- 機(jī)構(gòu)信息
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地區(qū)： 南沙區(qū) 分類(lèi)： 政府機(jī)構(gòu) > 政務(wù)中心 網(wǎng)址： 進(jìn)入網(wǎng)上辦事大廳 工作時(shí)間： 周一至周五9:00-12:00，13:00-17:00（節(jié)假日除外） 電話： 020-84525775 地址： 廣州市南沙區(qū)珠江街新廣六路16號(hào)珠江人家
- 詳細(xì)介紹
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珠江街政務(wù)服務(wù)中心廣開(kāi)言路，從提升群眾滿(mǎn)意度入手，多措并舉提升窗口服務(wù)質(zhì)量。
一是堅(jiān)守“微笑露一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)、說(shuō)話輕一點(diǎn)、脾氣小一點(diǎn)、度量大一點(diǎn)、腦筋活一點(diǎn)、做事快一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)、理由少一點(diǎn)”九個(gè)一點(diǎn)，開(kāi)展親切服務(wù)，樹(shù)文明形象。同時(shí)，以政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建為抓手，開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、黨員示范崗、民情意見(jiàn)征求箱等多樣活動(dòng)，不斷提升政務(wù)服務(wù)工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平。
二是一貫堅(jiān)持“能辦的事馬上辦，緊急的事加急辦，瑣碎的事耐心辦，復(fù)雜的事梳理辦，困難的事設(shè)法辦，所有的事認(rèn)真辦”的服務(wù)原則，根據(jù)實(shí)際情況，強(qiáng)化服務(wù)，不斷完善服務(wù)機(jī)制。
三是在大廳提供報(bào)紙、免費(fèi)飲用水、雨傘和應(yīng)急物品等，為辦事群眾帶來(lái)切實(shí)便利，同時(shí)，擺放意見(jiàn)簿、設(shè)置意見(jiàn)箱，廣泛收集并聽(tīng)取去群眾意見(jiàn)和建議，主動(dòng)接受社會(huì)各界的監(jiān)督，及時(shí)對(duì)意見(jiàn)、建議進(jìn)行匯總分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題迅速整改提升，力求讓群眾滿(mǎn)意，實(shí)現(xiàn)100%“滿(mǎn)意窗口”。
疫情期間，為有效避免政務(wù)中心人員聚集，政務(wù)中心提前謀劃“不見(jiàn)面審批”，全面推行網(wǎng)上申報(bào)、電話預(yù)約辦理、快遞郵寄等辦理模式；在集中梳理網(wǎng)上辦理事項(xiàng)的基礎(chǔ)上，積極推行業(yè)務(wù)部門(mén)公眾號(hào)、APP、小程序以及政務(wù)網(wǎng)上辦理系統(tǒng)、窗口業(yè)務(wù)咨詢(xún)電話等，對(duì)急需辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)開(kāi)辟“綠色通道”，不斷提升政務(wù)服務(wù)水平；采取線上培訓(xùn)，利用電話、微信指導(dǎo)等方式，為轄區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位宣傳普及疫情期間各項(xiàng)政策；實(shí)行“一對(duì)一”服務(wù)模式，積極對(duì)接企業(yè)和審批部門(mén)，幫助企業(yè)梳理申報(bào)材料、研究相關(guān)政策、提請(qǐng)部門(mén)預(yù)審，最大限度服務(wù)企業(yè)，有效推動(dòng)審批進(jìn)度、效率，全力保障疫情期間企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
公交路線：南沙2、9、10、14、22、23、25、26、28、29、30、39線路
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