工作為抓手，在落實“規(guī)定動作”基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新“自選動作”，著力形成標準化“一次辦好”改革可復(fù)制、可推廣的周村經(jīng)驗，努力打造具有周村特色的政務(wù)服務(wù)工作品牌，有效支撐和服務(wù)“富而強、精而美”幸福周村建設(shè)。
周村區(qū)政務(wù)服務(wù)中心是周村區(qū)人民政府面向企業(yè)和社會公眾的綜合性政務(wù)服務(wù)平臺。中心啟用于2015年1月，并成立中心管理辦公室，內(nèi)設(shè)四個科（綜合協(xié)調(diào)科、業(yè)務(wù)受理科、督查督辦科、建設(shè)項目綜合受理科）。中心大廳位于市民之家二樓，建筑面積7125平方米，已將全區(qū)224項行政審批事項，500項公共服務(wù)事項全部進駐。常駐單位43家，常駐窗口人員240余人；設(shè)5個功能區(qū)（項目辦理、企業(yè)服務(wù)、綜合服務(wù)、不動產(chǎn)登記服務(wù)、人社服務(wù)）。中心實行“一次”辦結(jié)、“一門”辦理、“一窗”受理、“一鏈”審批、“一網(wǎng)”通辦、“一線”聯(lián)通”的運行機制，實行服務(wù)內(nèi)容、審批依據(jù)、辦事程序、承諾時限、申報材料、收費依據(jù)、收費標準、投訴渠道“八公開”。
為進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷提升政務(wù)服務(wù)水平，打造高效便民的政務(wù)服務(wù)平臺，近日，周村區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳開設(shè)多個幫辦代辦服務(wù)窗口，幫辦代辦服務(wù)工作人員負責(zé)向有需求的辦事群眾提供業(yè)務(wù)咨詢，并幫助辦事群眾和企業(yè)進行表格填寫、網(wǎng)上申報、手機注冊、電子文件上傳及全程網(wǎng)辦等，為群眾和企業(yè)提供貼心服務(wù)，獲得了辦事群眾的一致好評。
“開放式幫辦式服務(wù)”，表面是服務(wù)窗口的改造，實際上是一次服務(wù)模式的升級，使政務(wù)服務(wù)中心的工作作風(fēng)和形象有了極大提升，政務(wù)服務(wù)工作得到了進一步優(yōu)化，從“你找我辦事”到“我為你幫辦”的轉(zhuǎn)變，更好地詮釋了周村區(qū)“審批不見面，辦事不求人”的政務(wù)服務(wù)理念，讓“最后一公里”充滿暖意。自幫辦代辦工作實行以來，中心共計受理幫辦代辦事項700余件。 周村區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳實行幫辦代辦工作以來取得了良好的反響，工作人員變成了服務(wù)人員，政府與群眾的心貼得更近了，辦事效率上得到了明顯提升，平均節(jié)省30%的辦理時間，進一步優(yōu)化了周村區(qū)營商環(huán)境，讓企業(yè)和群眾感受到深深的暖意。
淄博市周村區(qū)政務(wù)服務(wù)中心職責(zé)：
執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于行政審批服務(wù)工作的決策部署，為開展政務(wù)服務(wù)相關(guān)工作提供服務(wù)保障。主要負責(zé)政務(wù)服務(wù)流程再造服務(wù)保障；協(xié)調(diào)審批服務(wù)事項辦理統(tǒng)計；投訴舉報的受理；政務(wù)服務(wù)大廳維護，為企業(yè)和群眾提供業(yè)務(wù)辦理軟硬件環(huán)境； 政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)維護；業(yè)務(wù)檔案保存、查詢等服務(wù)保障；業(yè)務(wù)咨詢、幫辦、受理、審核、勘驗、制證等環(huán)節(jié)的服務(wù)保障。
- 機構(gòu)地圖
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