新密市政務服務中心原為市政府直屬事業(yè)單位，現(xiàn)隸屬于市大數(shù)據(jù)管理局，2002年2月23日，正式揭牌運行，正科級建制。主要承擔我市各類行政審批服務事項的組織、協(xié)調、管理、監(jiān)督職能?，F(xiàn)辦公地址位于新密市西大街441號，辦公面積10000多平方米，工作人員450多人?！爸行摹狈謨蓚€層次設置，第一層為中心管理層，內設辦公室、業(yè)務服務科、便民服務熱線科、新區(qū)工作站四個科室；第二層為窗口辦事層，由市場監(jiān)管、稅務等35個具有行政審批職能的單位在“中心”設立服務窗口109個，受理各類行政審批服務項目1606項?！爸行摹狈謻|、西兩個辦事大廳，十大功能區(qū)：市場準入類綜合服務區(qū)、民生服務類綜合服務區(qū)、稅務綜合服務區(qū)、公安出入境、車駕管、戶籍綜合服務區(qū)、社保醫(yī)保綜合服務區(qū)、社保和水、電、氣、暖繳費區(qū)、不動產(chǎn)登記和房屋交易類綜合服務區(qū)、公積金綜合服務區(qū)、婚姻登記綜合服務區(qū)、項目建設類綜合服務區(qū)。
“中心”的主要職責：負責制定政務服務中心各項規(guī)章制度、管理辦法并組織實施；負責對中心各服務窗口、工作人員的管理和考核；負責對進入服務中心項目的確定、調整，對項目辦理情況進行協(xié)調督查；負責各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處便民服務中心的業(yè)務指導、協(xié)調服務；受理外來投訴者和本市公民、法人及其它組織對進入服務中心的行政機關及其工作人員違反有關法律、法規(guī)、規(guī)定行為的投訴。
“中心”的服務宗旨是：“便民、高效、規(guī)范、廉潔”。以“一件事、一張網(wǎng)、跑一次、不見面”為目標，執(zhí)行“首問責任制、限時辦結制、一次性告知制”等制度，推動群眾企業(yè)辦事“只進一扇門、最多跑一次”和“三集中、三到位”，實現(xiàn)各類行政審批服務事項到“中心”集中辦理。并依托“河南省政務服務網(wǎng)”，不斷梳理行政審批服務事項、優(yōu)化辦事流程、壓縮辦事時間、創(chuàng)新服務方式，深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，實現(xiàn)95％以上政務服務事項“一網(wǎng)通辦、一次辦成”，讓數(shù)據(jù)多跑腿，群眾和企業(yè)少跑腿，提高群眾和企業(yè)辦事滿意度。
“中心”配置有電子顯示屏、自助查詢機、母嬰室、書吧、免費復印、免費照相、免費“雙向郵寄”、無障礙等便民服務設施；設立志愿者服務站、自助服務區(qū)、等待休息區(qū)等便民服務區(qū)域；提供延時服務、預約服務、24小時自助服務、“鄭好辦”APP掌上服務、“綠色窗口”等特色服務；建立智能排隊叫號系統(tǒng)、“好差評”等服務系統(tǒng)。
“中心”的服務時間：每周一至周五（法定節(jié)假日除外）上午9：00-12：00 ，下午13:00-17:00。周六周日“雙休日”提供對外便民服務，涉及房管、不動產(chǎn)、車駕管、公積金、醫(yī)保、社保、出入境、戶籍、稅務行政審批服務事項。
“中心”咨詢電話：0371-69815606

新密市政務服務中心機構職能

一、負責制定政務服務中心各項規(guī)章制度、管理辦法并組織實施；

二、負責對中心各服務窗口、工作人員的管理和考核；

三、負責對鄉(xiāng)級便民服務中心的業(yè)務指導和監(jiān)督檢查；

四、受理外來投訴者和本市公民、法人及其它組織對進入服務中心的行政機關及其工作人員違反有關法律、法規(guī)、規(guī)定行為的投訴。

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